《人民日報》1月9日刊發(fā)一篇《強(qiáng)推關(guān)注公眾號基層干群煩透了》的讀者來信：一些部門和單位用公眾號,、APP等現(xiàn)代信息手段傳播政策,、公開政務(wù)，方便群眾辦事,，是一件好事,。但有的部門和單位卻層層下任務(wù),，要求強(qiáng)行關(guān)注下載……群眾來辦事，要求辦事群眾先下載APP,、注冊并捆綁手機(jī)號,、填寫個人信息，有時還強(qiáng)行要求完成100條至200條下載任務(wù),。其程序繁瑣,，既誤時間又耗流量和資費(fèi)，群眾很有意見,?；鶎痈刹棵刻煲簧习啵偷么蜷_各類APP和公眾號,，發(fā)朋友圈,、點(diǎn)贊并截屏反饋，同樣不堪其擾,。

政務(wù)類APP,、公眾號的大量涌現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展的產(chǎn)物,，符合社會發(fā)展趨勢,。在這個信息技術(shù)越來越發(fā)達(dá)、移動終端越來越普及的時代,，政務(wù)類APP,、公眾號滿足了信息快速共享的民生訴求，老百姓動動手指頭,，就能了解到政策法規(guī),、政務(wù)公開、便民信息等等,，甚至可實(shí)現(xiàn)一些民生事項(xiàng)的在線辦理,，也可在線傳遞民意。故有網(wǎng)友說,，一個運(yùn)營良好的政務(wù)APP,、公眾號，裝載的是一顆便民心,。

然而,，《人民日報》那篇讀者來信，確實(shí)指出一個普遍問題：政務(wù)類APP,、公眾號的研發(fā)建設(shè)已達(dá)到過猶不及的地步,。不少部門和單位一哄而上、競相比拼,，甚至一搞就搞好幾個,，有的還為某個單項(xiàng)活動研發(fā)建設(shè)，極力追求“人無我有,，人有我優(yōu)”,，且當(dāng)作裝點(diǎn)基層政務(wù)智能化、現(xiàn)代化的技術(shù)道具,。若再輔之以行政手段層層分解,、強(qiáng)行推廣，將辦事與下載APP,、關(guān)注公眾號相捆綁,，不下載或關(guān)注就不給辦事，就是在強(qiáng)人所難、好心辦壞事,。

大量強(qiáng)推政務(wù)類APP,、公眾號，其實(shí)是在制造新的形式主義,?！栋朐抡劇冯s志去年10月報道，一個基層工作人員抱怨,，一個市級部門的公眾號要求他們完成的關(guān)注量與區(qū)域戶籍人口數(shù)基本等同,，“這怎么可能？難道連襁褓中的嬰兒都得掛部手機(jī),？”有基層工作人甚至說,，“管他瀏覽量多少，領(lǐng)導(dǎo)看到就行”,?？梢姡@實(shí)質(zhì)上就是在追求形式主義,。此前媒體報道的部分政務(wù)App久不更新,、便民信息不足，“僵尸”一般,，就是明證,。

大量強(qiáng)推政務(wù)APP、公眾號也在無謂消耗公共財政,。開發(fā)運(yùn)營政務(wù)App,、公眾號需要花錢，花的是納稅人的血汗錢,。有的政務(wù)App以信息發(fā)布為主,，為非商業(yè)產(chǎn)品，多為一次性開發(fā),，成本或許不大,。但有些政務(wù)App，據(jù)說一次性投入的開發(fā)經(jīng)費(fèi)就約有數(shù)十萬元,，外包給一些公司更新維護(hù),，每年大概還要投入數(shù)十萬元經(jīng)費(fèi)，多的上百萬元甚至更多,。

因此,，有關(guān)部門應(yīng)加大對政務(wù)類APP、公眾號的檢查和整頓力度,，避免其重蹈“僵尸網(wǎng)站”覆轍,，給基層干部群眾帶來新的負(fù)擔(dān),。政務(wù)類APP、公眾號的建設(shè)也應(yīng)強(qiáng)化頂層設(shè)計,，打破各自為政,、各搞一套的做法，一市甚至一省有一兩個就足夠,，至于各地方各部門的內(nèi)容模塊,，可根據(jù)政務(wù)需要進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置,。政府開發(fā)App,、公眾號還應(yīng)考慮群眾需不需要、成本壓力大不大,、社會效益好不好,，更應(yīng)考慮能否形成持續(xù)長效的維護(hù)更新機(jī)制。