人民政協(xié)網(wǎng)北京3月25日電 潘偉剛和孟繁強(qiáng)已經(jīng)7*24小時(shí)密接一個(gè)多月了,。

“跟媳婦兒都沒(méi)這么呆過(guò)”,，兩位來(lái)自北京安定醫(yī)院的小伙子，身材一高一低,、性格一動(dòng)一靜,，總是成雙入對(duì)穿梭在小湯山定點(diǎn)醫(yī)院病區(qū)與病區(qū)之間，笑容滿面,、不知疲倦,。2月11日，北京市醫(yī)院管理中心22家市屬醫(yī)院首批支援定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)組建完成,，潘偉剛和孟繁強(qiáng)隨隊(duì)入駐小湯山,，一晃已過(guò)去一個(gè)多月了。

作為北京小湯山定點(diǎn)醫(yī)院精神組僅有的兩名成員,，日復(fù)一日的巡回訪視,，潘偉剛和孟繁強(qiáng)早已成為醫(yī)護(hù)眼中最熟悉的組合，自詡“非常心理1+1”最佳拍檔,，守護(hù)著戰(zhàn)“疫”中小湯山來(lái)來(lái)往往的每一顆心,。

小湯山醫(yī)院B區(qū) 余易安 攝

寫下“TAKE EASY”，他們走進(jìn)了隔離區(qū)

心理危機(jī)干預(yù),，開場(chǎng)白很重要,。這一次，面對(duì)的是老外,。

評(píng)估視頻面診難以解決問(wèn)題后,，潘偉剛和孟繁強(qiáng)決定進(jìn)倉(cāng)。穿好防護(hù)服,，他們用筆在彼此身上寫下了對(duì)方的姓名和一句英文——TAKE EASY,。

“在異國(guó)他鄉(xiāng)看到自己的語(yǔ)言，這種力量是難以形容的”,。潘偉剛相信,，語(yǔ)言的連接可以跨越國(guó)界。

進(jìn)門,，一眼看到對(duì)方電視里熟悉的游戲界面,。瞬間，暗線明線,，全都接上了,，問(wèn)題迎刃而解,。

潘偉剛(左)和孟繁強(qiáng)（右） 霍強(qiáng) 攝

每一天，潘偉剛和孟繁強(qiáng)都處于滿血和ON CALL狀態(tài),。小湯山定點(diǎn)醫(yī)院收治的全部境外人士和全部工作人員的精神心理問(wèn)題,，都?xì)w他倆負(fù)責(zé)。

“最大的挑戰(zhàn)是,，如何在人來(lái)人往中發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的人”,。潘偉剛說(shuō)，預(yù)防是最好的干預(yù),，疫情之下,，武漢給小湯山提供了非常好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，北京市醫(yī)院管理中心早在籌建小湯山定點(diǎn)醫(yī)院之初,，就將心理干預(yù)納入其中,。

進(jìn)駐小湯山，組建團(tuán)隊(duì),、搭建心理治療室,、制定心理干預(yù)流程、定制舒緩治療音樂(lè),、普及心理預(yù)防知識(shí),，潘偉剛和孟繁強(qiáng)的腳步一直不曾停歇。3月16日,，醫(yī)院正式啟用,，他們的步履更加匆忙。

“舊鞋已經(jīng)磨破,，新鞋看來(lái)也命不久矣啊”,?？嗪屠?，從1米8的大高個(gè)孟繁強(qiáng)嘴里說(shuō)出來(lái)，全都是“樂(lè)”,。

根據(jù)小湯山醫(yī)院的定位,，精神組制定的心理問(wèn)題處置流程是，待篩查人員出現(xiàn)情緒異常,，由護(hù)士第一時(shí)間進(jìn)行溝通,，溝通無(wú)效時(shí)，潘偉剛和孟繁強(qiáng)的電話就會(huì)響起,，并第一時(shí)間趕到,。病區(qū)的可視系統(tǒng)為問(wèn)診提供了便利，需要時(shí),，他們也會(huì)全副武裝,，在防護(hù)服的重重阻隔下,，用專業(yè)與對(duì)方建立心的連接。

潘偉剛（中）和孟繁強(qiáng)（左）病區(qū)問(wèn)診 靳曉方 攝

“我們兒科護(hù)士,，算是擅長(zhǎng)溝通的了,。沒(méi)想到，專業(yè)大夫就是不一樣”,。很晚了,，3-7病區(qū)來(lái)自北京兒童醫(yī)院的遲巍本來(lái)十分猶豫要不要叫精神組，事后,，又格外慶幸,，并通過(guò)精神組出診，學(xué)到了好多溝通的技巧,。

“職責(zé)所系,，我們也希望自己的專業(yè)被認(rèn)可?！?潘偉剛和孟繁強(qiáng)說(shuō),，不管多晚，只要病區(qū)需要,，隨時(shí)都會(huì)趕到,。24小時(shí)隨叫隨到，這是“非常心理1+1”組合帶給小湯山病區(qū)所有人最用心的承諾,。

