目前,，我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀是：服務(wù)需求大,，到2020年有3000萬(wàn)家庭需要提供家庭服務(wù),；就業(yè)容量大,，有1000萬(wàn)人的就業(yè)容量；發(fā)展?jié)摿Υ?，需求預(yù)測(cè)將上升5%-10%,。2010年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，家庭服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,，但是,，招工難、找好的家政服務(wù)員難,、維權(quán)難“三難”問(wèn)題亟待解決,。

推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)，應(yīng)做到“六有”：一是上崗有培訓(xùn),。加大職業(yè)技能培訓(xùn)成為推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。建議“十三五”期間，政府每年培訓(xùn)200萬(wàn)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員,。二是發(fā)展有扶持,。針對(duì)家庭服務(wù)業(yè)贏利能力弱的情況，建議實(shí)施“兩免”（稅,、費(fèi)）,、“兩補(bǔ)”（培訓(xùn)、社保）政策,。三是骨干有發(fā)展,。大力推動(dòng)“千戶百?gòu)?qiáng)”家庭服務(wù)企業(yè)發(fā)展，百?gòu)?qiáng)企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)做大做強(qiáng),，可參與家庭服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定；千戶企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)做專做精,，推動(dòng)行業(yè)積極有序發(fā)展,。四是工資有保障。建議大城市實(shí)行基本無(wú)拖欠治理,，結(jié)合開(kāi)展農(nóng)民工工資清欠,。五是參保有辦法。員工制家政服務(wù)員按職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)并給予社保補(bǔ)貼,，中介制家政服務(wù)員允許參加當(dāng)?shù)氐某擎?zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),，自雇式家政服務(wù)員按靈活人員參保。六是維權(quán)有渠道,。制定簡(jiǎn)易爭(zhēng)議調(diào)解仲裁程序,，建立家庭服務(wù)爭(zhēng)議申訴“綠色通道”，按照“鼓勵(lì)和解,、強(qiáng)化調(diào)解,、加快仲裁、銜接訴訟”的要求,，及時(shí)簡(jiǎn)易有效公正處理家庭服務(wù)爭(zhēng)議,。

（作者系全國(guó)政協(xié)委員、人力資源和社會(huì)保障部原副部長(zhǎng)）