國家大劇院表示,，已購票觀眾可于即日起至2020年6月30日,，在原購票渠道、原購票地點(diǎn)辦理退票事宜,。 通過大劇院票臺(tái)或電話購票的觀眾,，無需來現(xiàn)場辦理退票，可通過電腦在線登記退票申請,。通過大劇院官網(wǎng),、手機(jī)端、智慧管家微信等網(wǎng)絡(luò)渠道購票觀眾,，退票方式不變,。通過大劇院指定的票務(wù)代理（大麥、永樂,、中票,、中演,、貓眼）渠道購買演出票觀眾，退票方式不變,。退票完成后,，如使用大劇院會(huì)員積分換票的，積分將自動(dòng)退回原賬戶,。如使用過會(huì)員活動(dòng)權(quán)益（周末音樂會(huì)權(quán)益,、藝術(shù)講座權(quán)益）的，相應(yīng)會(huì)員權(quán)益會(huì)自動(dòng)退回賬戶,，相應(yīng)權(quán)益包會(huì)在疫情結(jié)束后延期三個(gè)月,。非可售票、贈(zèng)票不接受退票,。

國家大劇院指出,，劇院將按照北京市委市政府防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求和部署，視疫情發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整并第一時(shí)間發(fā)布消息,，您可留意國家大劇院官方網(wǎng)站,、微博、微信獲取劇院最新消息,。

國家大劇院服務(wù)電話010-66550000,，閉館期間，服務(wù)時(shí)間為每天9:30-18:00,。