2017年春運(yùn)比去年提前11天，是5年來(lái)最早的春運(yùn),，售票期縮短為30天，節(jié)前恰逢大中專(zhuān)院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng),，學(xué)生流,、務(wù)工流相互疊加，網(wǎng)友將2017年稱(chēng)為“史上最難搶票年”,。

近日,，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2003人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，52.8％的受訪(fǎng)者對(duì)當(dāng)前購(gòu)票環(huán)境表示滿(mǎn)意,，較去年（28.7％）有了大幅增加。網(wǎng)站或手機(jī)App卡頓崩潰（53.8％）,、車(chē)票信息剛出就售罄（45.0％）,、驗(yàn)證碼過(guò)于繁瑣輸入不正確（42.8％）是3個(gè)最常遇到的問(wèn)題。67.4％的受訪(fǎng)者希望加大監(jiān)管力度,，減少黃牛票,。

49. 9％受訪(fǎng)者已經(jīng)為搶購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票做好準(zhǔn)備

“每年春節(jié)，人們都集中在臘月廿八,、廿九回家過(guò)年,，那幾天的票實(shí)在太難搶了?！痹诒本┕ぷ髁?年的楊陽(yáng)（化名）說(shuō),，每次她都會(huì)不停地刷新購(gòu)票頁(yè)面，不放過(guò)任何一張余票,。若還是沒(méi)買(mǎi)到,，就采用分段購(gòu)票,，“比如同一趟車(chē)北京到中間某站有票，我就先買(mǎi),，上車(chē)之后再補(bǔ)票”,。

調(diào)查顯示，49.9％的受訪(fǎng)者已經(jīng)為搶購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票做好準(zhǔn)備,，24.5％的受訪(fǎng)者還沒(méi)做好準(zhǔn)備,，25.6％的受訪(fǎng)者“不需要搶”。

“發(fā)車(chē)和到達(dá)時(shí)間比較好的車(chē)次,，遇到北京等返鄉(xiāng)大站,，會(huì)更難搶?zhuān)牌睕](méi)多長(zhǎng)時(shí)間就搶光了?！眲倕⒓庸ぷ鞑痪玫年惾穑ɑ┮话銜?huì)選擇用12306手機(jī)客戶(hù)端買(mǎi)票,，“方便隨時(shí)隨地查看，春運(yùn)票這么緊張,，要時(shí)時(shí)盯著,。而且官網(wǎng)客戶(hù)端更可信”。

春運(yùn)期間,，66.7％的受訪(fǎng)者選擇客運(yùn)列車(chē)出行,，其中選擇普通火車(chē)的占25.5％,，選擇高鐵的占41.2％,。其他還有：自駕（11.7％）、飛機(jī)（8.9％）,、客運(yùn)汽車(chē)（8.9％）,。

購(gòu)票渠道上，12306官網(wǎng)（55.4％）和手機(jī)App（48.1％）是最普遍的方式,。其他依次為：直接到火車(chē)站購(gòu)票（27.6％）,、到代售點(diǎn)購(gòu)票（20.1％）、用第三方平臺(tái)買(mǎi)票（10.7％）,、電話(huà)訂票（10.4％）等,。

“每到過(guò)年我就急切地盼望著能夠早日回家，與父母團(tuán)聚,?！?楊陽(yáng)表示，她通常選擇速度快,、更舒適的高鐵回家,。“去年我如愿買(mǎi)到了想要的車(chē)票?，F(xiàn)在購(gòu)票渠道多了,，網(wǎng)絡(luò)信息流通也快,，比起以前窗口排隊(duì)省時(shí)省力不少。還能自行退換票”,。楊陽(yáng)對(duì)目前的購(gòu)票環(huán)境很滿(mǎn)意,。

對(duì)于當(dāng)前購(gòu)票環(huán)境，52.8％的受訪(fǎng)者表示滿(mǎn)意,，28.8％的受訪(fǎng)者覺(jué)得一般,，表示不滿(mǎn)意的受訪(fǎng)者有16.1％。與本報(bào)去年的調(diào)查結(jié)果相比,，滿(mǎn)意度有了明顯提高,，去年調(diào)查的受訪(fǎng)者中，僅28.7％的人表示滿(mǎn)意,，29.1％的受訪(fǎng)者表示不滿(mǎn)意,。