原標(biāo)題：三亞處理亞龍灣“10元廁所” 涉事酒店被罰5000元

中新網(wǎng)三亞2月21日電  記者今天從三亞市政府有關(guān)部門了解到,，針對有游客近日投訴三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費(fèi)10元一事,，三亞開展了詳細(xì)調(diào)查。經(jīng)查，涉事洗手間系違章建筑,，廁所高價收費(fèi)為違規(guī)行為。涉事酒店洗手間收費(fèi)行為未經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r部門審批,，收費(fèi)票據(jù)未經(jīng)物價檢查機(jī)構(gòu)監(jiān)制,，違反了《價格法》第十三條規(guī)定，予以立案,，擬處罰5000元,。

針對游客反映的春節(jié)旅游高峰期亞龍灣衛(wèi)生間供應(yīng)不足的情況，三亞進(jìn)行了調(diào)查處理,。據(jù)了解,，2016年春節(jié)期間，三亞共接待國內(nèi)外游客83.9萬人次,，其中亞龍灣度假區(qū)接待游客近40萬人次,，部分客流較大的景區(qū)確實會出現(xiàn)衛(wèi)生間緊張的情況。針對這個情況,，亞龍灣21家酒店的公共衛(wèi)生間全部向公眾免費(fèi)開放,。今后，在旅游高峰期,，三亞還將在景區(qū)增設(shè)移動免費(fèi)公共廁所,。

據(jù)了解，三亞相關(guān)處理部門已與投訴游客孫先生取得聯(lián)系,，并告知處理意見,。三亞將根據(jù)調(diào)查情況，在案件辦結(jié)后,，對投訴游客進(jìn)一步回訪,，并將依照《三亞市旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報獎勵辦法》，針對游客有價值的意見和建議,，進(jìn)行專門感謝和獎勵,。

據(jù)悉，從今天開始,，三亞市吉陽區(qū)聯(lián)合三亞市園林環(huán)衛(wèi)局在亞龍灣的5個公共入海通道處安裝免費(fèi)的生態(tài)環(huán)保廁所,，滿足廣大市民游客的需求,。待生態(tài)環(huán)保廁所安裝結(jié)束后，再對違建廁所依法進(jìn)行拆除,。

三亞市委副書記,、常務(wù)副市長岳進(jìn)表示，三亞正在打造國際化熱帶濱海旅游精品城市,，旅游市場的治理一天都不能懈怠,。面對游客的合法權(quán)益，任何部門都不能護(hù)短遮丑,，三亞將對違法違規(guī)經(jīng)營行為保持“零容忍”,，對游客投訴的問題要一查到底，讓放心旅游成為常態(tài),。

三亞市旅游委主任樊木表示,，將進(jìn)一步改進(jìn)和完善游客投訴反饋機(jī)制。游客遇到任何不規(guī)范經(jīng)營行為,，都隨時歡迎撥打12301旅游熱線,。三亞市民游客中心將以最快速度對游客投訴進(jìn)行調(diào)查處理，及時維護(hù)游客合法權(quán)益,。(完)