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“雙11”八年巨變背后的那些人那些事

2016年11月08日 22:40 | 來源：財經(jīng)天下周刊

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就連張勇都缺席了第一次的活動,。那一天,，他在北京出差。大部分的人都沒有意識到一場瘋狂即將到來,，張勇在北京涮鍋的時候想起了遠在杭州的同事,，他悠閑地開了一個無獎競猜——市場部那個活動,，你們說今天的銷售額能到多少,？

00:00 瘋狂來了

11月11日零點到來那一刻,，瘋狂現(xiàn)身了。

生活在湖南小城醴陵的吳賢在第一秒鐘點擊了購買,，她的購物車?yán)锸且患?折后售價176元的床上4件套,。在接下來的幾個小時里，人們總計選購了價值超過5200萬元的商品,，僅服裝品牌杰克·瓊斯一家，當(dāng)天就售出了500萬元,。

這是當(dāng)時誰都沒有見識過的瘋狂,。第一年的銷售人員說，因為技術(shù)人員下班回家了,，他們原本打算手動搞個銷售排行榜,，可是突然而至不斷售罄的消息讓所有人都慌了?？头娫捯惨虼舜虮?，連樓下的保安都被臨時叫上樓來，幫忙接電話,。

滾雪球般的消費數(shù)據(jù)隨著11月11日的瘋狂逐年攀升,。從第二年開始，張勇開始舉辦公司內(nèi)“有獎競猜”,，號召全員預(yù)測雙11銷售額,，他自己掏錢送中獎?wù)呷毡倦p人游。胡瑜玲說,，沒有任何人猜中過真實答案,，實際結(jié)果永遠超出想象力的極限——2010年天貓雙11銷售額達人民幣9.36億元，此后逐年攀升到33.6億元,、191億,、350億、571億,，最終到了去年的912億元,。

這個不斷攀升的數(shù)字,，讓更多人切身見識到這個瘋狂消費節(jié)日的存在。商家因為采購訂單源源不斷,，打印機過熱燒了起來,；快遞公司因為瞬間收到了超乎想象的訂單，倉庫塞得滿滿當(dāng)當(dāng),；負責(zé)天貓雙11宣傳的顏喬接到了朋友的電話,，對方跟他抱怨，“我今天去銀行轉(zhuǎn)賬,，營業(yè)員說系統(tǒng)因為雙11崩潰了,，害我排隊到現(xiàn)在……”

2013年11月11日，整個中國互聯(lián)網(wǎng)全天的銷售額達到80億美元,，超過美國的網(wǎng)購星期一,，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)。

因為這個中國消費節(jié)日的爆紅,，當(dāng)胡瑜玲開始負責(zé)天貓國際招商工作時,，已經(jīng)不需要向外國商家解釋“雙11是什么”，但她需要花更大力氣說服他們相信雙11的瘋狂,。美國最大的連鎖會員制倉儲零售商Costco在2014年第一次參加雙11活動時,，完全不能理解胡瑜玲反復(fù)叮囑他們“多多備貨”的邏輯。他們拿著前一年的中國消費數(shù)據(jù),，不停地用理性邏輯反問她：為什么要備幾萬罐的堅果,？中國人真的愛吃堅果嗎？中國人為什么要吃這么多堅果??？中國人為什么要在這一天吃這么多堅果？

編輯：梁霄

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