讓群眾辦事少求人、不求人，是黨的十八大以來(lái)各級(jí)政府大力推進(jìn)的一件事,。除了厲行作風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化干部責(zé)任感,，以政務(wù)公開提升辦事透明度，也是重要的一極,。

在不斷推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)的背景下,，近日又有一項(xiàng)解決群眾辦事難的重要舉措出爐。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作方案》,，確定在北京,、安徽等15個(gè)省（區(qū),、市）選取100個(gè)縣（市,、區(qū)）作為試點(diǎn)單位，選擇城鄉(xiāng)規(guī)劃,、征地補(bǔ)償,、拆遷安置等25個(gè)方面,，探索建立全國(guó)統(tǒng)一的政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)體系。規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化等關(guān)鍵詞,，勾勒出下一階段政務(wù)公開的著力點(diǎn)。

應(yīng)該說(shuō),，政務(wù)公開本身就是規(guī)范約束行政行為的重要手段,。多年來(lái)，隨著政府信息公開條例的頒布,，政務(wù)公開已經(jīng)成了多數(shù)政府部門和干部主動(dòng)去做的一項(xiàng)工作,。然而，這項(xiàng)工作在制度剛性上仍會(huì)遭遇一些尷尬,。今年4月,，《新〈環(huán)境保護(hù)法〉實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告》發(fā)布，在按規(guī)定公開排污費(fèi)使用情況這一項(xiàng)上,，101個(gè)被調(diào)查機(jī)構(gòu)（31個(gè)省級(jí)和70個(gè)地市級(jí)環(huán)保部門）都交了白卷,。

更普遍的問(wèn)題是，政務(wù)公開的速度,、質(zhì)量仍有欠缺,，哪些應(yīng)該公開，哪些不應(yīng)該,，仍存在一些模糊之處,。不久前，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布了《2016年政務(wù)公開工作第三方評(píng)估報(bào)告》,，認(rèn)為2016年政務(wù)公開工作成效顯著,，但有些問(wèn)題還亟待解決。比如,，政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)有待細(xì)化,、政策公開還須加大力度、部分公開要求落實(shí)不到位等,。

存在這樣的缺陷,，與責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不到位有關(guān)系,，也與治理體系協(xié)同性不夠,、治理能力不到位有關(guān)。在實(shí)際操作過(guò)程中,，有些基層政府部門反映,，中央雖有“五公開”要求，但相關(guān)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，因此有些掌握不準(zhǔn),，出現(xiàn)不知道怎么操作的情況,。因此，通過(guò)試點(diǎn)細(xì)化各領(lǐng)域的政務(wù)公開要求,，形成一套可操作,、可考核、有監(jiān)督,、有效率的政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，無(wú)疑是當(dāng)下需要優(yōu)先去做的基礎(chǔ)性工作。

事實(shí)上,，有些地方在政務(wù)公開和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,，已經(jīng)進(jìn)行了不少頗具特色的嘗試。比如,，浙江省不僅提出了政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”的要求，日前還制定了作為省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范,，讓各辦事大廳都能按照標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)行,。其他地方還有“公示制”“窗口式服務(wù)”“一站式服務(wù)”“點(diǎn)題公開”“全程代理制”“市長(zhǎng)權(quán)力清單”等政務(wù)公開形式。中央這次選定100個(gè)縣（市,、區(qū)）作試點(diǎn),，雖然各有側(cè)重，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是為了建設(shè)一套全國(guó)通行的行政服務(wù)流程,。分頭探索不是為了突出地方特色,，而是為政務(wù)公開制定統(tǒng)一的“度量衡”，對(duì)什么是合格的公共服務(wù)做出基本界定,。

群眾到政府部門辦事,，最怕兩樣，一是暗箱操作,，二是模棱兩可,。托關(guān)系、找熟人,，不為多數(shù)人喜歡卻不得不為之,，說(shuō)到底是行政服務(wù)透明度和規(guī)范性不夠，無(wú)法給人穩(wěn)定的預(yù)期,。此次試點(diǎn)的政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化一旦見(jiàn)效,，加上正在建設(shè)的全國(guó)政務(wù)信息共享平臺(tái)，無(wú)疑能對(duì)行政服務(wù)的隨意性給出足夠的限制,，讓群眾吃上一顆定心丸,。

陽(yáng)光是最好的防腐劑，為群眾服務(wù)怎么能怕陽(yáng)光,？今年初,，有官員因“失職導(dǎo)致該局網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新”被處分,，成為我國(guó)首個(gè)因未履行信息公開責(zé)任而被問(wèn)責(zé)的案例。要知道,，公開規(guī)范并不是過(guò)分的要求,，而是基本要求。廣大干部應(yīng)對(duì)照這樣的要求,，主動(dòng)積極地想辦法,，打通政務(wù)公開的“最后一公里”，在最大限度實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)價(jià)值的同時(shí),，也為國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化添磚加瓦,。