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快遞活物為何屢禁不絕

2019年12月16日 09:48 | 來源:人民日報
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根據(jù)《禁止寄遞物品管理規(guī)定》,,用戶在郵件,、快件內(nèi)夾帶禁寄物品,將禁寄物品匿報或者謊報為其他物品交寄,,造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的,,依法承擔賠償責任;構成犯罪的,,依法追究刑事責任,。尹志燁作(人民視覺)

搜索“活體兔子”、進店挑選,、下單付款,,只需三個步驟,十來分鐘,,然后坐等快遞發(fā)貨,。山東威海市民小趙就是這樣從電商平臺買到了他的寵物小兔子。起初,,小趙覺得很方便,,可收件后卻發(fā)現(xiàn)兔子左后腿不能活動,過了兩天,,兔子就死了,。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法實施細則》,“各種活的動物”屬于“禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶”的物品,,但仍有許多網(wǎng)店用快遞寄送貓,、狗、倉鼠,、蝎子等各類活體動物,。像小趙這樣,收件后發(fā)現(xiàn)動物狀態(tài)有異甚至死亡的消費者也并不少,。

被禁止寄遞的活體動物,,咋就進了快遞包裹?活物寄遞有什么風險,?記者進行了調(diào)查,。

網(wǎng)售活物交易活躍

大多使用快遞發(fā)貨

在淘寶和京東商城搜索關鍵詞“活體”,不一會兒,,屏幕上就彈出了大量的待售動物,。在系統(tǒng)自動過濾掉一些商品之后,,仍有千余條搜索結(jié)果,。從銷量來看,,最受消費者歡迎的是倉鼠、貓,、狗,、鸚鵡、金魚這幾類寵物,。生意較好的店鋪,,銷量可以破萬。在一家網(wǎng)店的活體鸚鵡銷售頁面下,,已經(jīng)累計有3.3萬條買家評價,。

除了這些較為常見的寵物,蜘蛛,、蝎子,、蜥蜴等較為冷門的動物也占了搜索結(jié)果的很大一部分。此外,,供食用的雞,、鴨,可作魚餌的活體蚯蚓,,用來投喂爬行類寵物的小白鼠,,也都能很方便地買到,購買流程和一般商品相差無幾,。

下單后,,這些活體動物都可以通過快遞發(fā)貨。隨機進入幾家網(wǎng)店查看,,一家銷售野雞的店鋪在主頁標明“默認韻達,,不接受客戶指定快遞”,一家出售鸚鵡的網(wǎng)店則使用中通發(fā)貨,。一家賣狐貍的店鋪沒有標明配送方式,,但當記者表達了購買意向之后,客服人員說將在下單次日用申通發(fā)貨,。從發(fā)貨地來看,,這些店鋪分布在全國各地,能夠寄送的范圍也很廣泛,。正如一位銷售活體龜鱉的賣家所說:“通快遞的地方,,我們一般都能送到?!?/p>

絕大多數(shù)店鋪并不諱言使用快遞寄送動物,。一些網(wǎng)店的主頁有這樣的文字:“不要當著快遞員的面開箱,否則他們會向總部投訴,?!比绻肇洉r動物因亂叫而被快遞員發(fā)現(xiàn),,該如何應對?客服人員回答:“沒關系,,他們對發(fā)活體都是睜一只眼閉一只眼的,。”

也有店鋪拒絕使用快遞寄送,,只通過航空公司辦理托運,。其中一家網(wǎng)店告訴記者:“如果是裝普通物品,快遞箱受擠壓,、翻倒都沒關系,。可活生生的動物被這么折騰,,安全就不好保障了,。”但托運的花費較高,,采用這種運輸方式的網(wǎng)店,,所售的往往是較為名貴、價格高昂的寵物,。他們能送達的范圍,,也不如快遞廣泛。因此,,那些價格較為低廉的動物,,主要還是通過快遞來寄送。

衛(wèi)生檢疫流程缺失

隱藏病菌傳播風險

用快遞寄活物靠不靠譜,?部分買家心里其實也沒數(shù),。

“小烏龜最開始一動不動,我還以為它快死了”“倉鼠寶寶有點萎靡,,不知道能否好轉(zhuǎn),,過幾天追評”……從商品評論區(qū)來看,買家們收貨時都很緊張,。開箱時動物是否還活著,?健康狀況如何?這是他們收件時最關心的問題,,也是買家決定給出“好評”或“差評”的重要標準,。

