新華社北京1月2日電（記者  樊曦）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,，2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開始,，2月25日結(jié)束，共40天,，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8億人次,，同比增長(zhǎng)28.5%。按照火車票提前15天發(fā)售的安排,，2022年1月3日,，鐵路部門將開始發(fā)售2022年春運(yùn)火車票。

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹,，鐵路部門將統(tǒng)籌發(fā)展和安全,、疫情防控和春運(yùn)組織、春運(yùn)和冬奧運(yùn)輸保障,，切實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作,，不斷提升廣大旅客的安全感、獲得感和幸福感,，為冬奧會(huì)提供高質(zhì)量運(yùn)輸服務(wù)保障,，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn),、溫馨春運(yùn),，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)。

春運(yùn)前,，中老鐵路和贛深,、安九,、張吉懷、牡佳,、杭臺(tái),、日蘭高鐵等新線開通運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升了云南,、江西,、安徽、湖南,、黑龍江,、浙江、山東等地區(qū)運(yùn)輸能力,；南昌至深圳的京港高鐵南段新通道全線貫通,，極大拉近了南昌、合肥,、南京,、上海等中東部城市與廣深地區(qū)的時(shí)空距離，將有效便利沿線群眾春運(yùn)出行,。

為適應(yīng)疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律,，鐵路部門改進(jìn)售票和退改簽服務(wù)措施，延長(zhǎng)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）售票服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）,；提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),，退票截止時(shí)間由乘車站開車前25分鐘延長(zhǎng)至開車前，新增12306 客戶端免登錄退票渠道,；將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務(wù)，增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道,，同時(shí)在自助售票終端新增電子客票改簽功能,；將候補(bǔ)購(gòu)票最晚截止時(shí)間由開車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)；為旅客提供乘車臨時(shí)電子身份證明,。

此外,，鐵路部門將高質(zhì)量做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)保障工作。京張高鐵安排40對(duì)冬奧列車和開閉幕式專列方案,。研發(fā)上線12306英文網(wǎng)站,、英文客戶端及英文自助售票機(jī)，支持VISA,、JCB等國(guó)外信用卡購(gòu)票支付,，增設(shè)冬奧專區(qū)票務(wù)服務(wù)功能，為冬奧會(huì)加強(qiáng)票務(wù)和服務(wù)保障,。