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武漢:社區(qū)醫(yī)院精細(xì)服務(wù)留住街坊腳步

2016年12月13日 09:46 | 來源:長江網(wǎng)
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在全球范圍內(nèi),,醫(yī)改都是一個(gè)難題,。我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革已進(jìn)入深水區(qū),,到了啃硬骨頭的攻堅(jiān)期,而分級(jí)診療制度則是醫(yī)改的重中之重,。

“小病在社區(qū),大病進(jìn)醫(yī)院,,康復(fù)回社區(qū)”,,三句話形象地勾畫出分級(jí)診療的格局。到2017年,,我市將形成以醫(yī)療聯(lián)合體為主要形式的分級(jí)診療協(xié)作機(jī)制,。到2020年,分級(jí)診療服務(wù)能力全面提升,,形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治,、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式,。

過去老百姓舍近求遠(yuǎn),過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而不入,,就是一個(gè)“不放心”,。如今很多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)環(huán)境變好了,高年資醫(yī)生越來越多,,慢性病管理細(xì)致入微,,送醫(yī)上門解臥床之憂,遇到重癥“拿不下”,,還有專門渠道往大醫(yī)院送,,難怪不少街坊們把這里當(dāng)家,沒病沒災(zāi)也會(huì)來聽聽健康講座呢,!

“健康小屋”管住我們的慢性病

講述人:武昌楊園馨都雅園小區(qū)居民曾德清

把大醫(yī)院讓給真正有需要的病人

講述人:三陽路居民陳三多

[背景]2010年前后,,武漢市開始探索分級(jí)診療模式,,大醫(yī)院以直管、托管的形式與社區(qū)醫(yī)院建立合作,,使轉(zhuǎn)診渠道更加暢通,。目前,江岸區(qū)四唯街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由武漢市八醫(yī)院直管,,該社區(qū)共有11名醫(yī)生和40多名護(hù)士,,開放床位30多張。在剛剛過去的11月,,40名病人手術(shù)后轉(zhuǎn)診到這里,,進(jìn)行后期康復(fù)治療。

我今年60歲,,兒女各自結(jié)婚成家,,我和老伴住在三陽路,老伴還沒退休,。

我長痔瘡有些年頭了,,平時(shí)偶爾便血。今年9月2日,,我到武漢市八醫(yī)院把手術(shù)做了,,沒想到切痔瘡那么疼,麻醉勁兒下去后疼得我坐立不安,。

兒女都要上班,,老伴也沒退休,我在醫(yī)院自己洗衣服吃飯,。為了止血,,術(shù)后醫(yī)生在傷口塞了一團(tuán)紗布,需要每天擦洗換藥,。有的病友請(qǐng)來護(hù)工幫忙,,每天擦洗兩遍要50塊錢。我就依靠護(hù)士幫忙,,度過了最初的一段日子,。

住院13天后辦理出院,回家后換藥成了問題,。管床醫(yī)生跟我建議,,可以轉(zhuǎn)到社區(qū)醫(yī)院康復(fù)治療。

社區(qū)醫(yī)院條件會(huì)不會(huì)很差,?當(dāng)時(shí),,我心里是猶豫的,但到四唯街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一看,,這個(gè)疑慮馬上打消了,。病房里面寬敞明亮,管理也很正規(guī),。巧的是,,到社區(qū)醫(yī)院后不久,八醫(yī)院幾個(gè)同病房的病友也陸續(xù)搬了進(jìn)來,,大家早已熟識(shí),,仍舊住在同一間病房。

這里的醫(yī)生護(hù)士都很熱情,。在大醫(yī)院,,一個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)幾十個(gè)病人,痔瘡用的栓子和藥膏,,用完了要自己操心去要,。在社區(qū)醫(yī)院,醫(yī)生護(hù)士來得比較勤,,會(huì)主動(dòng)詢問我們?nèi)毙┦裁?,生活上遇到哪些困難。

我的管床醫(yī)生叫謝宋偉,,他每次換藥都是親力親為,,手法很輕柔。換藥的時(shí)候,,他會(huì)詳細(xì)地指導(dǎo)我該如何飲食,,哪些食物可以吃,哪些不能吃,,以免吃壞了肚子,,不光排便受罪,還可能導(dǎo)致傷口感染,。

和大醫(yī)院相比,,社區(qū)醫(yī)院用的都是基礎(chǔ)藥物,治療費(fèi)用便宜很多,。我在社區(qū)醫(yī)院安安穩(wěn)穩(wěn)地住了15天,,醫(yī)保報(bào)銷后自費(fèi)部分只有400塊錢,相當(dāng)于每天20多塊錢,,還不夠請(qǐng)護(hù)工擦洗傷口的費(fèi)用,。看到電視新聞里說,,國家提倡“大病去醫(yī)院,,小病回社區(qū)”,我覺得很有道理,,如果小病也要擠著去大醫(yī)院,,那么真正重病的病人就可能進(jìn)不來,。

曾德清到“健康小屋”監(jiān)測(cè)血糖血壓。

[背景]數(shù)據(jù)顯示,,我國因慢性病導(dǎo)致的死亡占居民總死亡率的85%,,導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)已占總疾病負(fù)擔(dān)的70%,慢性病已呈高發(fā)態(tài)勢(shì),。面對(duì)新形勢(shì),,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主的慢性病管理模式,是國家倡導(dǎo)的一種新醫(yī)學(xué)模式,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就近服務(wù)慢性病患者和高危人群,,通過為慢性病患者建立健康檔案、定期隨訪,,進(jìn)行慢性病監(jiān)測(cè)和危險(xiǎn)因素干預(yù),。

