“我當(dāng)時就很疑惑，手機序列號怎么能隨便改呢,？”阮女士說,，她詢問原因,，女營業(yè)員解釋“打印錯了”,，她也就沒在意,，把手機拿回了家,。華西都市報記者看到,，店方出具的抬頭為“超強電信”的銷售憑證上,，打印的串號的確用筆修改過。

1月25日,，阮女士接打電話時,，一不小心將手機掉地上摔壞了屏幕。撥打蘋果手機售后電話后,，對方通知她帶著票據(jù),，去位于太升路附近的“尚易”蘋果售后服務(wù)中心置換。

“沒想到,，售后中心的人打開機器一看,，就發(fā)現(xiàn)手機的序列號不對，說手機被改裝過,，不給置換,。”阮女士當(dāng)即傻了眼,，帶著手機來到“超強電信”高升橋店討說法,，店方一位經(jīng)理告訴她，該店的手機是提督街某科技公司供的貨,，讓她去找這家公司,。

折騰

手持檢測報告，店家還是說“沒問題”

2月1日，在忙完工作后,，阮女士帶著各種手續(xù),，又打車找提督街這家“超強電信”店口中的“供貨商”解決。

該公司在看了阮女士的手機后,，也回答說,，手機被打開過，不能置換,，并建議她找此前打開過該手機的“尚易”蘋果售后服務(wù)中心開具檢測報告,，然后去找銷售商協(xié)調(diào)處理。

無奈之下,，阮女士又返回“尚易”,，開具了診斷結(jié)果為“未經(jīng)授權(quán)改裝”的檢測報告后，于2月2日一早找“超強電信”高升橋店,，“這次,，他們店里的一位經(jīng)理告訴我，說3天之后給我一個答復(fù),?！?/p>

2月4日，在未等到銷售商的答復(fù)后,，阮女士主動打電話過去詢問,，“這次，他們店里接電話的人說,，手機沒有問題,，他們處理不了，讓我自己想辦法”,。

“我一下就冒火了,！”阮女士說，“本來我在你店里買的東西,，出了問題,，就該你們給我處理，讓我跑了幾天,、找這找那不說,，還如此敷衍我……”