中新網(wǎng)5月2日電 記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉,，5月1日,，全國鐵路發(fā)送旅客1882.6萬人次,，較2019年同期增長9.2%,。5月2日,，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1420萬人次,，較2019年同期增長7.7%,。鐵路部門堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)輸資源，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,，努力確保旅客安全健康順利出行,。

鐵路部門充分運(yùn)用鐵路12306售票大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案,，持續(xù)增加客流集中方向運(yùn)力,，努力滿足旅客探親、出游出行需求,。5月1日,，全國鐵路開行旅客列車達(dá)到11416列，其中加開列車1624列,；今日預(yù)計(jì)開行旅客列車10739列,，其中加開旅客列車1081列。哈爾濱局集團(tuán)公司開行哈爾濱至撫遠(yuǎn)的“東極行”專列,、海拉爾至扎蘭屯的“呼倫貝爾號(hào)”賞花旅游專列等5趟旅游列車,，近3000名游客乘專列暢游北國風(fēng)光。太原局集團(tuán)公司采取加開列車,、動(dòng)車組重聯(lián)等措施,，滿足旅客赴太原古縣城開城、壺口瀑布等景區(qū)游玩的需求,。武漢局集團(tuán)公司加開武漢至廣州南的夜行高鐵5列,。西安局集團(tuán)公司對(duì)西安至成都、重慶,、漢中,、寧強(qiáng)等多趟動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行,。濟(jì)南局集團(tuán)公司開行高峰線列車40列、臨時(shí)旅客列車67列,、重聯(lián)運(yùn)行動(dòng)車組列車77列,，單日增加座席超13萬個(gè)。昆明局集團(tuán)公司對(duì)昆明至大理,、麗江,、臨滄等方向動(dòng)車采取高峰圖運(yùn)行，增開昆明至大理,、普者黑,、彌勒、河口等方向臨客,，運(yùn)能較2019年增加12%,。蘭州局集團(tuán)公司推出神奇寧夏等“環(huán)西部火車游”專列3列，開行隴南直通車,、青木川直通車,、最美古都游等“環(huán)西部火車游”包車游11列。青藏鐵路公司與青海茶卡鹽湖文化旅游發(fā)展公司聯(lián)合推出“乘火車游茶卡”活動(dòng),，游客可憑行程信息享受優(yōu)先購票,、綠色通道、專人引導(dǎo),、全程游園等服務(wù),。

針對(duì)大量旅客集中出行，鐵路部門嚴(yán)控列車超員,，落實(shí)落細(xì)常態(tài)化疫情防控措施,，努力營造安全健康的旅行環(huán)境。南昌局集團(tuán)公司在進(jìn)站口,、服務(wù)臺(tái)等位置擺放口罩,、酒精、洗手液,、創(chuàng)可貼,、感冒藥等防疫物品和應(yīng)急備品，為旅客提供應(yīng)急服務(wù),。上海,、成都局集團(tuán)公司認(rèn)真做好進(jìn)出站測溫、候車室消毒通風(fēng)等防疫工作,。蘭州局集團(tuán)公司銀川車站在候車室增設(shè)智能訪客機(jī)器人,、迎賓巡更機(jī)器人、消毒噴霧機(jī)器人,，為旅客提供信息發(fā)布,、語音交互、健康碼掃描,、測溫等“無接觸服務(wù)”,。

在充分挖潛運(yùn)力、嚴(yán)格疫情防控的基礎(chǔ)上,，各地鐵路部門推出多種便民利民服務(wù)舉措,，努力提升出行服務(wù)品質(zhì)，讓旅客體驗(yàn)更美好,。沈陽局集團(tuán)公司在長春至三亞的Z384次列車上建立“候鳥伴飛”微信群,，為老年旅客提供貼心服務(wù)。呼和浩特局集團(tuán)公司在呼和浩特,、包頭等重點(diǎn)車站開放所有自助售取票機(jī),、進(jìn)出站通道和驗(yàn)票閘機(jī)，最大限度方便旅客進(jìn)出站和乘車,。鄭州局集團(tuán)公司優(yōu)化各大車站進(jìn)出站流線,、增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，組織黨員突擊隊(duì)和青年志愿者做好旅客引導(dǎo)服務(wù)工作,。濟(jì)南局集團(tuán)公司在100多趟高鐵列車上推行“掌上濟(jì)鐵”二維碼掃碼點(diǎn)餐服務(wù),，下單后工作人員將送餐到座。廣州,、烏魯木齊局集團(tuán)公司在管內(nèi)重點(diǎn)車站的檢票,、安檢等環(huán)節(jié)加設(shè)急客通道，為有需要的旅客提供快速進(jìn)站服務(wù),。

鐵路部門提示廣大旅客朋友,，假日期間列車開行具體安排，可在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)查詢,。旅途中請(qǐng)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù),，配合鐵路部門落實(shí)站車防疫措施，共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境,。