附件1

浙江省“最多跑一次”經(jīng)驗(yàn)做法

浙江省順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求,、回應(yīng)人民群眾期盼，在“四張清單一張網(wǎng)”改革基礎(chǔ)上,，推行“最多跑一次”改革,。2017年底“最多跑一次”事項(xiàng)覆蓋80%辦事事項(xiàng),，基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次為例外”,，使人民群眾得到了實(shí)實(shí)在在的獲得感,、幸福感、安全感,。

一是推行“一窗受理,、集成服務(wù)”。將各個(gè)部門在行政服務(wù)中心分散設(shè)置的服務(wù)窗口整合為綜合受理窗口,，建立“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的全新工作模式,，實(shí)現(xiàn)受理與辦理相分離,、辦理與監(jiān)督評(píng)價(jià)相分離,。按照整體政府理念，以“一窗受理”為切入點(diǎn),，倒逼部門銜接管理制度,、整合辦事流程，推進(jìn)部門協(xié)同作戰(zhàn),、集成服務(wù),，推動(dòng)群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變。

二是梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng),。以人民群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),，以權(quán)力清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單為基礎(chǔ),，全面梳理群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng),，按照事項(xiàng)名稱、申請(qǐng)材料,、辦事流程和辦理時(shí)限等“八統(tǒng)一”的要求,，由省級(jí)各主管部門分別制定《群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)主項(xiàng)和子項(xiàng)兩級(jí)指導(dǎo)目錄》，梳理制定全省統(tǒng)一規(guī)范的辦事指南,，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,。

三是推進(jìn)便民服務(wù)、投資審批,、市場(chǎng)準(zhǔn)入等重點(diǎn)領(lǐng)域改革,。推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易登記全流程“最多跑一次”。實(shí)行居民身份證,、駕駛證,、出入境證件等異地可辦。以身份證為唯一標(biāo)識(shí)推進(jìn)便民服務(wù)類事項(xiàng)“一證通辦”,。推行全省社保信息和參保證明在線查詢,、全省就醫(yī)一卡通和診間結(jié)算。制定《各級(jí)各部門需要群眾（企業(yè)）提供的證明事項(xiàng)目錄》,，推行“目錄之外無(wú)證明”,。建設(shè)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)2.0版，推動(dòng)投資項(xiàng)目100%應(yīng)用平臺(tái),、100%系統(tǒng)打通,、100%網(wǎng)上審批、100%網(wǎng)上申報(bào),。推進(jìn)區(qū)域環(huán)評(píng),、區(qū)域能評(píng),，建設(shè),、人防、消防施工圖“多審合一”，建筑工程“竣工測(cè)驗(yàn)合一”,。推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革和國(guó)有土地出讓“標(biāo)準(zhǔn)地”改革,。推行外貿(mào)、餐飲,、住宿等20個(gè)領(lǐng)域“證照聯(lián)辦”和12個(gè)事項(xiàng)“多證合一,、一照一碼”等改革。對(duì)住所登記,、經(jīng)營(yíng)范圍登記和章程審查等工商登記重點(diǎn)環(huán)節(jié),，實(shí)行便利化改革。

四是建立“12345”統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái),。以設(shè)區(qū)的市為單位,，除110、120,、119等緊急類熱線以外,，將各部門非緊急類政務(wù)熱線以及網(wǎng)上信箱等網(wǎng)絡(luò)渠道整合，納入12345統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)統(tǒng)一管理,，建立“統(tǒng)一接收,、及時(shí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、限時(shí)辦結(jié),、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋,、行政問責(zé)”的運(yùn)行機(jī)制,。

五是推進(jìn)“最多跑一次”改革向事中事后監(jiān)管延伸。建立綜合行政執(zhí)法局,，集中行使基層專業(yè)技術(shù)要求不高的行政執(zhí)法權(quán),，構(gòu)建“部門專業(yè)執(zhí)法+綜合行政執(zhí)法”的行政執(zhí)法體系。全面推行“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管,。構(gòu)建覆蓋企業(yè)、自然人,、社會(huì)組織,、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)5類主體的公共信用評(píng)價(jià)、信用綜合監(jiān)管,、信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲3大信用監(jiān)管體系,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）整合形成綜治工作、市場(chǎng)監(jiān)管,、綜合執(zhí)法,、便民服務(wù)4個(gè)功能性平臺(tái),，承接“最多跑一次”改革在基層落地。

六是打破信息孤島實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”頂層設(shè)計(jì),，運(yùn)用系統(tǒng)工程方法論建設(shè)全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。加強(qiáng)一窗受理系統(tǒng),、部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),、交換與共享系統(tǒng)3個(gè)審批服務(wù)子系統(tǒng)建設(shè)。按照受辦分離要求,，各地各部門受理群眾辦事申請(qǐng),，不論是網(wǎng)上辦，還是在政務(wù)大廳辦,，都要先進(jìn)入一窗受理系統(tǒng),，再轉(zhuǎn)到各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理。

