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失實(shí)悲情營銷不僅消耗信任
“眼看大雪封山,50萬斤蘋果來不及搶收,,請大家伸援手……”最近,,一則關(guān)于四川涼山鹽源縣蘋果的帖文在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。帖文配發(fā)了數(shù)十張照片,,多數(shù)都是老人,、小孩的照片,文字描述得十分悲慘,,將鹽源蘋果描述為“丑蘋果”,。帖文還提到一個(gè)五年級的小女孩,家里有3萬斤的蘋果待售,,還配上小女孩哭泣的照片,。對此,鹽源縣政府緊急發(fā)布聲明稱,,帖文內(nèi)容嚴(yán)重不實(shí),。記者采訪發(fā)現(xiàn),這類電商公司“悲情營銷”的背后其實(shí)是滿滿的套路,。(10月24日《成都商報(bào)》)
“悲情營銷”要盡量追求客觀真實(shí),、恰如其分、恰到好處,。如果果農(nóng)本沒有心急如焚,、欲哭無淚、揮淚賤賣,,農(nóng)產(chǎn)品本沒有大量堆積霉變或損壞,,并沒有被用于喂牛喂豬,卻炮制這類假象,,便是蓄意夸大農(nóng)產(chǎn)品滯銷的嚴(yán)重程度,,蓄意虛假宣傳,以欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,則涉嫌違反反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定——經(jīng)營者不得對其商品的性能,、功能,、質(zhì)量、銷售狀況,、用戶評價(jià),、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,。
有的“悲情營銷”已不光是涉嫌虛假宣傳,,而是徹頭徹尾的造假。比如,,盡管滯銷的農(nóng)產(chǎn)品不同,、地方不同,有的地方滯銷的是蘋果,,有的地方滯銷的是鮮筍,,有的地方滯銷的則是菠蘿,然而不少商家在“悲情營銷”中采用的宣傳圖都是同一名果農(nóng)的照片,。還有,,上述報(bào)道稱,鹽源縣那個(gè)小女孩家連一棵蘋果樹都沒有,,卻將其照片嫁接在帖文中,,這種公然造假,恐怕屬于一種消費(fèi)欺詐,,是對消費(fèi)者知情權(quán),、公平交易權(quán)的挑戰(zhàn)甚至侵犯。
失實(shí)的“悲情營銷”除了消耗公眾信任,,還會給一些農(nóng)產(chǎn)品品牌造成負(fù)面影響,,損壞地方形象。比如,,將鹽源蘋果描述為“丑蘋果”,,“收購價(jià)格兩三角錢一斤”,若不及時(shí)澄清事實(shí),,以維護(hù)市場秩序,,勢必造成當(dāng)?shù)靥O果價(jià)格的不合理波動(dòng),,短期看,,此類“悲情營銷”能促進(jìn)果農(nóng)銷售,但從全局和長遠(yuǎn)看,,會損害當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的整體形象和全體果農(nóng)的整體利益,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:蘋果 失實(shí) 悲情 營銷 消耗