記者 江亞蔓

外出就餐,，你注意過(guò)賬單里有餐具費(fèi)嗎,？不久前,，外出吃串串的小周就發(fā)現(xiàn),，居然要付5元的餐具費(fèi),。而經(jīng)過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不少大排檔都會(huì)提供一次性消毒餐具,，并收取費(fèi)用,。

不收錢的餐具顧客自己洗

6月15日,，小周和朋友一起去吃串串，兩人吃了100多根串串,，打完折買單共付56塊錢,。吃完后小周查看賬單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟有10塊錢餐具費(fèi),！

“一套餐具要5塊錢,！都可以買只碗了?！毙≈芎芷婀?，難道不給餐具費(fèi)，還要自己帶碗筷嗎,？串串店老板娘解釋說(shuō),，餐具費(fèi)不是店里收，是專門的清潔碗具公司收,。

同樣,，市民小王也有這樣憋屈的遭遇。不久前,，小王和朋友一起來(lái)到新區(qū)青年根據(jù)地一家餐館,。結(jié)賬時(shí)，小王拿到賬單一看，上面顯示,，餐具兩元一副,，他一共消費(fèi)了12元的餐具費(fèi)?！盀槭裁从胁途哔M(fèi),？不是早就沒(méi)有了嗎？”小王覺得不對(duì)勁,，希望對(duì)方做出一個(gè)解釋,。然而對(duì)方表示“餐具都是需要收錢的，餐館里有不要錢的餐具,，但需要顧客自己去洗,。”

小王說(shuō),，自己和朋友剛剛?cè)胱鶗r(shí),，服務(wù)員并沒(méi)有詢問(wèn)他們是否需要收費(fèi)餐具。

不少餐店都在收餐具費(fèi)

實(shí)際上,，并非所有飯店都收取餐具費(fèi),。從事餐飲行業(yè)的張女士告訴記者，高檔飯店通常都會(huì)提供自己清洗消毒的餐具,，一些低檔的飯店也不大用一次性消毒餐具,，相比較而言，面向普通市民受眾的中檔飯店多見一次性消毒餐具,。

張女士說(shuō),，店家使用一次性消毒餐具，既少雇了洗碗工,，降低餐具損耗,，“看上去也顯得潔凈”。同時(shí),，餐具提供商的結(jié)算價(jià)格往往低于售價(jià),，對(duì)不少店家來(lái)說(shuō)，使用一次性餐具,，既省事,，還能有結(jié)余。

不過(guò),，對(duì)于一次性消毒餐具,，里面的消毒狀況、潔凈程度,，不少飯店都表示“無(wú)從知道”,，很多消費(fèi)者也表示狐疑。

記者隨后走訪不少大排檔發(fā)現(xiàn)，提供一次性消毒餐具的情況并收取餐具費(fèi)的情況很普遍,。

區(qū)工商局

收取餐具費(fèi)的行為不被允許

餐具費(fèi)到底該不該收,？對(duì)此，記者咨詢了區(qū)工商局,，據(jù)相關(guān)工作人員表示,，提供清潔的消毒餐具是商家的義務(wù)，不應(yīng)該把這種義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,，商家要求收取餐具費(fèi)的行為不被允許的,。如果有消費(fèi)者遭遇此行為，可以保留餐具消費(fèi)小票等相關(guān)憑證,，向區(qū)消委會(huì)進(jìn)行投訴,。

法律鏈接

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)服務(wù)的不同情況,，要求經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格,、費(fèi)用等有關(guān)情況,。強(qiáng)制收取一次性餐具使用費(fèi)用的行為是法律禁止的，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),。如果提供收費(fèi)的消毒餐具,，應(yīng)在公開、公平,、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，不得強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)餐具,。