6月27日,，第四個聯(lián)合國“中小微企業(yè)日”,，疫情之下的中小企業(yè)備受關注,。阿里云研究中心聯(lián)合中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布報告《后疫情時代中小企業(yè)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型洞察》，系統(tǒng)研究了疫情對中小企業(yè)的影響,，及其與企業(yè)數(shù)智化的關系,。調(diào)研結(jié)果顯示，數(shù)智化程度高的企業(yè)受疫情消極影響程度小,，但中小企業(yè)總體上的數(shù)智化成熟度低于平均值,，轉(zhuǎn)型訴求強烈。

調(diào)研發(fā)現(xiàn),，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)整體受疫情負面沖擊影響更大,。在所有降幅超過30%的企業(yè)中,，超過8成企業(yè)為中小微企業(yè)。

數(shù)智化為企業(yè)提供了顯著的“免疫力”,。企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型成熟度越高,、轉(zhuǎn)型起步越早，企業(yè)受疫情負面影響越小,。無論所屬行業(yè)或企業(yè)規(guī)模,，在數(shù)字化能力綜合得分為“高”的企業(yè)中,，有45%的企業(yè)在疫情中不受影響或正面影響，而在得分為“低”的企業(yè)中,，這一比例僅為22%,。而且，數(shù)智化還影響企業(yè)對未來的預期：數(shù)智化能力較高的企業(yè),，對業(yè)務恢復的預計時間也遠遠短于尚未開始做數(shù)字化嘗試的企業(yè),。

但是，目前中小企業(yè)數(shù)智化成熟度較低,，整體轉(zhuǎn)型訴求迫切,。在商品、品牌,、營銷,、零售、渠道和服務領域里企業(yè)的智能化應用管理建設中,，9成的中小企業(yè)完全或部分依賴人為經(jīng)驗進行管理,，并未引入自動化的管理手段。在這些方面具備更堅實基礎的大型企業(yè)則表現(xiàn)出更好的抗風險免疫力,。

數(shù)智化對企業(yè)助力之顯著,，從受調(diào)研的中小企業(yè)表現(xiàn)出對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的強烈訴求中也可見一斑。57%以上的中小企業(yè)高級管理代表認為本次疫情會大幅度地加速企業(yè)內(nèi)部數(shù)智化轉(zhuǎn)型速度和進程,，加深數(shù)智化技術應用對企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的影響程度,，對轉(zhuǎn)型訴求也最為迫切。

報告基于調(diào)研給出了未來企業(yè)數(shù)智化的方向：如何依靠新一代數(shù)字技術來精準配置營銷資源,、發(fā)展和升級品牌新定位,、打造智慧零售新場景是中小企業(yè)所關注的核心發(fā)展問題，也是未來企業(yè)發(fā)力的重要方向,。

報告的聯(lián)合出品方,，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會提出要切實打通數(shù)字化賦能，全鏈路保障,，切實解決中小微企業(yè)“不會轉(zhuǎn),、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”問題,，通過共同構建“政府引導-平臺賦能-龍頭引領-機構支撐-多元服務”的聯(lián)動機制,，推行普惠性“上云、用數(shù),、賦智”服務,，打造“數(shù)字化生態(tài)共同體”；護航中小企業(yè),，就是守護千家萬戶的美好生活,。

作為數(shù)字經(jīng)濟的基礎設施,，6月9日，阿里云在2020年云峰會上正式發(fā)布了“云上春雷”計劃,，未來三年會落地100個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,，它們將打通阿里巴巴生態(tài)下的電商、供應鏈,、金融等產(chǎn)業(yè)鏈路,，為中小微工廠提供一站式服務，加速全面轉(zhuǎn)型,。

在此之前,，4月7日，阿里巴巴宣布啟動“春雷計劃2020”,，提出16項扶助措施,，瞄準中小企業(yè)核心痛點，通過提升其數(shù)字化能力助其渡過難關,，包括依托速賣通,、天貓海外等平臺，幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)海外線上“云拓客”,；阿里巴巴國際站幫助線下外貿(mào)企業(yè)搭建線上展館,；聯(lián)合各地打造地方特色數(shù)字化商貿(mào)市場和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶等。