如何應(yīng)對疫情帶來的危機,，成為中小企業(yè)需要冷靜面對的現(xiàn)實問題。

首先,，要了解疫情到底影響了企業(yè)的哪些方面,。從企業(yè)的運行而言,，無外乎人、財,、物、信息的流動，只要這些要素能夠順暢流動則企業(yè)就能正常運行,，而此次疫情影響下,，顯然人和物的流動受到了很大限制，從而導(dǎo)致了企業(yè)正常經(jīng)營的中斷和暫停,。這兩方面的停滯正是目前中小企業(yè)發(fā)展的最大阻礙,，受此影響的主要行業(yè)包括物流運輸業(yè)、與客戶直接接觸的服務(wù)業(yè),、勞動密集型的制造業(yè),、建筑業(yè)以及受上述產(chǎn)業(yè)波及的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。

其次,，要摸清這次疫情導(dǎo)致威脅的同時帶來了哪些機會,。這次疫情給很多中小企業(yè)帶來了巨大威脅，尤其餐飲,、娛樂,、賓館酒店等行業(yè)，但回首疫情中的一些企業(yè)自救行為,，大家會發(fā)現(xiàn),，即便是沖擊最大的行業(yè)，也有成功的個案,。比如,，電影《囧媽》在線上映、眉州東坡等餐飲企業(yè)外賣食材,、酒店賓館主動參與定點隔離等,。這些方式盡管未必有多大的盈利空間，但起碼在維持流動性和降低損失方面是積極的,，而且從口碑和市場宣傳來說,，達(dá)到了很好的效果。

從17年前非典時期的經(jīng)驗來看,，市場機遇永遠(yuǎn)都有,。在線B2C業(yè)務(wù)正是在非典之后取得了迅猛發(fā)展，京東,、淘寶等快速崛起,。那么，這次疫情后會有哪些新的機遇呢,？

從當(dāng)前疫情影響下的社會經(jīng)濟(jì)活動實情來看,，以下商業(yè)領(lǐng)域未來或存在很大空間：新零售和新餐飲模式、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷平臺,、多級就醫(yī)分診服務(wù),、在線互動教育,、無接觸式物流運輸、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng),、敏捷制造技術(shù),、社群營銷等。這些領(lǐng)域的共同關(guān)鍵詞包括：線上線下交互,、無人化（無接觸化）,、遠(yuǎn)程、人工智能,、虛擬現(xiàn)實等,。筆者幾年前曾給一些加油站提出在線下單無接觸式配貨的建議，這一建議在當(dāng)時并未引起重視,，但目前來看,，一些加油站已開始試運行這類服務(wù)，并取得了一定效果,。

第三,，學(xué)會如何把握這次危機中的“機”。疫情一旦解除,，往往伴隨著消費需求爆發(fā)式增長,，因此，中小企業(yè)要考慮如何借助現(xiàn)在的“窗口期”,，去找到應(yīng)對未來可能“井噴”的需求,。

可以考慮以下幾點：一是保住現(xiàn)金流，多看不盲動,。二是業(yè)務(wù)雖然停,，交流不能缺。三是布局新業(yè)態(tài),，抓住大趨勢,。危機過后常會伴隨著社會經(jīng)濟(jì)活動的大變革，無論是商業(yè)模式,、消費方式還是用戶習(xí)慣都存在變異的可能,，如何結(jié)合這種趨勢進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，提前做好應(yīng)對這種變化的準(zhǔn)備,，也是中小企業(yè)謀求發(fā)展的好時機,。四是“磨刀不誤砍柴工”，重新審視企業(yè)的發(fā)展路徑,。

(作者系中國石油大學(xué)（北京）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士,、副教授)