近年來，國內(nèi)出國留學(xué)人數(shù)持續(xù)增長,，并于2015年突破50萬關(guān)口,。市場(chǎng)廣大，不少創(chuàng)業(yè)者試圖從互聯(lián)網(wǎng)與留學(xué)的結(jié)合中尋找突破點(diǎn),，在線留學(xué),、留學(xué)O2O、零中介等項(xiàng)目紛紛出現(xiàn),。在北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長桑澎看來,，目前留學(xué)行業(yè)談不上互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，真正的轉(zhuǎn)型是留學(xué)相關(guān)行業(yè)的多業(yè)態(tài)跨界融合,，形成留學(xué)生態(tài)圈,。

桑澎

在線無法代替線下交流

日前教育部宣布，2015年出國留學(xué)人數(shù)共計(jì)52.37萬人,，較2014年增長了13.9%,，其中自費(fèi)留學(xué)生48.18萬人,。出于國內(nèi)學(xué)生動(dòng)手能力等因素影響，目前國內(nèi)依靠中介辦理留學(xué)申請(qǐng)是主流,，隨之也催生了龐大的留學(xué)市場(chǎng),。

相較于其他傳統(tǒng)行業(yè)，留學(xué)中介的利潤令人艷羨,，也因此吸引了大批的創(chuàng)業(yè)者,，試圖借助“互聯(lián)網(wǎng)+”概念革新留學(xué)行業(yè)。事實(shí)上,，互聯(lián)網(wǎng)與留學(xué)的結(jié)合早已有之,，但卻并沒有掀起太大水花?！靶袠I(yè)走到今天必然要引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,，但不可能用互聯(lián)網(wǎng)解決所有問題?！鄙Ｅ毂硎?，“無論怎么做，這些企業(yè)事實(shí)上也沒有跳出傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn),，沒有新意,。互聯(lián)網(wǎng)無非是對(duì)現(xiàn)有行業(yè)的促進(jìn)和拓展,?！?/p>

桑澎認(rèn)為，傳統(tǒng)咨詢服務(wù)業(yè),，尤其是留學(xué)咨詢,，有自己的特點(diǎn)。除卻信息類服務(wù),，咨詢服務(wù)提供的更多是一種感情的交流,。目前部分留學(xué)中介企業(yè)規(guī)模龐大，業(yè)務(wù)處理流程工廠化,、流水化,，但在桑澎看來這跟中介服務(wù)并不合適,。

“每個(gè)學(xué)生有自己的性格特點(diǎn),、興趣愛好和學(xué)習(xí)能力。不同的家庭也有自己的價(jià)值取向,，對(duì)孩子不同的塑造方向,。所以企業(yè)要為所有學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)?！鄙Ｅ毂硎?，“這些用互聯(lián)網(wǎng)解決基本不可能,，只有在面對(duì)面交流的過程中才能充分了解。不論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么地步,，依然不能通過互聯(lián)網(wǎng)來取代面對(duì)面的咨詢,。”

互聯(lián)網(wǎng)是資源整合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,，留學(xué)行業(yè)正不可避免地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,。51offer、順順留學(xué)等新型留學(xué)平臺(tái)的出現(xiàn)也為留學(xué)市場(chǎng)帶來了新的動(dòng)向,?；ヂ?lián)網(wǎng)來勢(shì)洶洶，但對(duì)傳統(tǒng)留學(xué)中介而言,，并非挑戰(zhàn),，而是相互補(bǔ)充。

在桑澎看來,，留學(xué)中介行業(yè)并不能僅談簡單的轉(zhuǎn)型,。“通常而言,，一個(gè)企業(yè)從經(jīng)營模式和業(yè)態(tài)發(fā)生變化,，轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，一般人會(huì)認(rèn)為這是轉(zhuǎn)型,，但我們不這樣認(rèn)為,。”桑澎表示,，“現(xiàn)在各行各業(yè)實(shí)際上都是在把自己的業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)加以整合和延伸,，并不是向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?！?/p>

目前留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和跨界已經(jīng)成為熱門話題,。日前，A股上市企業(yè)保齡寶收購新通留學(xué)一事引發(fā)廣泛關(guān)注,。有研究報(bào)告顯示,，新通已擁有包括語言培訓(xùn)、國際學(xué)術(shù)課程,、游學(xué)課程,、留學(xué)規(guī)劃與出入境服務(wù)在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。各個(gè)環(huán)節(jié)客戶重疊率高,，成熟市場(chǎng)客戶重疊率達(dá)到40%-45%,，中等發(fā)育市場(chǎng)15%，新市場(chǎng)5%左右,。而下一步新通即將布局“教育+互聯(lián)網(wǎng)”（在線平臺(tái)）,、“教育+服務(wù)”（游學(xué),、高端商旅、海外定居,、海外財(cái)富管理等）,，并將前后延伸至低齡化趨勢(shì)、切片服務(wù),、樂學(xué)城,、海外金融保險(xiǎn)。

“現(xiàn)在的留學(xué),，不能說轉(zhuǎn)型,，而是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。真正的轉(zhuǎn)型,，是在更廣闊的,、不同領(lǐng)域的、不同業(yè)態(tài)的整合,，以及資源的整合,。”桑澎評(píng)價(jià)道,。

“從現(xiàn)在的留學(xué)服務(wù)和今后一段時(shí)間的服務(wù),，傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)不是從事留學(xué)服務(wù)惟一的單位了?！鄙Ｅ毂硎?，“移民、教育,、金融,、保險(xiǎn)、投資,、法律等,，非常多的領(lǐng)域，不管是對(duì)他們的客戶提供什么增值服務(wù),，還是本身就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù),，都將更多地通過他們的業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的銜接，來創(chuàng)造出更多的財(cái)富和更多的產(chǎn)品,?！?/p>

各行業(yè)聯(lián)合才是真正轉(zhuǎn)型

為此，各行業(yè)的聯(lián)合顯得必不可少,，目前各個(gè)留學(xué)展中也不乏金融服務(wù)和留學(xué)中介的身影,。桑澎預(yù)言，未來將出現(xiàn)大型留學(xué)綜合平臺(tái),。

“單純開個(gè)沙龍或者辦個(gè)講座是比較初級(jí)的,，他們需要的是把自己的產(chǎn)品放大，令更多的儲(chǔ)戶享受到,，所以就只能選擇與其他行業(yè)合作,。”桑澎表示,，“未來將出現(xiàn)一個(gè)很大的平臺(tái),，以留學(xué)為核心，派生出很多其他的服務(wù),。而這種服務(wù)只有一種方法實(shí)現(xiàn),，就是互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

桑澎進(jìn)一步解釋道：“這才是互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,。出現(xiàn)一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái)，上面提供的服務(wù)是在一個(gè)共同的規(guī)則下,，擺在桌面上面向所有消費(fèi)者的,。消費(fèi)者可以在上面選擇不同的商品和不同的組合，享受到更多的實(shí)惠,?！?/p>

但目前類似的平臺(tái)尚未出現(xiàn)。各互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺(tái)的商城中提供的多是文書,、語言培訓(xùn),、房屋出租等服務(wù)。對(duì)此,，桑澎表示非常期待：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’走到這一步了才出現(xiàn)端倪,，未來的發(fā)展更是不可預(yù)測(cè)?！保?span style="text-indent: 2em; font-family: inherit; line-height: 1.6;">記者 劉亞力 鄭藝佳）