首頁>要論>銳評(píng) 銳評(píng)
旅游景區(qū)“火箭升A”之問
摘牌治亂是必要的,但又是不夠的,,尤其針對(duì)媒體揭示的“火箭升A”問題,有必要問幾個(gè)為什么,而不是一撤了事
國(guó)家旅游局日前撤銷了兩家5A級(jí)景區(qū),、嚴(yán)重警告3家5A級(jí)景區(qū),。新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),自2007年首批66家5A景區(qū)被驗(yàn)收以來,,10年間,,國(guó)家5A級(jí)景區(qū)已增至200余家。長(zhǎng)期以來,,游客對(duì)景區(qū)的吐槽已不僅限于景區(qū)質(zhì)量,,一些游客質(zhì)疑,景區(qū)評(píng)級(jí)越來越隨意,,導(dǎo)致A級(jí)景區(qū)過濫,。
全民旅游時(shí)代,公眾短暫興奮后,,隨之而來的是對(duì)旅游景區(qū)的全民吐槽,,景區(qū)與級(jí)別名不副實(shí)、有坑客之嫌是“槽點(diǎn)”之一,。國(guó)家旅游局當(dāng)然也感受到了公眾的不滿,,于2015年10月開始對(duì)景區(qū)舉起“鍘刀”,取消了山海關(guān)景區(qū)的5A資格,,景區(qū)評(píng)級(jí)退出機(jī)制從此破冰,。今番再對(duì)兩景區(qū)摘牌,彰顯旅游管理部門對(duì)建立健全等級(jí)退出機(jī)制,、凈化旅游市場(chǎng)秩序的決心,。一生二、二生三,,相信這在以后將成為常態(tài),。
摘牌治亂是必要的,但又是不夠的,,尤其針對(duì)媒體揭示的“火箭升A”問題,,有必要問幾個(gè)為什么,而不是一撤了事,。
一問有沒有貓膩,。誰都知道,,一個(gè)景區(qū)是4A還是5A,差距可不是一個(gè)A那么簡(jiǎn)單,,其背后隱藏著的巨大經(jīng)濟(jì)利益差(比如門票價(jià)格),,令景區(qū)乃至地方政府趨之若鶩。據(jù)稱,,5A級(jí)景區(qū)的評(píng)選難度系數(shù)不亞于申報(bào)世界遺產(chǎn),。一些景區(qū)被評(píng)為4A級(jí)景區(qū)后,為沖擊5A級(jí)景區(qū),,不惜血本,,有的投資高達(dá)十?dāng)?shù)億元。巨額資金如何分配,,這是一個(gè)問題,。或許正因?yàn)榇嬖诓僮骺臻g,,才會(huì)出現(xiàn)那么多“怪事”,。
國(guó)家旅游局于2012年頒布實(shí)施的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》規(guī)定,被公告為4A級(jí)3年以上的旅游景區(qū)可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū),。據(jù)公開資料顯示,,此次被撤銷5A資格的重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū),2009年底才動(dòng)工,,2011年底被批準(zhǔn)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū),,2013年9月被批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。從4A到5A,,該景區(qū)只用了一年多時(shí)間,,“火箭升A”是什么情況?如果是景區(qū)或地方運(yùn)作的結(jié)果,,那么評(píng)級(jí)審批環(huán)節(jié)一定存在問題,,說不定還存在利益輸送,有深究的必要,。
二問景區(qū)評(píng)級(jí)機(jī)制,。且不探究旅游景區(qū)評(píng)級(jí)的合理性,僅就評(píng)級(jí)公正性而言,,必須體現(xiàn)權(quán)力分散與制衡原則,,否則難免弊端叢生。負(fù)責(zé)全國(guó)景區(qū)等級(jí)評(píng)定工作的全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì),,由國(guó)家旅游行政主管部門組織設(shè)立,,具有濃厚的行政色彩,導(dǎo)致在景區(qū)評(píng)級(jí)過程中,,旅游行政主管部門既是標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的制定者,又是執(zhí)行者和裁判員,結(jié)果的客觀性,、公正性難免令人置疑,。
三問改革之道。景區(qū)評(píng)級(jí)是一種管理思路,,也起到了一定的作用,,但不評(píng)級(jí)是否就意味著無法激勵(lì)景區(qū)改進(jìn)服務(wù)、提升形象,?是否就意味著游客無從判別,?未必。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,景區(qū)形象早就在網(wǎng)民口碑中生成,。退一步,就算景區(qū)評(píng)級(jí)仍有存續(xù)必要,,是否可以考慮交由旅游行業(yè)協(xié)會(huì)或獨(dú)立的第三方(如線上旅游)來操作,?
不管如何改革,把政府干得不那么好,、社會(huì)能干好的事還給社會(huì)是一個(gè)大方向,,景區(qū)評(píng)級(jí)制度亦不例外。(連海平)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:旅游景區(qū) 景區(qū)評(píng)級(jí)制度