近日,，“廳級干部在三亞游泳 上岸后衣物全部被城管收走”一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),，12月7日凌晨1點(diǎn),，海南省三亞市針對畢國昌游泳衣服被城管拿走作出回應(yīng),，涉事人員被停職,。（12月7日《法制晚報》）

“著名”旅游城市——三亞又?jǐn)偵鲜铝恕Ｊ虑榭磥硭坪醪⒉粡?fù)雜,，但是,，作為當(dāng)事人的畢國昌，卻顯然因此有了一次非常不好的旅游體驗(yàn),。在經(jīng)個人媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)發(fā)酵后,，也沒有人任何意外，很快引起了當(dāng)?shù)氐摹案叨戎匾暋?，單從選擇凌晨1點(diǎn)作出回應(yīng)的做法,，便可看出一二。

及時回應(yīng),，當(dāng)然是值得肯定的,，而從當(dāng)?shù)毓俜桨l(fā)出的回應(yīng)來看，卻讓人看后莫名其妙,。從官方回應(yīng)的具體內(nèi)容來看,，先是用了一段的內(nèi)容承認(rèn)執(zhí)法中的不足，責(zé)成執(zhí)法部門深刻檢討,，對執(zhí)法人員進(jìn)行停職處理,，還表示要公開道歉，看來似乎是誠意滿滿,。

但是,，從第二段開始，突然話鋒一轉(zhuǎn),，先是表明當(dāng)事人畢國昌確實(shí)是違規(guī)停車了,，然后表明當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門在接到當(dāng)事人投訴后，迅速行動——三亞市政府服務(wù)熱線工作人員先后向公安110,、天涯區(qū)轉(zhuǎn)辦,，并持續(xù)與當(dāng)事人保持聯(lián)系，及時協(xié)助當(dāng)事人解決問題,。而在當(dāng)?shù)爻枪懿块T接到投訴反饋后,，似乎也是迅速反應(yīng)，及時處理,，言辭間表明克服調(diào)度車輛和交通擁堵的困難,，在發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人離開后，還不怨不怒地主動發(fā)短信告知,，并于次日送達(dá)當(dāng)事人住處,。

由此來看整個過程，相關(guān)部門公共服務(wù)倒是“無懈可擊”了,，而當(dāng)事人畢國昌倒是理虧了,。就此事而言,，既然是官方回應(yīng)，并沒有就此意味著相關(guān)部門要低下頭來積極認(rèn)錯,，而是希望從這個權(quán)威渠道里了解最全面的事實(shí)真相,。但是，這種先抑后揚(yáng)的官方回應(yīng),，讓人看到的是真相的撕裂——既然相關(guān)部門做得如此無懈可擊,，那第一段又何必像做個做錯事的孩子一樣呢？是做個樣子,？還是真的深刻認(rèn)識到問題所在了呢,？抑或是從來都不想低下傲慢的權(quán)力姿態(tài)呢？

如果僅僅是做個樣子,，在事實(shí)面前,，將會變得更加被動，據(jù)說,，在知悉當(dāng)?shù)毓俜讲块T的回應(yīng)后,，當(dāng)事人畢國昌迅速再次發(fā)表文章，不僅將“高度重視”后,，將“價值一千多元的眼鏡始終沒有被歸還”抖落出來后,，還在隨后的聲明中，把官方回應(yīng)中一些一筆帶過,、或是積極肯定的一些細(xì)節(jié)給大大充實(shí)了,。當(dāng)然，并不是就此認(rèn)為畢國昌所言全部屬實(shí),，但在官方的回應(yīng)和當(dāng)事人有細(xì)節(jié)有事實(shí)的聲明中,，哪一個版本更值得相信，這似乎并不難做出選擇,。

三亞官方的及時回應(yīng),，自然是為了修復(fù)本就傷痕累累的城市形象，但是,，至少從當(dāng)事人目前的聲明來看,，并沒有得到絲毫的諒解，而這種窘?jīng)r首先在于當(dāng)事人聲明中“這一切,， 50多個小時之后的此刻,，三亞市天涯區(qū)城市管理局，仍然沒有人出面向我表達(dá)任何說法,，我的印象里依然是他們那樣強(qiáng)硬和態(tài)度蠻橫”的不滿甚至是義憤,，而在這背后，顯然站立著的依然是權(quán)力的傲慢和偏執(zhí),。如果不能在事后做出有誠意的改變，甚至不能最大誠意地還原整個事實(shí)真相，再“高度重視”,，再漂亮的“深表歉意“,，看似努力地修復(fù)形象，恐怕也是枉然的,。（高亞洲）