因家中失火,，致使一臺(tái)冰箱被燒毀,，這可不是一臺(tái)普通冰箱，而是房主存放了40余萬元現(xiàn)金的“保險(xiǎn)箱”,。3月1日,，徐州一市民向建設(shè)銀行徐州分行求助，咨詢自己從冰箱中搶救出來的殘損紙幣是否還能進(jìn)行兌換,。建行營業(yè)部隨即成立處置小組,，邀請人民銀行貨幣金銀科工作人員作為專家進(jìn)行鑒定，再由10多名技術(shù)能手進(jìn)行清點(diǎn),，一上午的努力下,，按照相關(guān)政策，40萬現(xiàn)金最終被兌換出37萬余元,。

悲催

家中失火，40余萬現(xiàn)金燒至焦黑

建設(shè)銀行徐州分行營業(yè)部的工作人員介紹,，當(dāng)天一早,，他們就接到一位客戶求助，詢問紙幣被燒壞還能不能進(jìn)行兌換,。該市民表示,，前一天家里發(fā)生火災(zāi)，造成家中很多家具物件燒壞,，其中,，家人最擔(dān)心的是一臺(tái)電冰箱。原來,，該客戶是生意人,，節(jié)前收下了大量貨款，未及存到銀行,，就放在冰箱內(nèi)存放,。該市民表示，被燒壞的紙幣都是百元面值,，一沓一沓捆好堆在一起,，總計(jì)40余萬元。

事后,，經(jīng)過搶救,，該客戶從完全損毀的冰箱內(nèi)找出了現(xiàn)金紙包，令他們擔(dān)心的事還是發(fā)生了,，一沓一沓的現(xiàn)金都沒能躲過火情，近似正方形的現(xiàn)金紙包,，保護(hù)表皮全部燒壞,，捆好的紙幣沓，表面部分幾乎都被燒至焦黑,，紙幣沓各處邊角全部過火，有不同程度燒損,，只有中間部分紙幣看起來還算完整,。

該客戶發(fā)現(xiàn)，很多現(xiàn)鈔損毀面積已經(jīng)超過了二分之一,，他對(duì)殘損紙幣兌換政策也是一知半解,，這么多血汗錢都燒壞了，還能換回來嗎,？抱著一絲希望,，該市民向建設(shè)銀行徐州分行打來求助電話。

施援

點(diǎn)鈔手上陣,，鑒定2千張嚴(yán)重受損幣

根據(jù)客戶反映的情況,，建設(shè)銀行徐州分行隨后成立了處置小組，分行營業(yè)部派出押運(yùn)車輛,，先將受損紙幣送到銀行金庫保存,。

“這些紙幣被一沓沓捆扎，整體受損情況嚴(yán)重,，需要重新清點(diǎn)并鑒定”,，工作人員表示，他們查看了市民受損的紙幣后發(fā)現(xiàn),，按照現(xiàn)有兌換政策,，很多紙幣都不符合正常的兌換條件。根據(jù)之前的分工,，銀行先邀請人民銀行徐州分行貨幣金銀科的技術(shù)專家,，協(xié)助建行相關(guān)工作人員，進(jìn)行鑒別認(rèn)定,，再抽調(diào)行內(nèi)10余名技術(shù)能手進(jìn)行現(xiàn)場清點(diǎn),。

在清點(diǎn)現(xiàn)場，工作人員先根據(jù)受損程度不同,，將所有紙幣分類攤開,，受損程度較輕的，只需現(xiàn)場鑒定后,，直接可以進(jìn)行兌換,。重點(diǎn)是很多票面已經(jīng)燒至焦黑，只能看到少部分票面圖案的紙幣，這些嚴(yán)重?fù)p毀的紙幣,，就需要專家們進(jìn)行仔細(xì)鑒定,。

從紙幣被送至銀行后，10多名工作人員組成的處置小組忙活了一上午時(shí)間,，最終,，所有涉事的紙幣全部清點(diǎn)完畢，總計(jì)有百元面值人民幣4千余張,。其中,，約一半的紙幣受損面積較大，全部要由專家一張張進(jìn)行鑒定,。最終,，結(jié)合專家鑒定結(jié)果，根據(jù)人民銀行《殘缺人民幣兌換辦法》,，建設(shè)銀行決定對(duì)大部分殘損幣全額兌換,，少部分嚴(yán)重缺損幣半額兌換，總計(jì)為客戶兌換了人民幣37萬余元,，作廢和折損總計(jì)2.6萬元,。面對(duì)這樣的結(jié)果，該名客戶連稱意外,，再三感謝銀行給予的幫助,。

釋疑

哪些情況下，嚴(yán)重受損紙幣也能兌換

值得一提的是,，該起意外事件中，很多紙幣被燒去了大半面積,，最終也能被兌換,，對(duì)此，建銀行徐州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋了相關(guān)的兌換政策,。該負(fù)責(zé)人表示,，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”,、“半額”兩種情況,。（一）能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上,，其圖案,、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換,。（二）能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下,，其圖案,、文字能按原樣連接的殘缺,、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換,。紙幣呈正十字形缺少四分之一的,，按原面額的一半兌換。

同時(shí),，對(duì)于因遭火災(zāi),、蟲蛀、鼠咬,、霉?fàn)€等特殊原因而損失嚴(yán)重,，剩余面積較少或因染污變色嚴(yán)重的票券，可由持票人所在地政府或其工作單位出具證明,，經(jīng)審查來源正當(dāng),，能分清票面種類，能計(jì)算出票券的張數(shù),，金額,，可予以照顧兌換。該起意外事件中,，持票人由于家中火災(zāi),，造成了所持有的紙幣中出現(xiàn)大量嚴(yán)重?fù)p毀，經(jīng)銀行調(diào)查證實(shí)屬實(shí)后,，按照特殊原因處置進(jìn)行兌換,，因此，持票人持有的很多只剩余一小塊票面部分的紙幣,，也予以了全額兌換,。