小湯山醫(yī)療隊(duì)整體狀態(tài)非常棒,！

情緒是會(huì)傳染的。面對(duì)緊張焦慮的境外人員,，醫(yī)生和護(hù)士也難免低落和不安,。

“解決了任何一方的問(wèn)題，都會(huì)對(duì)雙方有益”,。奔波在各個(gè)病區(qū),，接觸負(fù)面情緒最多的潘偉剛和孟繁強(qiáng)，收獲最多的卻是感動(dòng)：一線護(hù)士特別不容易,，承接宣泄,，卻默默承受，沒(méi)有任何抱怨,，讓我感動(dòng),；傾囊相助，把自己的個(gè)人物品悉數(shù)借出,，讓我感動(dòng),；毫不吝嗇對(duì)醫(yī)護(hù)的感謝，數(shù)百封手寫的感謝信,，同樣讓我感動(dòng),。

彼此理解,，是情緒最好的安慰劑?！吧鐣?huì)為援鄂醫(yī)療隊(duì)披上的榮光,，也給了我們力量”，潘偉剛和孟繁強(qiáng)曾為小湯山醫(yī)療隊(duì)做過(guò)心理調(diào)查,，結(jié)果顯示,，大家的心理壓力得分都在閾值以下，整體狀態(tài)非常棒,。

“個(gè)別和偶爾的緊張,、失眠也是常見的。這很正常,?！痹诎捕ㄡt(yī)院精神團(tuán)隊(duì)的幕后支持下，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)梳理了抗疫醫(yī)療隊(duì)容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題點(diǎn)——長(zhǎng)時(shí)間穿上防護(hù)服工作不便感,、遭遇極端患者,、經(jīng)歷應(yīng)急事件以及長(zhǎng)期壓力過(guò)大。

小湯山心理治療室 余易安 攝

為了盡早預(yù)防,，確保醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的心理健康,，小湯山定點(diǎn)醫(yī)院從多個(gè)方面進(jìn)行了提前干預(yù)：病區(qū)設(shè)置醫(yī)護(hù)休息區(qū)，特別的建筑設(shè)計(jì)讓陽(yáng)光和色彩照進(jìn)病區(qū),，院感專家一對(duì)一指導(dǎo)穿脫,，增加進(jìn)倉(cāng)周轉(zhuǎn)頻率、減少防護(hù)服穿著時(shí)間,，開設(shè)心理治療室,、暢通心理咨詢電話，積極發(fā)揮黨建,、工會(huì),、群團(tuán)、志愿者組織,，努力營(yíng)造醫(yī)療隊(duì)“家”的文化,，切實(shí)解決醫(yī)療隊(duì)后勤保障問(wèn)題,，確保一線戰(zhàn)士安心抗疫,。

“保衛(wèi)人民健康就像保衛(wèi)國(guó)土一樣，戰(zhàn)士如果倒下了,，誰(shuí)來(lái)治病救人,？” 潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員普遍都很堅(jiān)強(qiáng),，總是撐不住了才會(huì)說(shuō),?！翱晌覀儾荒艿鹊诫姵貨](méi)電了才想著充電”，于是,，病區(qū)里,，總能見到潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)的身影?！拔覀兙褪且雀蠹一靷€(gè)臉熟,，這樣，大家才會(huì)想到我們,，出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)找我們,！”

我們是彼此的“充電寶”

看似普通的心理治療室，藏著似有非有的特別,。

音箱里,，播放的是潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)精心挑選的舒緩音樂(lè)；房間的一角,，成45度角擺放著座椅和茶幾,；陽(yáng)光、綠植,、透亮的窗,、素色的簾、簡(jiǎn)單的畫,，還有門上貼心的“請(qǐng)勿打擾”,。

“很多都是我們自己準(zhǔn)備的”、“7*24小時(shí)隨時(shí)待命也是我們?cè)敢獾摹?，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)覺得,，在“健康所系、性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言面前,、在“不計(jì)回報(bào),、不計(jì)生死”的請(qǐng)戰(zhàn)誓言面前，這些,，實(shí)在算不上什么,。

“我們就是彼此的‘充電寶’，互相充電,；團(tuán)隊(duì)就是我們的‘服務(wù)器’,，確保我們二個(gè)‘終端’的穩(wěn)定”。在駐地和病區(qū)間切換時(shí),，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)會(huì)用固定時(shí)間播放固定音樂(lè)的“儀式感”給生活和工作劃出一條心理的“邊界線”,。

接納自己的情緒，允許自己哭泣,，拒絕完美,，鼓勵(lì)傾訴,，不要一個(gè)人承擔(dān)所有。小湯山醫(yī)院精神組心理治療師最想對(duì)戰(zhàn)友們說(shuō)的是：吃好,、睡好,、照顧好自己，才有戰(zhàn)斗的勇氣,。

小湯山心理治療室 余易安 攝

潘偉剛（右）,、孟繁強(qiáng)（左）和北京安定醫(yī)院小湯山醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李曉虹（中） 受訪者供圖

“走過(guò)了最初的不熟悉,，大家適應(yīng)的速度超出我們的想象”，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)希望,，永遠(yuǎn)沒(méi)有戰(zhàn)友敲開自己心理治療室的這扇門,。

大家一起，像援鄂醫(yī)療隊(duì)一樣,，平安凱旋,！（文/余易安）