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推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù) 各地要舍得“割肉”
國務(wù)院日前召開常務(wù)會議,部署加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,,要求各地加快清理不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的各種規(guī)定,凡能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項,,不得要求群眾必須到現(xiàn)場辦理,;能通過網(wǎng)絡(luò)共享的材料,不得要求群眾重復(fù)提交,;能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息,,不得要求其他單位重復(fù)提供。
“應(yīng)上盡上,、全程在線”彰顯了國務(wù)院利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高政府效率和透明度,,降低制度性交易成本的決心?!叭齻€不得”則給各地政府劃定了利企便民的底線:加快信息跑路,、減少群眾跑腿沒有回頭路。而加快推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)職能部門必須舍得“割肉”,。
此前一段時間,,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在一些地方的探索取得了積極成效。政府將服務(wù)搬到網(wǎng)上,,群眾輕點鼠標(biāo)就可實現(xiàn)網(wǎng)上辦事,,減少了奔波之苦。政務(wù)服務(wù)從“面對面”到“面對網(wǎng)”,,大大壓縮了個別公務(wù)人員吃拿卡要的空間。
與此同時,,個別地方也出現(xiàn)一些值得關(guān)注的問題:一些部門雖然將辦事大廳搬到了“網(wǎng)上”,,群眾卻只能瀏覽辦事流程,,無法進行網(wǎng)上審批申報;有的雖然開放了網(wǎng)上受理渠道,,但核心審批仍要群眾跑腿,;有的政府部門固守各自數(shù)據(jù)信息,導(dǎo)致部門信息無法互通互聯(lián),,信息跑路遭遇“梗阻”,。
導(dǎo)致上述問題的主因不在技術(shù)環(huán)節(jié),而在個別部門舍不得放權(quán)“割肉”,。這些部門把掌握的信息視作部門利益,,認(rèn)為審批服務(wù)上網(wǎng)曬到陽光下,就不會有群眾“求”著找上門了,,權(quán)力“自留地”就沒了“收成”,。
門難進、臉難看,、事難辦是飽受詬病的政務(wù)服務(wù)頑疾,,群眾對權(quán)力“自留地”里滋生的歪風(fēng)、腐敗深惡痛絕,。地方政府部門應(yīng)以推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為契機,,加快政府職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不是互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)的簡單物理疊加,,而是要優(yōu)化再造服務(wù)流程和服務(wù)平臺,,打通數(shù)據(jù)壁壘,促進各部門,、各層級,、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通。
各級地方政府應(yīng)按照國務(wù)院統(tǒng)一部署,,以便民,、利民、惠民為目標(biāo),,勇于自我革新,、努力簡政放權(quán),依托信息技術(shù)和制度創(chuàng)新,,提高政府感知群眾期盼,、回應(yīng)社會關(guān)切、服務(wù)公眾需求的能力,。(楊玉華)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)