三問　治醫(yī)暴有沒有特效藥

　　建立報告制度和警報系統(tǒng),，改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

　　記者：對治理暴力傷醫(yī),，有何建議,？

　　余可誼：首先建立最基本的兩項制度：醫(yī)院暴力事件的報告制度和針對醫(yī)院暴力的醫(yī)院警報系統(tǒng),。

　　如果把醫(yī)院暴力視作一種社會疾病,，它已不是一種罕見病,，而是一種常見病,。如果沒有最基礎(chǔ)的醫(yī)院暴力事件報告制度,，任何管理措施的改進(jìn)都無法評判效果,。這容易給少數(shù)醫(yī)院管理者一個懶政的借口,，不公開、不透明,，所以也就不負(fù)責(zé)任,。

　　針對醫(yī)院暴力的警報系統(tǒng)和安保系統(tǒng)應(yīng)該成為醫(yī)院的基本設(shè)施，這應(yīng)該成為考核醫(yī)院管理水平的重要指標(biāo),。

　　其次,，呼吁限制、禁止醉酒人士進(jìn)入醫(yī)院,。

　　對于醉酒的患者,，醫(yī)院應(yīng)有合法的權(quán)利在診治過程中予以人身限制和鎮(zhèn)靜處理，以防止其攻擊現(xiàn)場的醫(yī)務(wù)人員,、其他病人和家屬,。醫(yī)師協(xié)會等行業(yè)組織應(yīng)推動這項措施的標(biāo)準(zhǔn)化流程制定并予以推廣。對于醉酒的陪伴人員,，醫(yī)院也應(yīng)該有權(quán)利拒絕其進(jìn)入,，并有相應(yīng)的保安、警力來執(zhí)行上述措施,。

　　醉酒人員在醫(yī)院急診室屬于高危因素,，我們應(yīng)該像禁止酒駕一樣防止他們傷害其他人和自己。換句話說,，假如醫(yī)院不對醉酒人員及其陪護(hù)人員采取合理應(yīng)對措施,，實際上是一種不負(fù)責(zé)任，既置醫(yī)生,、護(hù)士及周邊人員于危險境地,，也讓這些在醫(yī)院醉酒鬧事人員事后追悔莫及。

　　急救中心工作人員在工作中受到傷害的情況很常見,，可以嘗試將120與110,、119等應(yīng)急電話合并聯(lián)動,，在急救團(tuán)隊中配備警力或者防暴器具（如警棍），或者招募退伍軍人,、武警參加急救團(tuán)隊,，或者對急救工作人員進(jìn)行防暴培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一招制敵的防身術(shù),。

　　當(dāng)然最根本的,，是要改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程。醫(yī)生應(yīng)該避免去激惹已經(jīng)氣憤不平的病人,，以防止自己成為怒氣宣泄的對象,。更多的時候?qū)嶋H上我們是用自己的專業(yè)素養(yǎng)化解病人的怒氣。

　　還有一些細(xì)節(jié)也會起到很好的作用,。譬如在門診，讓病人和醫(yī)務(wù)人員分流,，設(shè)置專門的醫(yī)務(wù)人員過道,；在住院部，醫(yī)生的辦公室與病房分開,，辦公室配備很好的門禁系統(tǒng),。

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　　2014年，醫(yī)療糾紛下降8.7%,，涉醫(yī)違法案件下降10.6%

　　打擊涉醫(yī)犯罪 公檢法齊上陣

　　暴力,，讓醫(yī)生很受傷。保障醫(yī)生合法權(quán)益,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,，應(yīng)該成為社會共識。

　　中國醫(yī)師協(xié)會會長張雁靈呼吁,，司法機關(guān)對傷醫(yī)的犯罪分子一定要從嚴(yán),、從快、從速嚴(yán)懲,。

　　國家衛(wèi)生計生委宣教司司長毛群安表示,，針對暴力傷醫(yī)事件，各地應(yīng)進(jìn)一步加強平安醫(yī)院建設(shè),，以人防為保障,，物防為基礎(chǔ)，技防為核心,，及時消除醫(yī)院安全隱患,，增強醫(yī)院自防自護(hù)能力，盡量預(yù)防和減少發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的刑事案件和治安案件,，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,，維護(hù)正常診療秩序,。

　　為遏制暴力傷醫(yī)現(xiàn)象蔓延，相關(guān)管理部門也在積極行動,。自去年以來,，人民法院會同相關(guān)部門綜合施策，齊抓共治,，一手抓依法懲處涉醫(yī)違法犯罪,，一手抓醫(yī)療糾紛多元處理機制，積極推動創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,。通過各方努力,，醫(yī)療糾紛有所減少，涉醫(yī)違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢得到有效遏制,。去年以來,，全國法院共受理醫(yī)療損害賠償案件26962件，審結(jié)23001件,。

　　公安部要求,，各地公安機關(guān)要始終堅持零容忍，依法嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為,，進(jìn)一步加強對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的檢查指導(dǎo),，切實維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，堅決遏制侵害醫(yī)務(wù)人員違法犯罪行為的發(fā)生,。

　　為了有效遏制涉醫(yī)犯罪的高發(fā)態(tài)勢,，檢察機關(guān)主動加強與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，對于重大涉醫(yī)犯罪案件加強法律監(jiān)督,。有的檢察院建立了涉醫(yī)違法犯罪案件快捕快訴辦案機制,，開設(shè)綠色辦案通道、指定專人辦理,、成立專業(yè)辦案組,，加大對涉醫(yī)違法犯罪的處置力度。

　　今年6月24日審議的《刑法修正案（九）草案》首次將“醫(yī)鬧”行為列入修改的范圍,。

　　同日,，最高人民檢察院召開新聞發(fā)布會通報檢察機關(guān)依法懲處涉醫(yī)違法犯罪的有關(guān)情況，最高檢新聞發(fā)言人肖瑋表示,，檢察機關(guān)高度重視維護(hù)醫(yī)療秩序,、打擊涉醫(yī)違法犯罪工作，積極履行批捕,、起訴等檢察職能,，堅決依法嚴(yán)懲暴力傷醫(yī)犯罪，全力保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。

　　據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,，2014年,，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療量達(dá)76億人次，比上年增加3億人次,，而同期醫(yī)療糾紛下降8.7%,，涉醫(yī)違法案件下降10.6%?？傮w上,，各地醫(yī)療秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患雙方滿意度有所提升,。

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