據(jù)報(bào)道,，為減少人員流動和直接接觸，一些地方大力推行“不見面服務(wù)”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”服務(wù),，引導(dǎo)群眾通過預(yù)約辦理,、網(wǎng)上辦理等方式辦事。

隨著各地一系列疫情防控措施出臺,，減少人員外出流動和聚集,，科學(xué)阻斷病毒傳播和感染幾率，已成為科學(xué)防疫的當(dāng)務(wù)之急,。在這樣的形勢下,，以往集中式辦公、集體式審批,、排隊(duì)預(yù)約接受面對面政務(wù)服務(wù)不太現(xiàn)實(shí),。為此,，不少部門改進(jìn)了工作方式,。比如，交管部門延遲處理車輛交管業(yè)務(wù)辦理,，信訪部門提倡網(wǎng)訪,、謝絕群訪和面對面接訪,，學(xué)校結(jié)合推遲開學(xué)實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)授課，民政部門取消集中辦理婚姻登記業(yè)務(wù),，建議實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和網(wǎng)簽辦理等,。這些舉措有利于保證人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也對政務(wù)服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn),。

在日常生活中,，群眾對政務(wù)服務(wù)有需求，所以越是在防疫關(guān)鍵時(shí)刻,，一些政務(wù)服務(wù)越顯得重要,，這也是凸顯人性化服務(wù)的時(shí)刻。比如,，防疫行業(yè)要正常生產(chǎn),，產(chǎn)能擴(kuò)大、藥品審批,、運(yùn)輸流轉(zhuǎn),、交通審批、注冊登記等,，須臾不可暫停,。群眾正常的生產(chǎn)生活還要繼續(xù)，婚姻登記,、身份證辦理,、交通出行等服務(wù)也要保障。在一些緊要領(lǐng)域,，如果服務(wù)不到位,、審批不及時(shí)，可能會給社會運(yùn)轉(zhuǎn)乃至穩(wěn)定運(yùn)行帶來不利影響,。因此,，防疫形勢嚴(yán)峻，需要整個(gè)社會理性應(yīng)對,，政務(wù)服務(wù)也要跟上現(xiàn)實(shí)需求,。

正是基于上述現(xiàn)實(shí)，不少地方相繼加強(qiáng)了“網(wǎng)上審批服務(wù)”力度,，大力推行“不見面服務(wù)”,，如通過微信、APP,、網(wǎng)上政務(wù)平臺,、“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等服務(wù)模式辦理業(yè)務(wù)，受到服務(wù)對象普遍歡迎,。通過這些“不見面服務(wù)”,，服務(wù)對象和被服務(wù)對象不見面,、不集中、不接觸就可以辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，不僅避免了人流集中,、近距離接觸等可能帶來的隱患，而且服務(wù)流程更加簡潔,、辦事效率大大提高,，這種方式值得肯定。

可以說,，在疫情防控形勢依然嚴(yán)峻的當(dāng)下,，“不見面服務(wù)”是維護(hù)社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”的理想途徑,，對于提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,、滿足群眾的辦事需求將發(fā)揮積極作用。