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企業(yè)級服務是下一個億萬級別的創(chuàng)業(yè)機會
與之相對,企業(yè)級服務市場競爭尚未激烈,,巨頭滲透率較低,。目前,資本開始朝B端市場轉移,,去挖掘這一藍海市場,。
1. 2 對標美國:2B與2C將走向平衡
相較于中國,美國2B領域公司已在數(shù)十年發(fā)展后較為成熟,。1999年后,,伴隨著Salesforce和Intacct的成立,CRM,、ERP,、財務等傳統(tǒng)內部管理領域的企業(yè)級公司大量出現(xiàn),產(chǎn)品主要為細分領域的服務軟件,,美國企業(yè)級服務領域正式開始發(fā)展,。
2005年以來,Workday,、Zendesk等公司相繼上市,,其后,企業(yè)社交,、客服,、招聘等新領域也開始涌現(xiàn)一批企業(yè)級應用提供商,形成了相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,。這一時期,,部分成熟的公司開始向客戶企業(yè)提供全套解決方案,打造平臺型服務,。美國企業(yè)級市場已逐漸進入青壯年期,,各垂直領域存在不同程度的競爭。
編輯:梁霄
關鍵詞:服務 企業(yè)級 客戶 平臺 互聯(lián)網(wǎng) 資本