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不能再對航空延誤麻木不仁
此次車禍的發(fā)生,,盡管從法律角度來看,,航空公司并不需要承擔(dān)責(zé)任,但畢竟與航班延誤有著間接的關(guān)聯(lián),。逝者長已矣,,生者當(dāng)反思,。
司機一直守在機場沒有睡,因疲勞駕駛而導(dǎo)致車禍悲劇,。知名外交家,、原駐法大使、外交學(xué)院前院長吳建民的離世,,引發(fā)社會廣泛的關(guān)注和深切悼念,。雖然事故直接原因是車禍,但作為廣受國內(nèi)乘客詬病的航空延誤現(xiàn)象,,卻是這場車禍的重要誘因,。吳建民的一位朋友感慨,,“如果不是航班延誤,他也許不會遭此不幸,?!?/p>
航空延誤問題一直是輿論吐槽的熱點。坐過飛機的人,,很少沒有遇到晚點的,,航班延誤已經(jīng)成為某種常態(tài)。延誤的原因是多方面的,,可能是天氣不好或者航空管制等不可歸責(zé)于航空公司的原因,,但也有航空公司安排不當(dāng)?shù)茸陨碓颉H绻呛娇展疽蜃陨碓蛟斐裳诱`,,其有義務(wù)對旅客的實際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,,航空公司掌握著航班延誤與否,、延誤多長時間等相關(guān)信息,一些公司往往為了自身利益,,犧牲旅客的知情權(quán)和選擇權(quán),。
據(jù)媒體報道,吳建民的航班本應(yīng)在6月17日晚10時到達(dá),,因航班延誤,,18日早上凌晨3時才抵達(dá)。民航相比其他交通工具最核心的競爭力在于節(jié)省時間,,乘客選擇飛機,,看中的也是這一點。從媒體報道中可以看出,,吳建民的行程安排非常緊湊,,如果他提前知曉飛機延誤這么長時間,可能不一定會選擇乘坐飛機,。如果相關(guān)接機人員能夠準(zhǔn)確了解航班延誤的詳細(xì)信息,,司機也不至于一直守候在機場不睡覺,進(jìn)而疲勞駕駛,,釀成重大車禍,。
一些航空公司可能對航空延誤已經(jīng)麻木不仁,通常的做法不過就是在機場重復(fù)地播報著抱歉的延誤消息而已,??擅恳淮窝诱`帶來的痛苦都是具體的,有的延誤損失的只是乘客的物質(zhì)及時間,,有的延誤則可能是以生命為代價的,。此次車禍的發(fā)生,,盡管從法律角度來看,航空公司并不需要承擔(dān)責(zé)任,,但畢竟與航班延誤有著間接的關(guān)聯(lián),。逝者長已矣,生者當(dāng)反思,。航空延誤的事情今后可能還會發(fā)生,,航空公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),及時將航班延誤信息透明公開,,將延誤原因進(jìn)行公告,。還應(yīng)充分利用微博、微信,、短信,、網(wǎng)絡(luò)等渠道,通過多種途徑來發(fā)布相關(guān)延誤信息,,使延誤航班的航班號,、航班代碼、預(yù)計起飛時刻,、延誤原因等動態(tài)信息均可實時查詢,,便于乘客對自己的行程及親友接送做出更合理的安排。
這次飛機晚點,,引發(fā)的損失是巨大的,,因當(dāng)事人特殊身份關(guān)系造成的影響也是十分廣泛的。在此語境下,,航空公司將對此事作出何種反應(yīng),,牽動著公眾的神經(jīng),也直接關(guān)系到公眾對航空公司行業(yè)形象,、職業(yè)倫理的評判,。(張繼生)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:航空延誤 飛機晚點 司機疲憊 車禍 吳建民 離世