我今年67歲,5年前和老伴從應(yīng)城來到武漢跟兒子一起住,,樓下就是楊園街第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。來的第一個(gè)月,我就被社區(qū)醫(yī)生楊九芳請(qǐng)到了慢性病管理中心的“健康小屋”,,一系列檢查后他們給我建了健康檔案,。以前也走過這樣的過場(chǎng),沒想到之后的每個(gè)月,,我都會(huì)按時(shí)接到催量血壓的電話,。

患高血壓快10年了,從來都是想起來就去醫(yī)院量一下,,每次到了醫(yī)院至少要排1-2個(gè)小時(shí)的隊(duì),,醫(yī)生忙得連想多問幾句的時(shí)間都沒有。自從血壓被社區(qū)服務(wù)中心“監(jiān)管”后,,除了監(jiān)測(cè)血壓,,醫(yī)生還會(huì)對(duì)我進(jìn)行生活上的指導(dǎo):吃飯不能多放鹽,炒菜要少放油……以前哪個(gè)知道還要注意這些,。5年來,,我切身體會(huì)到了慢性病有人“管”的好處,這些年一直忽上忽下的血壓終于平穩(wěn)了,。聽說在這個(gè)中心,,像我這樣被“管”的病人有1700人。

今年9月,,我回應(yīng)城參加單位體檢,,查血糖時(shí)發(fā)現(xiàn)血糖有點(diǎn)高。之前我一直在咳嗽,,用生姜和冰糖熬水喝了一個(gè)月,,少說也吃了2斤冰糖,。本來就在吃高血壓的藥,現(xiàn)在降糖藥又來了,,心理負(fù)擔(dān)很重,。

回漢后,我再次來到社區(qū)醫(yī)院找到了楊九芳醫(yī)生,。她看完結(jié)果后,讓我到大醫(yī)院再復(fù)查一次,。大醫(yī)院醫(yī)生告訴我是糖耐量異常,,暫時(shí)不用吃藥,只要注意飲食多運(yùn)動(dòng)就可以,。我打心眼里高興,,但是到底該怎么吃怎么動(dòng),又犯了愁,。

回到社區(qū)醫(yī)院,,楊九芳給我量身高稱體重,詳細(xì)詢問了每天的勞動(dòng)強(qiáng)度后,,用電腦給我打了一份食譜,,細(xì)微到每天的一日三餐,讓我回家照著吃,。另外又幫我制定了一份運(yùn)動(dòng)計(jì)劃:每天散步半個(gè)小時(shí)以上,,每周5-6次。按著這兩份“處方”我試了2個(gè)月,,前天去檢查,,我的血糖已經(jīng)恢復(fù)正常了。

這兩個(gè)月,,我還被楊醫(yī)生拉著參加了4次“糖尿病社區(qū)沙龍”,,講的全都是日常生活中會(huì)遇到的問題,對(duì)我這樣不會(huì)上網(wǎng)的老年人來說,,需要的正是醫(yī)生能像這樣手把手的貼心指導(dǎo),。“慢性病需要長期管理,,希望健康小屋和健康沙龍能在武漢遍地開花,,更多市民擁有自己的‘慢性病管家’?!?整理/記者劉璇 通訊員史韡威

家庭醫(yī)生陪看病陪聊天很貼心

講述人:二橋街橋西社區(qū)67歲居民趙文英

[背景]從2008年開始,,武漢市在二橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)家庭醫(yī)生制度。8年過去了,,現(xiàn)在二橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已有24個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),,負(fù)責(zé)轄區(qū)6萬多名居民的健康,。由一名醫(yī)生、一名護(hù)士和一名公共衛(wèi)生科服務(wù)人員組成的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),,要深入到居民家中,,為居民建立健康檔案,開展健康教育,,提供慢性病隨訪及就醫(yī),、用藥、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù),。家庭醫(yī)生是“三分用藥物,,七分用言語”治病,對(duì)許多老年人來說,,言語的溫暖和行動(dòng)上的關(guān)懷更讓他們貼心,。

我今年67歲,1歲時(shí)就不幸患上了小兒麻痹癥,,落下了終生殘疾,,連下個(gè)樓買個(gè)菜都非常困難。家里老伴早走了,,現(xiàn)在和27歲的養(yǎng)女住在一起,,平時(shí)女兒也不在家,白天我一個(gè)人在家非常寂寞,。

社區(qū)的余嘉醫(yī)生和鄭翠華護(hù)士幫我走出了寂寞,,在一次上門隨訪后把我列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。這幾年來兩人對(duì)我的幫助太大了,,雖然我目前沒有什么病痛需要治療,,但兩人不僅給我檢查身體,還幫我做清潔,,隔三岔五還為我買菜做飯,,讓我感到了很大的安慰。

有一次我一個(gè)人下樓時(shí)不小心摔倒了,,兩人聞?dòng)嵑篑R上趕了過來,,把我扶到社區(qū)醫(yī)院治療,問我有哪里不舒服,,讓我感到十分溫暖,。

我從小沒讀過書,沒什么本事,,家里房子只有30平方米大小,,家庭經(jīng)濟(jì)非常困難,每月拿低保加殘疾補(bǔ)貼。但每當(dāng)家庭醫(yī)生到我家里來,,人就特別快活,、高興,像看到親人一樣,,心情無法用言語來表述,。

這幾天,余嘉醫(yī)生還跟我說,,要和我女兒談?wù)勑?,要她平時(shí)能多陪陪我。這樣的家庭醫(yī)生真是太貼心了,。(記者伍偉 王愷凝 通訊員韓悅)


編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:社區(qū)醫(yī)院 精細(xì)服務(wù) 慢性病 健康小屋 分級(jí)診療

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