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“悲情營銷”莫如誠信經(jīng)營

2018年05月14日 09:30 | 作者:石羚 | 來源:人民日報
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網(wǎng)購山西的滯銷蘋果,,為何發(fā)貨地卻在廣東?近日,,一些商家假借“滯銷”之名在電商平臺銷售水果,,甚至使用了同一名老人的照片做宣傳。類似“網(wǎng)售滯銷水果”的悲情營銷套路,,引發(fā)熱議,。

針對多個電商平臺發(fā)布的“蘋果滯銷”營銷策劃,山西臨猗縣政府發(fā)布聲明,,稱內容有諸多夸大失實之處,,將給當?shù)毓r的整體利益造成影響。事實上,,打“悲情牌”銷售蘋果并非個案,。近年來,一些商家以“鮮筍滯銷”“菠蘿滯銷”等噱頭推銷產品,,甚至以次充好,,擾亂了正常市場秩序,損害了消費者的權益,。

相關法律規(guī)定,,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙,、誤導消費者,。少數(shù)商家打著“滯銷”的旗號投機取巧,不僅損害了行業(yè),、品牌形象,,也侵犯了消費者的知情權。如果造成顧客財物損失,,還涉嫌欺詐,。有網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn),從橙子,、檸檬,,到鎮(zhèn)尺、燈具,,某些滯銷產品的廣告頁面,竟然使用了同一幅農民大爺?shù)恼掌?。對于這種侵犯肖像權,、著作權的行為,商家也難辭其咎。

通過網(wǎng)店,、網(wǎng)帖宣傳滯銷品,,本是應急狀況的補救之策;消費者購買滯銷品,,以善心扶危濟困,,傳播的是正能量。但若苦心孤詣搞虛假宣傳,、悲情營銷,,甚至蓄意制造假象,就逾越了經(jīng)營的道德底線,。類似現(xiàn)象頻頻出現(xiàn),,只會透支人們的同情心,割斷買賣雙方的信任紐帶,。久而久之,,還將影響真正需要幫助的人。

搞“悲情營銷”的人,,一方面以圖片文字大打情感牌,,一方面借用帶疤水果等瑕疵產品讓騙局看起來更真實,在策略上不可謂不高明,,卻把“聰明”用錯了地方,。有人說,進入“情感經(jīng)濟”時代,,關鍵是要用心,。滿是童年記憶的黑芝麻糊、等餐時提供游戲消遣的火鍋店等商業(yè)案例,,已被列為營銷學的經(jīng)典,。耄耋老人賣餛飩10多年沒漲價、“鞋墊婆婆”橋頭手工縫制繡花鞋墊等新聞,,一經(jīng)發(fā)布總能吸引熱心客戶,。說到底,價廉物美的產品,、貨真價實的誠意,、觸及心靈的情愫,才最能打動人心,。

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,,商貿的渠道更加寬廣,人們表達善意的途徑也更為通暢,。無論是團購貧困戶生產的農副產品,,還是用“輕松籌”“水滴籌”募集善款,,涓涓暖流很快就能匯成愛心的江海。但“悲情營銷”“騙捐詐捐”等現(xiàn)象,,則提醒人們對網(wǎng)絡虛假信息必須高度警惕,。網(wǎng)絡平臺有責任加強排查和把關,避免虛假信息遮蔽消費者的雙眼,。對電商平臺而言,,還應善用圖片識別、身份認證等技術手段筑牢安全防線,,鏟除“悲情營銷”的生存土壤,。

應當看到,滯銷現(xiàn)象在特定時間,、特定地域客觀存在,。除了氣候、交通等原因,,這與市場調節(jié)的滯后性不無關系,。就此而言,破除滯銷難題,,還需“看得見的手”發(fā)揮更好的作用,。有關地方和部門應合理引導生產品類及規(guī)模,莫讓“千樹萬樹俱梨花”,;做好特色產品的品牌建設和宣傳推廣,,避免“養(yǎng)在深閨人未識”;在發(fā)生滯銷后及時提供服務,,莫讓生產者“喊破嗓子無人聽”,。這樣,一心一意做好產品,、誠信經(jīng)營的人終將收獲喜悅,。

編輯:李敏杰

關鍵詞:悲情營銷 經(jīng)營 誠信 滯銷 消費者

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