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快遞怎么收費最好交給市場來定
涉及收費和價格的規(guī)定,,除非特殊的公共行業(yè),,一般不需要動用政府定價或保護(hù)價這樣的“非常規(guī)武器”,。多次投遞要不要額外收費,,還是交給市場和企業(yè)決定吧,。
江蘇省人大常委會審議通過的《南京市郵政條例》,,對快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行了很多詳細(xì)的規(guī)定,,其中最受關(guān)注的一條,,就是因收件人或者代收人原因,,經(jīng)兩次免費投遞后尚未投交的快件,,繼續(xù)投遞可以收取額外費用,但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費標(biāo)準(zhǔn),。
對這一規(guī)定,,立法部門解釋稱,多次投遞實際上造成了人力的消耗,,收取一定費用,,也可減少一部分資源浪費??爝f企業(yè)和快遞員也認(rèn)為,,這樣的收費有一定合理性,但對于超過兩次投遞收費多少,、收了歸誰,,也不是很清楚。
對消費者來說,,肯定不希望增加收費,。而且對于多次投遞的問題,他們也有自己的疑問,,比如,,怎么認(rèn)定是因收件人的原因造成的,怎么知道快遞員上門了幾次,。我們知道,,目前多數(shù)快遞企業(yè)的快件投遞時間還無法做到非常精確,,即便事先有約定,因為路況,、湊單等原因,,也可能無法按時送達(dá),這個責(zé)任如何劃分,?從立法公平性來說,,如果多次投遞要額外收費,那么如果因為快遞企業(yè)或快遞員的原因造成投遞延誤,,是不是也該賠償,?這都是法規(guī)制定中不得不考慮的情況。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展,,快遞成為發(fā)展最快的行業(yè)之一,,也經(jīng)歷了一段野蠻生長的時期,確實需要相關(guān)法律來進(jìn)行規(guī)范,。國家層面的快遞條例已經(jīng)公布并征求意見,,地方也需要相應(yīng)的配套措施。但從立法層面來說,,應(yīng)該主要側(cè)重于確定行業(yè)基本的規(guī)范和原則,,營造良好的市場環(huán)境,保護(hù)消費者合法權(quán)益,。
比如,,快遞業(yè)法律法規(guī)應(yīng)該主要聚焦在如何保證快遞物品的安全和公共安全,快件丟失,、損壞,、掉包如何賠償,發(fā)生糾紛如何調(diào)處,,如何保護(hù)收寄件人的個人信息等。至于快遞收費和價格問題,,在一個充分競爭的市場,,應(yīng)該由市場決定,一般用不著法律法規(guī)來專門規(guī)定,。
法律法規(guī)都是應(yīng)時而生的,,往往也是滯后的。針對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下興起的新業(yè)態(tài),,立法應(yīng)該積極有為,,也應(yīng)堅持審慎原則,把重點放在確立原則,、營造環(huán)境和劃定底線上,。尤其是涉及收費和價格的規(guī)定,,除非特殊的公共行業(yè),一般不需要動用政府定價或保護(hù)價這樣的“非常規(guī)武器”,。
而且,,多次投遞浪費人力的問題,不一定能夠通過額外收費來解決,,卻可以通過技術(shù)和市場手段來解決,。比如,現(xiàn)在基于位置的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,已經(jīng)可以實時查詢快件投遞進(jìn)度,,收件人也可隨時和快遞員取得聯(lián)系;通過在社區(qū)安裝快遞寄存柜等設(shè)施,,也可解決投遞找不到人的問題,;此外,還可以通過快遞保險等手段,,保證快遞服務(wù)的質(zhì)量,。
總之,只要是在一個正常的充分競爭的市場,,消費者有自由選擇權(quán),,那些能提供質(zhì)優(yōu)價廉服務(wù)的企業(yè)就能夠脫穎而出,市場也能在競爭中找到合理的價格,。多次投遞要不要額外收費,,還是交給市場和企業(yè)決定吧。
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:快遞 收費 投遞三次 額外收費