人民政協(xié)網(wǎng)2月24日電（記者 崔呂萍）由于疫情影響,，演出市場陷入停擺狀態(tài),。2020年一季度各地延長取消或延期演出場次約有2萬場，占一季度總場次的80%以上,，造成直接票房損失約24億元,，估算其他損失近百億元。人民政協(xié)報記者從中國演出行業(yè)協(xié)會票務委員會理事單位摩天輪票務了解到,，隨著演出取消,，該票務平臺承擔了較大壓力，如疏導用戶情緒,、組織退票、為賣家（劇院方,、主辦,、票務代理等在平臺注冊賣票的賣家）提供更好的“過冬方案”，緊密聯(lián)系各方資源，保證行業(yè)停演不停擺,。

疫情影響是暫時的,，長遠看，人們的文化消費需求一定是在持續(xù)增長,，演出行業(yè)因其不可替代的魅力,，也將會保持高增長率。而在業(yè)界人士看來,，眼下疫情對于演出行業(yè)的影響,，要更多關注在整個行業(yè)面臨停擺情況下，從業(yè)人員和企業(yè)該如何度過難關,，或者有什么樣的方式可以幫助這些企業(yè)來分擔生存壓力,，來保證整個行業(yè)的生存狀態(tài)。

在這段時間,，作為互聯(lián)網(wǎng)公司,，摩天輪票務最重要的仍然是做好用戶服務工作，能使大家在疫情結束后盡快恢復觀演秩序,。同時繼續(xù)執(zhí)行今年計劃,，加大產(chǎn)品研發(fā)投入，并且通過遠程會議加強對員工培訓工作,。困難是大家都會遇到的,，我們目前的策略是修煉內功迎接恢復生產(chǎn)的到來。如演出票務平臺摩天輪票務在第一時間賣家發(fā)布了扶持措施以及針對消費者的退票政策,，減少雙方損失,。

“對賣家，我們投入風險金補償行業(yè)不可抗力的損失,；對用戶,，我們?yōu)榱擞脩敉似北憷y(tǒng)一執(zhí)行5月以前的節(jié)目,，等到最后幾天才發(fā)貨,。這樣萬一用戶想退，不用物流寄回票品,，直接電話退錢就行了,。同時，我們也呼吁國家可以有一些扶持,，如減少稅收,。

另外，進一步放寬演出授權審核,，更多的行業(yè)從事者來參與,，盤活演出市場,，而平臺可以作為被監(jiān)管對象，將行業(yè)從事者匯集在平臺上接受相關執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,?！?摩天輪票務相關負責人這樣表示。