中央經(jīng)濟工作會議提出“要完善市場環(huán)境,、激發(fā)企業(yè)活力和消費者潛力”。新的一年,，消除人們的顧慮,，讓大家放心消費，保險業(yè)應在供給方面有更大作為

送走“雙11”“雙12”,，又迎來元旦春節(jié)的消費季,。這對熱衷網(wǎng)購的“剁手黨”來說，錢緊成了大問題,。消費者的新需求意味著新商機,，國內首款基于電商平臺的互聯(lián)網(wǎng)消費信用保證保險應運而生。

日前,，互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險與電商平臺蘑菇街聯(lián)手,，推出個人消費信用保證保險“買唄”,，客戶投保后即可享受“先消費、后付款”的服務,。保險公司對投?？蛻舻南M記錄及信用情況進行信用評估合格后，客戶就可獲得500元至2萬元不等的消費額度,，并可享受10天到40天的免息期,。消費者只要按時還款，無需支付任何費用,。

網(wǎng)購作為一種新興生活方式,，吸引著越來越多的消費者。天南海北的貨品,，眼花繚亂的款式,，令人心動的價格，那叫一個爽,！然而,，網(wǎng)購也有讓人不放心的地方，最大的不便就是看不到實物,，只能“按圖索驥”,，拿到手后難免出現(xiàn)貨不對版。特別是像家電,、家具等大件商品價值不菲,，退貨又費時費力。

如何為這些交易提供安全保障,，讓消費者敢花錢,、購物更順暢？值得保險行業(yè)好好琢磨,。比如,，針對網(wǎng)購全過程開發(fā)出更多的保險產(chǎn)品，包括購買貨物的信用保險產(chǎn)品,，保護賬戶安全的賬戶安全險,，以及“正品保證險”、退運險等,，解除消費者網(wǎng)購之急和后顧之憂,。一些“小而美”“小而新”的險種，保費低廉,、投保方便,，例如買手機附加的“碎屏險”、遠程醫(yī)療贈送的“糖尿病險”等,，提升了消費愉悅度,，增加了客戶黏性,。

不僅是網(wǎng)購，線下消費令人擔憂的事兒也不少：親朋好友去外面吃飯聚餐,，萬一碰上個“黑心餐館”,，什么添加劑都敢使，真是太鬧心了,。還有,，出門旅游車船是否安全，旅游公司接待服務會不會打折縮水,，也叫人不踏實。老百姓消費升級了,，如果一些產(chǎn)品和服務跟不上趟,，甚至存在質量安全問題，就會制約消費,，拖經(jīng)濟的后腿,。

中央經(jīng)濟工作會議提出“要完善市場環(huán)境、激發(fā)企業(yè)活力和消費者潛力”,，“要用新思路新舉措深挖內需潛力,，持續(xù)擴大消費需求”。消除人們的顧慮,，點燃消費的熱情,，保險業(yè)應在供給方面有更大作為。

比如,，創(chuàng)新傳統(tǒng)責任險業(yè)務,，用好保險“經(jīng)濟補償”“安全管理”“資金融通”三大功能，降低消費風險,，提高消費意愿,。以食品安全責任險為例，讓企業(yè)投保責任保險,，一旦出現(xiàn)問題,，保險公司可按約及時補償受害人，并按比例從保費中提取“救助基金”負責特殊情況下的醫(yī)療救助,，讓消費者得到應有的經(jīng)濟補償,。同時，質量安全成為保險公司和食品企業(yè)之間利益博弈的砝碼,，保險公司“連餐館用啥洗碗都管”,，有利于督促企業(yè)的安全管理。

除了食品安全領域,，旅游責任保險,、公共設施責任保險,、公共場所火災險等責任類保險，都具備事前防范,、事中監(jiān)控,、事后補償?shù)摹鞍踩y”作用，是相關管理部門切實保護消費者利益的好“抓手”,。但目前來看,，這類產(chǎn)品服務創(chuàng)新滯后，在制度層面也缺乏支持,，很多險種長期以來只在局部地區(qū)試點推廣,，未能擴展到全國。責任險業(yè)務在發(fā)達國家占整個非壽險業(yè)務的30%,，而我國只有3%左右,，這種局面亟須改觀。

“只有不肯保的價格,，沒有不能保的風險,。”凡是人們擔心,、市場畏懼的消費風險,，大多可以通過保險手段化解。消費升級,，需要多加幾道“保險”,。期待保險業(yè)在新的一年積極捕捉商機，加大產(chǎn)品服務創(chuàng)新力度,，商家要善于借力保險來鞏固和開拓市場,，管理部門也要加快政策跟進步伐，使保險在拉動新消費的過程中發(fā)揮更大作用,，釋放更多能量,。