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用制度關懷打造工匠的“春天”
從故宮文物修復師到航天器焊接師,從民間手藝人到國家級技能大賽奪標者……“大國工匠”每天都在釋放著勵志效應,,也對某些悲觀論者進行了恰如其分的回擊。
狹義上,,輿論總是把有著一技之長的產(chǎn)業(yè)工人稱為工匠,。
中國企業(yè),,尤其是國有企業(yè)歷來并不缺乏對職業(yè)技能的倡導,諸如技術比武,、技能大賽,、崗位練兵等活動,也一直是傳統(tǒng),。然而,,視質量如生命、對“手藝如宗教般崇拜”的工匠精神,,仍然沒有成為工人的“集體人格”,,這中間或有主客觀的原因——比如,我們應該思考,,為什么“好工人難找”與“好工作難找”仍然是存在于工匠的“需求側”和“供給側”的現(xiàn)實難題,?
梳理關于工匠精神的各種論述,,大多會把“專注”“精益求精”“一絲不茍”等歸納到工匠精神的內涵中。經(jīng)常,,人們在描述工匠對技藝和品質的堅守時,,會用“安靜的心”來形容。而考察一些制造業(yè)強國,,人們更發(fā)現(xiàn)技術工人“安靜的心”往往來自于穩(wěn)定的收入,、穩(wěn)定的職業(yè)以及職業(yè)榮譽感和對未來的良好預期。
顯然,,工匠精神的養(yǎng)育,,需要有溫度的制度關懷。
上個世紀著名的管理大師杰克·韋爾奇在談論職業(yè)化時,,曾經(jīng)倡導“以此為生,、精于此道”?!按恕奔绰殬I(yè),,即技能?!耙源藶樯焙汀熬诖说馈?,是相輔相成的兩個方面,必須落實為對職業(yè)人的制度關懷,。
最近去企業(yè)采訪,,我總提出一個問題:員工的年流動率是多少?不少企業(yè)表示,,能把這個指標控制在30%之內,,就算很不錯了。
這意味著,,差不多每隔三年多,,這些企業(yè)的一線工人就換了一茬。他們去了哪里,?他們中有多少人到老都奔忙在不同的流水線上,,卻不會有自己“以此為生”的核心技能?
這讓我想起某篇文章描述的東南沿海企業(yè)的一種景象——“企業(yè)里的工程師,,詳細列出了各種條款,,以維修、保養(yǎng)設備,;車間的環(huán)境維護也是事無巨細,,但卻沒有任何一個checklist是用來‘保養(yǎng)員工’的?!?/p>
保養(yǎng)員工,,這真是令人印象深刻的概念,,也是一直被管理者疏忽的制度設計。
“90后員工管理與流失控制”——這是前不久湖南楚天科技股份有限公司一個主題獨特的培訓,。公司人力資源高管告訴我:這個年輕技工占主體的公司,,最近幾年的員工流動性不超過2%。
連續(xù)多年開展工匠文化年活動,,股權激勵60%的名額給了一線員工,,富有遠見的員工培訓制度和晉升制度,使得許多職業(yè)院校的畢業(yè)生來到這里很快就成為技術嫻熟的工匠,,而他們都無一例外地表達了對這家公司的感恩,。
我由此感慨:制度建立起來,工匠精神也就有了,。
這個公司最近還出了一個新聞人物——女焊工趙小燕應邀作為正式代表,,與院士、教授,、官員,、學者們一起在人民大會堂出席了第九次全國科學技術協(xié)會。趙小燕參加會議時仔細翻著代表名冊,,沒有發(fā)現(xiàn)一個跟自己身份一樣的代表,。
這似乎也表明,工匠精神在今天已經(jīng)不只是停留在輿論熱議的層面——在某種意義上,,從來沒有過國企經(jīng)歷的打工妹因“精于此道”而被邀請參加最高規(guī)格的全國科技大會,,本身不就是一種制度創(chuàng)新、觀念突圍,、人文關懷嗎,?
從北京到浙江再到長沙,趙小燕17歲開始就一直在民營企業(yè)打工,。如果那些構成新生代產(chǎn)業(yè)工人主體的農民工,,都能從趙小燕的經(jīng)歷里找到制度關懷的預期,如果學技術真的能改變人生,,如果素質提升與職業(yè)提升會超越一切體制障礙真正落實到全體產(chǎn)業(yè)工人身上,,那么工匠精神及工匠,,就真的蔚然而至了,。(方大豐)
編輯:劉文俊
關鍵詞:制度關懷 打造工匠 大國工匠