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剖析“快車漲價”還是要回到市場邏輯

2016年07月13日 10:20 | 作者:朱昌俊 | 來源:光明網(wǎng)
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日前有消費者發(fā)現(xiàn),,上線一年多的滴滴快車在北京悄然漲價,。有媒體報道,,滴滴在多個城市的價格都進行了上調(diào),。記者發(fā)現(xiàn),,滴滴在北京的計價標準由去年同期的1.5元/公里+0.25元/分鐘提高到了1.8元/公里+0.5元/分鐘,。對此,,滴滴公司回應稱,“在用戶每次行程開始前都有明確的價格預估,,點擊還可以看到價格構(gòu)成,,用戶需要明確表示接受才會開始叫車,充分保障了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),?!保?月12日《北京青年報》)

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滴滴快車在多個城市的價格上調(diào),肯定要讓相當一部分用戶感到失望,。這種消費者心理當然不難理解,。一來,誰到希望可以通過最低的價格獲得最優(yōu)質(zhì)的服務,;二來,,包括滴滴在內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)約車平臺自出現(xiàn)之日起,其相較于傳統(tǒng)出租車的價格優(yōu)勢,,就成為吸引消費者的重要法寶,。但若從市場的邏輯出發(fā),快車平臺的價格調(diào)整,,不過是正常的市場行為,,也并不讓人過于意外,。

縱觀當前的各大叫車平臺,其低價模式不過是建立在市場競爭初期的“燒錢模式”之上,,也就是說,目前的低價并非正常市場供需關(guān)系的一種反映,,有著明顯的“臨時性”色彩,。而在市場的角度,任何一個行業(yè)的“超低價”,,要么難以持續(xù),,要么在服務質(zhì)量上缺乏應有的保障。比如,,乘客所支付的乘車成本若過低,,便會影響到車主加入平臺的積極性,而當快車數(shù)量減少,,乘車的便利便會受損,,最終也只能通過漲價來提升。至于到底哪種價格水平能夠?qū)崿F(xiàn)乘客與平臺,、司機等各方利益的平衡,,只能在不斷的市場試探中來完成“磨合”。

事實上,,消費者對于叫車平臺價格的調(diào)整,,也并非說沒有預期。有必要看到,,當前的互聯(lián)網(wǎng)約車領(lǐng)域,,畢竟不同于傳統(tǒng)出租車市場的統(tǒng)一定價模式,而是已經(jīng)有著比較充分的市場競爭,,當出行價格超出預期和承受能力,,消費者可以在不同的叫車平臺之間作出選擇。而這正是分享經(jīng)濟所能夠帶來的最大增益,,即消費者可以依據(jù)自身的需要(包括時間要求,、支付能力),作出更適合自己的出行選擇,。我們固然期待更具價格優(yōu)勢的快車出行,,但別忘了,有著分享經(jīng)濟本質(zhì)的網(wǎng)絡快車,,價格只是它吸引力的一部分,,其更為根本的價值,還是體現(xiàn)于能夠更好滿足日益多元化的社會出行需求,。

正如有專業(yè)人士所分析的,,滴滴漲價是要經(jīng)過反復測試的,,“如果遭遇用戶強烈反彈,用戶大量流失,,那就把漲價政策再縮回去,,如果反應平平,用戶被動接受,,那就可以將漲價政策實施下去成為常態(tài),。”可以說,,這一價格調(diào)整正是企業(yè)與用戶之間的一次微妙互動,,最終價格形成的主動權(quán),也仍掌握在消費者手中,。因此,,不妨把這一舉動看作是任何一家市場化企業(yè)都可能采取的正常性運營策略,無需作過多的價值判斷,。

在互聯(lián)網(wǎng)約車市場還未完全定型,,快車管理辦法仍未出臺的當下,各平臺與消費者,、快車司機乃至管理部門之間的互動與磨合,,必定還將繼續(xù),且不僅僅會體現(xiàn)于價格方面,。當然,,這個過程中,我們也期待各方的博弈能夠透明化,,比如對于價格的調(diào)整,,快車方面若能夠?qū)⑿畔⒏嬷酶鼮槌浞郑M者必將有更好的乘車體驗,,這對于增進市場的理解也是好事,。(朱昌俊)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:快車漲價

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