新華網(wǎng)銀川１月６日電（記者于瑤　楊穩(wěn)璽）２０１４年的最后一天,，一條官方微博的回復(fù)，在新年伊始散發(fā)著別樣的溫暖,。當(dāng)有市民向銀川市委,、市政府官方微博＠問政銀川詢問沒有戶口本能否登記結(jié)婚時(shí)，該官微在一本正經(jīng)地答復(fù)后,，補(bǔ)充了一句意想不到的拼音“暗語”,，正是這一串很萌的拼音，讓這條微博迅速爆紅,，并得到網(wǎng)民大量點(diǎn)贊,。近日，記者采訪到了＠問政銀川,，挖掘這條“神回復(fù)”背后的故事,。

　?。玻埃保茨辏保苍拢常比眨惺忻瘢绬栒y川：我想跟男朋友領(lǐng)結(jié)婚證,，但是家里人不同意,，所以把戶口本藏起來了！除了戶口本再?zèng)]有其他辦法了嗎,？隨后,，＠問政銀川回復(fù)到：您好，還是要通過努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)的同意,，通過合法途徑領(lǐng)取結(jié)婚證,。然而，在這句回復(fù)后,，＠問政銀川又緊接著在括號(hào)里用漢語拼音寫道“憑身份證,，在戶籍所在地派出所掛失戶口本，補(bǔ)辦一個(gè)”,，并后綴“ｎｏ?。簦瑁幔睿耄螅∽Ｔ┛鞓?！”和一個(gè)［酷］的表情,。

　　該回復(fù)一發(fā)出，立即引起網(wǎng)民圍觀,，一些網(wǎng)絡(luò)大Ｖ也紛紛評(píng)論,、轉(zhuǎn)發(fā)。僅元旦期間,，該微博就被轉(zhuǎn)發(fā)七萬多次,，評(píng)論、點(diǎn)贊上萬條,。“官微做到這樣也是蠻拼的,！良心么么噠！”“新年從莫名的溫暖開始,！”“論外國(guó)友人學(xué)好拼音的重要性”……一時(shí)間,，網(wǎng)民們對(duì)于這條官方微博溫暖、可愛的回復(fù)給予高度贊美,，就連一些媒體也評(píng)價(jià)＠問政銀川“太機(jī)智,！”。

　　“當(dāng)時(shí)也想到會(huì)有人討論,，但頂多就是在銀川范圍內(nèi),，真沒想到能這么火！”＠問政銀川管理員、參與回復(fù)該條微博的９０后女孩劉昕璐說,?；叵肫甬?dāng)天的場(chǎng)景，她笑著說：“快過節(jié)了,，大家歡樂一下,。”

　　“那天快下班了，我們收到了這條問題,，其實(shí)問題剛一發(fā)出，就有網(wǎng)民說,，這種問題也問,，我們倒是很期待＠問政銀川怎么答復(fù)？”劉昕璐說,，其實(shí)從一開始我們就沒想著太正式回答,，因?yàn)閱栴}帶點(diǎn)娛樂性，如果回復(fù)太正經(jīng)顯得刻板,，所以我們幾個(gè)管理員仔細(xì)斟酌,、商量后，就想出這么一個(gè)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn),，但又不失幽默感的答復(fù),。

　　＠問政銀川管理員說,，這就是個(gè)娛樂帖,，括號(hào)里的內(nèi)容就是一個(gè)玩笑話，真要較真兒起來可是行不通的,。按理說,，作為官方微博，我們應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行答復(fù),。

　　為何一個(gè)官方微博敢這樣“不正經(jīng)”地回答市民的問題,？記者采訪發(fā)現(xiàn)，其實(shí),，＠問政銀川這條微博的“萌回復(fù)”并非偶然現(xiàn)象,，在平時(shí)的答復(fù)中，除了涉及嚴(yán)肅的法律法規(guī)等問題外,，＠問政銀川在與市民互動(dòng)過程中,，始終保持著輕松、詼諧的語言風(fēng)格,。然而,，能做到這一點(diǎn)，則是基于這幾年銀川政務(wù)微博與市民之間搭起的信任之橋。

　　銀川市委辦公廳督查室主任科員周鵬說：“官方微博是民意訴求的發(fā)源地和集散地,，最終還是要以解決群眾問題為根本,，如果市民的聲音總是得不到及時(shí)關(guān)注甚至石沉大海，官微必定得不到認(rèn)可,。如果在這種情況下再進(jìn)行調(diào)侃,，勢(shì)必會(huì)引來反感甚至是唾罵，因此說到底,，市民的信任是我們敢于幽默的基礎(chǔ),。”

　　一些專家認(rèn)可官微這種網(wǎng)絡(luò)交流形式，希望其能夠健康發(fā)展,。寧夏大學(xué)馬克思主義學(xué)院院長(zhǎng)李斌說：“用一些網(wǎng)絡(luò)語言,，甚至是一個(gè)字，一個(gè)表情或者一個(gè)動(dòng)畫,，雙方就能心照不宣,，達(dá)到溝通的目的，這是信息時(shí)代的特點(diǎn)之一,，也是未來發(fā)展的趨勢(shì),。因此，政府應(yīng)該學(xué)會(huì)用新的信息手段與百姓形成有效溝通,，避免被傳統(tǒng),、固化的思想所左右，消極應(yīng)對(duì)百姓訴求,。”

　　“但無論是官方微博,，還是私人微博，都要遵守道德,、法律兩大底線,，越是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越要守規(guī)則,。”李斌說,。