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對手機上的“形象工程”也應問責
下載了40多款政務軟件,,近二分之一都無法正常使用;這些軟件評分普遍偏低,,下載用戶也很少,,有用戶點評“有本事不要通過單位必須下載”;其中,,山東省政務服務軟件頻繁閃退,,福州晉安區(qū)政務軟件上的資訊點擊一次瀏覽量卻增加10多次;中國軟件測評中心的測評報告直指,,超過40%的省部級機構單位的政務軟件存在各種鏈接失敗,、兼容性差等問題……
日前,央視以《手機上的“形象工程”》為題,,聚焦了大量政務App使用難的現(xiàn)象,。耐人尋味的是,記者聯(lián)系山東政務服務軟件的主管部門,,涉事工作人員竟回應:這款軟件辦不了事,,辦理不行、申報都不行,誰告訴你這款軟件能辦事的,?
“誰告訴你這款軟件能辦事的,?”的“雷語”,的確有些刺耳和反邏輯——政務App的功用,,當然得指向“辦事”,,否則要之何用?但這卻道出了很多政務App不堪“大”用的尷尬現(xiàn)實,。
事實上,,部分政務App Bug一堆、形同雞肋的情形,,已非首次曝光,。只不過,這次央視的報道,,以更多的樣本呈現(xiàn)出了政務App雞肋化的普遍和嚴重,。
這么多政務App,從移動端的便民工程變成手機上的“形象工程”,,殊為可惜:本來這些意在搭移動互聯(lián)網(wǎng)“快車”,,打著“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”口號的政務App,,承載了政務服務與時俱進的期許,,其開發(fā)和維護也耗費了不少公帑。如今卻淪為移動版“僵尸網(wǎng)站”,,成為擺設式存在,,這是對公共投入的浪費,也延宕了公共服務的渠道拓殖機會,,損害了政府的公信力。
鑒于此,,顯然有必要像治理“僵尸網(wǎng)站”那樣,,治理手機上的“形象工程”。對各地方,、部門而言,,無論是政府網(wǎng)站還是政務App,其建設都不能是抱著嘗鮮,、趕時髦或充政績的心態(tài),,不能是對“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的葉公好龍,而應該納入政務信息化工程建設的大盤子中,,打造成公共服務的平臺延伸,、政府形象的展示窗口。
針對不少政府網(wǎng)站僵尸化的病象,,2015年國務院辦公廳開展第一次全國政府網(wǎng)站普查,,2016年則以季度抽查通報為抓手開展全國政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管,,2017年5月份還首次公布了不合格政府網(wǎng)站責任單位和人員的問責情況。就在前不久,,國辦函〔2018〕12號文還要求,,政府網(wǎng)站不合格或整改不到位,將被問責,,問責情況按季度統(tǒng)計,,每年1月31日前集中公示。
正因為對“僵尸網(wǎng)站”的從嚴治理,,包括整合,、清理和規(guī)范,北京市去年底就提出,,到2018年底,,在各項服務“提質不減量”的前提下,把全市1042家各類政府網(wǎng)站精簡90%以上,,只保留80多家,;有些地方官員,如海南儋州市商務局長,,還因政府網(wǎng)站“首頁長期未更新”而被立案審查,。
對那些雞肋化的政務App,或許也該有系統(tǒng)化整治:對其進行必要的抽查,、普查,,并跟政府網(wǎng)站那樣納入績效考核;針對那些連區(qū)縣一級,、基層部門都上馬App項目的情況,,強化共建意識,該整合則整合,。而對于不合格的政務App,,該啟動問責的也不應含糊。
總之,,不能任由手機上的“形象工程”毀政府形象的情況繼續(xù)下去了,。
編輯:李敏杰
關鍵詞:政務 政府 app