互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅給經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域帶來深刻變革，也對社會領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,，極大地考驗(yàn)著社會治理能力,。面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長伴生的諸多社會問題，應(yīng)加快完善網(wǎng)絡(luò)社會治理,，避免走上工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代“先污染后治理”的老路,。

借鑒國際經(jīng)驗(yàn)。各國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程不同,，治理模式各有特色,，但也有一些共性和規(guī)律可循。一是建立多元共治機(jī)制,。網(wǎng)絡(luò)社會治理與現(xiàn)實(shí)社會一樣,，需要在多元利益訴求中尋求最大公約數(shù)。目前,，各國都在探索建立政府,、平臺企業(yè)、行業(yè)協(xié)會,、消費(fèi)者共同參與的多方共治機(jī)制,，并通過行業(yè)自律形成自我約束、自我監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制,。二是完善網(wǎng)絡(luò)信用體系,。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是高度信用化的經(jīng)濟(jì)形態(tài),，網(wǎng)絡(luò)安全需要以完善的信用體系為支撐,。發(fā)達(dá)國家具有較為完備的征信體系，征信機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)大數(shù)據(jù)征信,，有效降低了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的社會風(fēng)險(xiǎn),。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)。美國,、歐盟等主要經(jīng)濟(jì)體均將個人信息保護(hù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用戶權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容,，加強(qiáng)信息披露、消費(fèi)者隱私保護(hù)、投訴處理等方面的機(jī)制建設(shè),。

立足中國實(shí)際,。網(wǎng)絡(luò)社會治理也是社會治理的一部分，必然要適應(yīng)一國的歷史傳統(tǒng),、文化積淀,、基本國情。因此,，完善網(wǎng)絡(luò)社會治理既要借鑒國際經(jīng)驗(yàn),，更要立足中國實(shí)際，大力推進(jìn)中國特色網(wǎng)絡(luò)社會治理創(chuàng)新,。一是用社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社會治理,。網(wǎng)絡(luò)空間是一種重要的公共空間，它由全體社會成員共建共享,，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的良好秩序是公共利益之所在,。因此，在網(wǎng)絡(luò)社會治理中,，必須以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),，體現(xiàn)鮮明價(jià)值導(dǎo)向，讓人們在共同參與中凝聚共識,，形成同心圓,。增強(qiáng)主流輿論在網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)，對熱點(diǎn)問題及時客觀公正地進(jìn)行報(bào)道分析,，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社會輿論,，激發(fā)和傳播正能量。二是探索建立政府,、平臺企業(yè),、社會共同參與的協(xié)同治理機(jī)制。在中國特色社會主義法治框架下,，提升黨和政府對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的頂層設(shè)計(jì),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、網(wǎng)民、利益攸關(guān)方等的溝通與合作,?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)掌握著大量數(shù)據(jù)，應(yīng)對其切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管,。應(yīng)實(shí)現(xiàn)政府與平臺企業(yè)信息共享,，依托大數(shù)據(jù)建立和完善社會信用體系，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為信用經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會成為信用高地,。構(gòu)建全國統(tǒng)一的信息資源共享體系,，健全互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流動與利用的監(jiān)管機(jī)制，更好用互聯(lián)網(wǎng)手段感知社會脈動,、暢通溝通渠道,，提高社會治理的科學(xué)化、精準(zhǔn)化水平,。三是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，讓億萬人民在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有更多安全感、獲得感,。應(yīng)引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)增進(jìn)人民福祉的作用。深入貫徹實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全法,，建立有效的國家信息安全管理體系,，依法治理網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益,，保證廣大網(wǎng)民的資金安全,、信息安全、應(yīng)用安全,。同時,，持續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護(hù)、執(zhí)法協(xié)助等方面的國際合作,，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的全球共治共享,。

（作者單位：湖北省社會科學(xué)院）