附件2

江蘇省“不見面審批”經(jīng)驗(yàn)做法

江蘇省堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，在完成省市縣“三級(jí)四同”標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)力清單基礎(chǔ)上,，全面推進(jìn)“不見面審批”改革，推動(dòng)形成“網(wǎng)上辦,、集中批,、聯(lián)合審、區(qū)域評(píng),、代辦制,、不見面”的辦事模式，構(gòu)建“不見面審批+強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)+綜合行政執(zhí)法”新型管理體系,，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的改革獲得感。

一是“網(wǎng)上辦”,。將65個(gè)省直部門和所有市縣的政務(wù)網(wǎng)整合成全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。2017年6月,，江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了省市縣三級(jí)審批（服務(wù)）事項(xiàng)應(yīng)上盡上。截至2017年底,，省市縣三級(jí)行政機(jī)關(guān)大部分審批服務(wù)事項(xiàng)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,，變“面對(duì)面”為“鍵對(duì)鍵”。

二是“集中批”,。按照“撤一建一”的原則,，全省共有5個(gè)設(shè)區(qū)的市、17個(gè)縣（市,、區(qū)）,、27個(gè)開發(fā)區(qū)成立了行政審批局,，將市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè),、復(fù)雜民生辦事等領(lǐng)域的行政許可權(quán)劃轉(zhuǎn)至行政審批局行使，變多個(gè)主體批為一個(gè)主體批,，實(shí)行“一枚印章管審批”,。大力推行“3550”改革，即“3個(gè)工作日內(nèi)開辦企業(yè),、5個(gè)工作日內(nèi)獲得不動(dòng)產(chǎn)登記,、50個(gè)工作日內(nèi)取得工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目施工許可證”，打通投資建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟械摹岸曼c(diǎn)”,，解決群眾不動(dòng)產(chǎn)登記的“痛點(diǎn)”,，最大限度利企便民，著力打造國(guó)際先進(jìn)水平的營(yíng)商環(huán)境,。

三是“聯(lián)合審”,。在全省推廣“五聯(lián)合一簡(jiǎn)化”、“多評(píng)合一”,、“網(wǎng)上聯(lián)合審圖”經(jīng)驗(yàn)做法,，大力推動(dòng)可研報(bào)告、節(jié)能評(píng)估報(bào)告,、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告“三書合一”,，變“接力跑”為“齊步走”，報(bào)告編制時(shí)間壓縮2/3,，支出費(fèi)用減少60%,。積極推動(dòng)網(wǎng)上聯(lián)合審圖、電子踏勘等,，實(shí)現(xiàn)“多圖聯(lián)審”的材料網(wǎng)上遞轉(zhuǎn),、網(wǎng)上審圖、網(wǎng)上反饋,、網(wǎng)上查詢,，全面開啟了“線上受理、聯(lián)合審圖,、集成服務(wù),、綜合監(jiān)管”的不見面審圖新模式。

四是“區(qū)域評(píng)”,。出臺(tái)《以“區(qū)域能評(píng),、環(huán)評(píng)+區(qū)塊能耗、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”取代能評(píng)環(huán)評(píng)工作機(jī)制試點(diǎn)工作的方案》,，在環(huán)評(píng),、能評(píng),、安評(píng)等方面，探索開展區(qū)域評(píng)估,，取代區(qū)域內(nèi)每個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目的重復(fù)評(píng)價(jià),，變“獨(dú)立評(píng)”為“集中評(píng)”。在開發(fā)區(qū)統(tǒng)一編制地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估,、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、地下水水質(zhì)監(jiān)測(cè)等區(qū)域性評(píng)估報(bào)告，評(píng)估結(jié)果開發(fā)區(qū)內(nèi)項(xiàng)目全部共享使用,，通過政府買單,、企業(yè)共享，節(jié)約了項(xiàng)目落地時(shí)間,，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),。

五是“代辦制”。在全省開發(fā)區(qū),、高新區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）率先推行企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目全程代辦制度，提供“店小二”式專業(yè)化服務(wù),，由各地公布代辦事項(xiàng)目錄,，組建專業(yè)化代辦隊(duì)伍，為企業(yè)提供無(wú)償幫辦服務(wù),，變“企業(yè)辦”為“政府辦”,。

六是“不見面”。積極推行審批結(jié)果“兩微一端”推送,、快遞送達(dá),、代辦送達(dá)等服務(wù)模式。江蘇郵政EMS快遞服務(wù)已進(jìn)駐全省121個(gè)政務(wù)服務(wù)中心,，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋,，變“少跑腿”為“不跑腿”。截至2017年底,，全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心寄送審批結(jié)果185萬(wàn)件,。