首頁>要論>銳評 銳評
隱私面單:服務(wù)升級才是競爭王道
生活中常見的快遞面單,,清晰地顯示著收件人的姓名,、電話以及地址,,極易導(dǎo)致隱私泄露,。日前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)新研發(fā)出了隱私面單,,消費者的個人信息將在面單上被加密處理,,只有快遞員能通過APP聯(lián)系到收件人,他人難以從快遞面單上竊取消費者隱私,。
就目前的快遞業(yè)而言,,消費者的個人隱私幾乎是“全程裸奔”。雖然很多人會在收到快遞之后把快遞面單撕掉,,但事后的措施很難真正杜絕面單信息泄露,包裹到手之前消費者隱私是否業(yè)已泄露,,基本上只能靠相關(guān)從業(yè)者的職業(yè)自律,。
隱私面單的出現(xiàn)是一個服務(wù)升級的問題。服務(wù)升級既要靠商業(yè)主體的意識自覺,,也要靠相關(guān)法律法規(guī)的調(diào)整,。業(yè)內(nèi)人士稱:在快遞面單上隱去消費者的信息,不僅能保護公眾隱私,,也能幫助物流企業(yè)提升管理,,快遞員提升工作效率。由此看來,,在法規(guī)層面強調(diào)快遞業(yè)對消費者個人隱私的保護,,于相關(guān)企業(yè)也是一種督促服務(wù)升級和提升效率的利好,而不會遏制快遞業(yè)的發(fā)展,。如此擴展開來看,,盡快出臺周全的個人信息保護法,在互聯(lián)網(wǎng)時代督促涉民行業(yè)服務(wù)升級和提高競爭力,,當(dāng)是一件好事,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:面單 隱私 快遞 服務(wù) 升級