醫(yī)院和派出所聯(lián)手

　　打擊掛號“黃牛”

　　1月12日凌晨，許多早早到浙醫(yī)兒院排隊掛號的患兒家長意外發(fā)現(xiàn),，醫(yī)院門口多了不少警察,，這是醫(yī)院和派出所正在聯(lián)手整治“黃牛”,。

　　“我們醫(yī)院的保安畢竟是內(nèi)保,，沒有執(zhí)法權(quán)，只有核對信息的權(quán)利,。其實，不少‘黃牛’已經(jīng)是老面孔了,，我們的保安一個個把他們拉出排隊的隊伍,，可是有些囂張的‘黃牛’就是不肯離開，還說自己是幫親戚排隊,，憑什么不能排,，罵罵咧咧的很難聽。”浙醫(yī)兒院保衛(wèi)科科長余小鋒說,。

　　余小鋒3年前開始轉(zhuǎn)崗做保衛(wèi)科科長,，對于“黃牛”也深惡痛絕，一開始他采取雷霆手段來驅(qū)趕“黃牛”,，一些囂張的“黃牛”甚至還一路跟蹤他到家門口,，示意他收斂點。

　　但是光是驅(qū)趕的效果并不明顯,，這頭剛趕走,，“黃牛”又從另一個門溜了進來。醫(yī)院總共有40多個保安,，分三班輪崗,，因為同時還承擔著醫(yī)院其他安保工作，不可能全天候和“黃牛”纏斗,。

　　“無利不起早,，炒號的利益讓他們不會輕易放棄這一賺錢的機會，而且還形成了一些小團伙,，僅僅靠我們保安的力量,，是不可能打掉的。”余科長說,。

　　而在今年1月1日醫(yī)院推出實名掛號后,，4個非實名掛號的窗口配備了專門的保安進行身份信息核對，這樣一來,，“黃牛”確實少了許多,。

　　但是“黃牛”也有許多對策，比如派一些女“黃牛”來排隊,，一旦保安來拉扯,，就撒潑裝瘋，讓保安很為難,。而一些男“黃牛”,，就直接和保安發(fā)生肢體沖突,。

　　這種情況下，派出所公安干警力量的及時介入非常給力,。1月12日凌晨,，保安聯(lián)合民警，對4個非實名掛號窗口前的人員進行身份核對,，發(fā)現(xiàn)一個“黃牛”就控制住一個,，一共有10多名“黃牛”被帶回了派出所。

　　“占位置賣位置,，這些行為擾亂了醫(yī)院正常的掛號秩序,，而這次集中整治行動，起到了很好的效果,。我們對行動中抓到的人,，主要以批評教育為主，如果他們再次出現(xiàn)同樣的行為,，將給予處罰,。”武林派出所教導員張峰說，如果情節(jié)嚴重的,，將進行5日以上10日以下的拘留,，同時可處以500元以下的罰款。

　　張教導員表示,，本次整治行動僅僅只是個開始,，針對“黃牛”流動性比較強的情況，以后還將不定期開展專項整治行動,，對于一些老面孔將從重處罰,。

　　醫(yī)院給患兒家長的幾點忠告

　　其實對于“黃牛”，醫(yī)院和患者是站在同一條戰(zhàn)壕里的,，醫(yī)院也希望患兒家長能夠一起努力,，共同反對“黃牛”，不讓他們有生存的空間,。

　　對于遏制“黃牛”,，患兒家長們能做些什么呢？浙醫(yī)兒院保衛(wèi)科科長余小鋒說,，一個最直接的方法,，就是不去兜“黃牛”的生意，其實從“黃牛”那里買位置也是有風險的,。

　　“開放的這4個窗口是為了給忘記帶證件的患兒家長提供方便的,，但同時也給‘黃牛’提供了便利。等實名掛號的舉措運行一段時間后，患兒家長們改變就診習慣,，都帶上證件后,，我們將逐步關(guān)閉這4個窗口。”余科長說,。

　　目前,，每天早上有16個窗口同時掛號，這4個窗口在搶號上已經(jīng)失去了優(yōu)勢,。而當窗口進一步壓縮到兩個或者一個的時候,，“黃牛”賣的位置也不再占有什么優(yōu)勢了。

　　醫(yī)院同時還和交警部門積極溝通,，考慮改善外部的交通環(huán)境,，加快車輛流動,，減少“黃牛”吆喝蒙騙患者的機會,。

　　在采訪中，記者也聽到了來自院方的呼吁,，請患兒家長們盡力配合,，共同打擊“黃牛”。

　　浙醫(yī)兒院院長助理毛建華說：“請改變就診習慣,，小病去基層醫(yī)院,，大病再來我們醫(yī)院。”

　　保衛(wèi)科科長余小鋒說：“請保管好患者的有效證件,，不要交給‘黃牛’,。我們曾經(jīng)碰到一些荒唐的家長，竟然把證件郵寄給‘黃牛’,，這增加了我們身份核對的難度,。也請忘記帶證件的家長支持醫(yī)院保安的工作，在我們進行正常的身份核對時,，不要謾罵保安,。我們的保安真的很不容易，很辛苦,。”

　　門診辦公室主任汪天林說：“專家號沒有大家想得那么難約,，比如上周，泌尿科的名專家徐珊在老院區(qū)當值門診,，病人哪怕是當天來,，也能掛上號子。現(xiàn)在醫(yī)院還開通了多渠道的預約辦法,，網(wǎng)絡(luò)預約,、電話預約、診間預約，另外還在醫(yī)院門診一樓大廳的服務(wù)臺旁邊開設(shè)了現(xiàn)場預約的窗口,。請患兒家長不要輕信‘黃牛’的話,，‘黃牛’為了牟利，常常會制造號子很緊張的虛假氛圍,。”