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“蹲式窗口”思維更須拆除
反腐劇《人民的名義》里的“蹲式窗口”不只存在于影視劇里。據(jù)報(bào)道,近日,,河南鄭州社會(huì)保險(xiǎn)辦事大廳,、湖南株洲鐵路派出所制證點(diǎn)、江西吉安房管局房產(chǎn)交易中心等,,相繼因服務(wù)窗口設(shè)計(jì)低矮問題進(jìn)行了解釋,、整改,。
不少網(wǎng)民認(rèn)為,“蹲式窗口”長(zhǎng)期存在,,不僅緣于服務(wù)意識(shí)淡薄,,更折射出權(quán)力傲慢?!岸资酱翱凇表氄?,服務(wù)思維的“蹲式窗口”更要拆除。
折射權(quán)力傲慢
“小小的辦事窗口,,就像是一面锃亮的鏡子,,足以折射出官員的思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和工作標(biāo)準(zhǔn),?!币晃痪W(wǎng)民寫道。
網(wǎng)民“蘭德華”稱,長(zhǎng)期以來,,國家三令五申,,要“切實(shí)解決門難進(jìn)、臉難看,、事難辦的問題”,。一個(gè)小小的“蹲式窗口”,折射出部分基層政府機(jī)構(gòu)和工作人員行使權(quán)力時(shí)的傲慢,。擁有權(quán)力的優(yōu)越感,,讓這些直面百姓的機(jī)構(gòu)和工作人員產(chǎn)生了一種自大的幻覺,而將為人民服務(wù)的宗旨拋之腦后,。
網(wǎng)民“任紅凌”表示,,這些服務(wù)窗口是直接與老百姓打交道的渠道,老百姓對(duì)這些服務(wù)窗口的滿意程度影響到對(duì)整個(gè)政府的評(píng)價(jià),,因此,,要塑造政府在民眾心中的良好形象,需要從細(xì)節(jié)方面做起,,讓老百姓感受到尊重和重視,。
杜絕庸懶散奢
據(jù)報(bào)道,多地“蹲式窗口”已整改完畢,,還有一些地方回應(yīng)將盡快整改,。有網(wǎng)民指出,“蹲式窗口”已整改,,服務(wù)思維的“蹲式窗口”也要隨之拆除,。“改造一個(gè)蹲式窗口不難,,難的是如何提高服務(wù)水平,。這顯然不只是嘴上的功夫,需要走心,。把方便群眾,、服務(wù)人民真正放在心上,落實(shí)在每個(gè)細(xì)節(jié)和行動(dòng)中,,自然就不會(huì)有蹲式窗口再現(xiàn),。”網(wǎng)民“張國棟”說,。
網(wǎng)民“聞香”認(rèn)為,,要解決“蹲式窗口”須多找“評(píng)價(jià)機(jī)制”上的短板。讓政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,,讓基層單位切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府部門,,這是任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),,要在黨政服務(wù)的評(píng)價(jià)機(jī)制上找痛點(diǎn)、下功夫,。
網(wǎng)民“云海涯”表示,,整改“蹲式窗口”,就必須提升服務(wù)意識(shí)并強(qiáng)化問責(zé),。各級(jí)政府部門應(yīng)不斷提高自身組織系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和嚴(yán)格管理的有效性,,建立必要的淘汰機(jī)制,讓有關(guān)人員加強(qiáng)緊迫感,。從運(yùn)動(dòng)式的曝光督促,,轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫壬系闹鲃?dòng)作為,從被動(dòng)治理到自覺自律,,從而從根本上提升為民服務(wù)意識(shí),,提高工作效率,杜絕行政行為的庸,、懶,、散、奢現(xiàn)象,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:蹲式窗口 服務(wù) 網(wǎng)民 思維 拆除