近日,，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州，沒有收銀員,，無需排長隊,、東西買完就能走。第一次進店時,，打開“手機淘寶”,，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券,。通過閘機時掃這張電子入場券,，進入店內(nèi)之后就可以購物了，進到里面全程不用再掏手機,。不過這家超市只是試水,，商用暫無時間表。

其實,，無人超市的出現(xiàn),，并不只是最近的事。2016年初,，瑞典就出現(xiàn)了通過手機掃描二維碼進門,，且手機綁定信用卡支付的無人便利店Nraffr。這幾天刷屏的杭州無人超市,，采用的是視覺傳感器,、壓力傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)支付等技術。其中關鍵就在于為每件商品添加了RFID標簽（俗稱電子標簽）,，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù),，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境,。目前在一些圖書館和線下商店的磁扣中,，也會用到類似的技術。可以說,，這是一種相對成熟且廉價的解決方案,。

不過，這種RFID標簽本身也存在無法克服的問題,。比如,，無法識別玻璃等特殊材質(zhì)的商品。如果標簽被緊緊捏住,，則將不被識別到,。因此要滿足未來落地的無人超市，恐怕還有一定的距離,。

但隨著技術的改進,，這些細節(jié)上的問題相信會逐步地解決。更為關鍵的問題在于,，這種無人超市,，是否會是線下零售的新方式或新趨勢呢？

從商業(yè)角度上看,，無人超市瞄準的應該是節(jié)省人力,、提高購物體驗，以及可以大規(guī)模復制,、規(guī)模化的目標,。比如,，日本推出的無人便利店計劃，就是因為日本的人力成本實在太高了,。中國的零售行業(yè),，未來也勢必面臨同樣的問題。

但從服務的角度來看,，零售店的營收,，是否只需考慮人力成本單一因素？恐怕不是,。某投資機構的投資人就以7-11為例做了一個成本分析,。7-11是全世界最大的便利店，但它的人工成本只占整個營收的1.8%,，即使加上租金,，也不到5%。而要不影響用戶體驗,，無人超市所采用的技術,、管理方面的成本其實非常高。除非進行大規(guī)模的復制、使用,，否則降成本很難,。另外，無人店對人流量,、用戶人群以及產(chǎn)品結構都有一定的要求,，這些都構成了無人超市的門檻。

線下消費在新技術的促進下,，不斷涌現(xiàn)出新的商業(yè)模式與商業(yè)場景,，但這種無人超市是否會成為新趨勢，是否會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的零售模式,，則有待時間檢驗,。不過，在這個智能時代,，或許一切都充滿了可能,。