環(huán)境建設(shè)：“軟硬兼施”不鋪張

杭州堅(jiān)持精益求精,，實(shí)現(xiàn)全方位提升，為峰會(huì)提供最好的場(chǎng)館設(shè)施和城市環(huán)境,。在場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)方面,，目前已全面完成G20峰會(huì)主會(huì)場(chǎng),、B20峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)、中外領(lǐng)導(dǎo)人駐地以及相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)地的改造提升,，各場(chǎng)館設(shè)施充分體現(xiàn)杭州特色,、浙江元素，彰顯中國(guó)風(fēng)格,。這些場(chǎng)館和設(shè)施都不是新建的,，而是在原有基礎(chǔ)上作了提升和完善。同時(shí),，針對(duì)峰會(huì)實(shí)際需要,，對(duì)杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了提升。

環(huán)境整治方面,，杭州市全面完成了6大類(lèi)的605個(gè)項(xiàng)目,。截至目前,，33個(gè)入城口和264個(gè)街容美化項(xiàng)目已整治完畢,；共拆除違建1000萬(wàn)平方米，改造舊住宅區(qū),、舊廠房,、城中村900余萬(wàn)平方米。

在大氣環(huán)境治理方面,，杭州市堅(jiān)持環(huán)境立市,，持續(xù)推進(jìn)治理燃煤煙氣、有機(jī)廢氣,、汽車(chē)尾氣,、餐飲油煙以及工地?fù)P塵“五氣共治”；實(shí)施開(kāi)展“亮劍”等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，確保峰會(huì)期間空氣質(zhì)量達(dá)到良以上,，力爭(zhēng)達(dá)到優(yōu)。

安全保障：多管齊下廣發(fā)動(dòng)

杭州堅(jiān)持安全至上,，推進(jìn)全流程安保舉措,，為峰會(huì)構(gòu)筑可靠的安全防線(xiàn)，不斷細(xì)化,、深化各項(xiàng)安保措施,，制定和演練各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保峰會(huì)貴賓接待,、場(chǎng)館運(yùn)行等方面的安全,。

依托網(wǎng)格化管理，杭州組建數(shù)十萬(wàn)人的平安志愿巡防隊(duì)伍,，廣泛動(dòng)員群眾積極參與,，為消除各類(lèi)安全隱患構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的“防火墻”,。

確保城市運(yùn)行安全，杭州強(qiáng)化供水,、供電,、供氣和網(wǎng)絡(luò)通訊等安全管理，目前已完成40條供排水和天然氣管網(wǎng)的設(shè)施建設(shè),，完成77個(gè)電力建設(shè)項(xiàng)目,，使杭州的電網(wǎng)規(guī)模居全國(guó)省會(huì)城市前列；完成了120個(gè)通訊基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,，使杭州真正成為“光網(wǎng)城市”,。

后勤準(zhǔn)備：樣樣安排皆穩(wěn)妥

在人員保障方面，杭州已招募培訓(xùn)翻譯員,、聯(lián)絡(luò)員,、工作人員1000余名，志愿者4000余名,，培訓(xùn)賓館服務(wù)員兩萬(wàn)余人次,。

車(chē)輛保障方面，按國(guó)際慣例采取官方保障和市場(chǎng)租賃相結(jié)合的模式,，為參會(huì)各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人車(chē)隊(duì)以及各個(gè)代表團(tuán)提供了約900輛車(chē)輛,。

醫(yī)療衛(wèi)生保障方面，已經(jīng)選定4家醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)院和6家備用醫(yī)院,，以及充足的一線(xiàn)設(shè)備,。食品安全方面，對(duì)峰會(huì)食材進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)和統(tǒng)一配送,。本次峰會(huì)飲食還將主打杭幫菜,。此外，杭州還建立了多語(yǔ)種應(yīng)急聯(lián)絡(luò)平臺(tái),，為外賓及時(shí)提供應(yīng)急服務(wù),。

實(shí)戰(zhàn)演練：補(bǔ)足短板不擾民

杭州堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，開(kāi)展全實(shí)景演練,，確保以最佳狀態(tài)迎接峰會(huì)的召開(kāi),。

7月26日和27日，杭州進(jìn)行了一次全要素演練,，并針對(duì)演練細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)的“短板”,，進(jìn)行了改進(jìn)、提高和完善,，使整個(gè)峰會(huì)的服務(wù)保障更加有序,、流程更加清晰。

為了盡可能不干擾市民群眾的正常出行,，杭州市不僅把演練選擇在晚11時(shí)到次日凌晨舉行,，還提前向市民做了通告,。

值得一提的是，市民群眾對(duì)演練非常配合,，確保了演練的和諧有序,。

搶抓機(jī)遇：助推發(fā)展惠民生

把服務(wù)保障峰會(huì)與推進(jìn)城市發(fā)展和民生改善有機(jī)結(jié)合，杭州借力抓住重大發(fā)展機(jī)遇,，推動(dòng)城市升級(jí),、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和民生改善。

杭州加快實(shí)施了一批道路整治,、入城口提升,、街容美化、城市亮化等項(xiàng)目,，如對(duì)西湖,、大運(yùn)河和錢(qián)塘江3個(gè)核心區(qū)塊實(shí)施亮化工程，市民普遍反響較好,。城市環(huán)境大大提升,，市民獲得感、幸福感也切實(shí)得到增強(qiáng),。

抓住G20峰會(huì)和B20峰會(huì)的機(jī)會(huì),，杭州專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)個(gè)對(duì)接小組,，對(duì)接國(guó)內(nèi)外的一些大企業(yè),，大力推進(jìn)招商引資、招才引智,。這既銜接G20峰會(huì)主題,，又抓住了B20峰會(huì)眾多企業(yè)界巨頭來(lái)杭的有利時(shí)機(jī)，促進(jìn)杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。