為了給消費者吃“定心丸”,許多網(wǎng)店會加買家微信,,讓客戶通過視頻確認動物的健康狀況,。活物包裝的安全性說明也是這類網(wǎng)店的標準配置:“我們會在包裝箱里準備充足的填充物,防止爬寵寶寶受沖撞,,并開好透氣孔,。”即便如此,,仍有買家反映收到的動物出了問題:“還沒拆箱就聞到一股臭味,,快遞盒上面爬滿了蟲子”“到了之后就一直拉肚子,,兩天后就死了”……

一位寵物店老板說:“走快遞途徑,,動物一般和其他物品混裝,如果比較擠,,就算開透氣孔也可能被不小心堵上,。”他認為,,部分網(wǎng)店所謂的“專業(yè)包裝”其實并不靠得住,。

當賣家所寄動物攻擊性較強的時候,收件人還可能會受到傷害,。今年5月份,,山東德州發(fā)生了市民拆快遞時被蝎子蜇傷的事件,快件中的蝎子是用柔軟的網(wǎng)兜裝起來的,,對收件人起不到充分的保護作用,。去年7月,陜西渭南一女孩網(wǎng)購銀環(huán)蛇,,被咬身亡,。

專家指出,與專門的托運途徑相比,,活物快遞會略過一些必要程序,,所以可能給公共衛(wèi)生安全帶來風險。

華中農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院預防獸醫(yī)學系孟憲榮副教授說,,有些動物身上可能攜帶病毒,,如果隨意寄遞會產(chǎn)生疫情擴散。他說:“動物離開飼養(yǎng)地之前必須經(jīng)過產(chǎn)地檢疫,,開具檢疫合格證明,。如果動物在途中死亡,運輸者也不能私自處理,,需要在發(fā)生地就近聯(lián)系衛(wèi)生監(jiān)督機構,,在其監(jiān)督下,對死亡的動物進行無害化處理,?!?/p>

但一些網(wǎng)店卻明確說,不需要走檢疫流程,,會馬上安排發(fā)貨,。而多數(shù)情況下,,買家要到開箱時才知道動物是否死亡,難以及時對死亡動物采取無害化處理措施,。

“通過物流渠道引發(fā)瘟疫傳播,,雖非常態(tài),但只要發(fā)生一次,,其危害就是難以估量的,。”中國物流學會特約研究員楊達卿認為,,對于網(wǎng)店利用快遞寄送活體動物的問題,,不可掉以輕心。

驗視制度執(zhí)行不嚴

為合作伙伴開綠燈

2016年,,國家郵政局等部門發(fā)布的《禁止寄遞物品管理規(guī)定》明確,,寄遞企業(yè)應當嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,依法當場驗視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品,,防止禁寄物品進入寄遞渠道,。

網(wǎng)店既然能夠用快遞將活體動物寄往各地,說明驗視制度這道“入口關”顯然并沒有被守好,。

不過,,當記者表示想把小動物寄走時,很多快遞員卻不愿接單,。在北京某小區(qū),,記者看到幾輛派件三輪車在大門旁排開,一名圓通快遞員正忙著將包裹卸到小推車上,?!肮疽?guī)定不能寄,寄出去也凍死了,?!甭犝f記者想把一只鸚鵡寄回老家,他搖了搖頭,。

走在街頭,,記者先后遇上三位申通快遞員,表示有小烏龜,、倉鼠需要寄出,,被其中兩位明確拒絕。另一人則說:“寄也可以,,不能?;睢!钡q豫片刻后,,他又說:“查得嚴,,您找別家吧?!庇浾哂肿稍兞艘患翼権S網(wǎng)點,,對方表示可寄大閘蟹,但這屬于冷鏈運輸,,其他活物無法寄送,。

在安徽合肥某中通快遞點,一名員工建議記者改用專門的渠道:“你去網(wǎng)上搜,,有專門的平臺,,用那個運能活,?!币幻嵾_快遞員也表示,如果遠距離運輸,,小動物死亡可能性比較大,。她說,如果實在要用快遞,,可以寄到江浙滬皖一帶較近的地區(qū):“到時候我給你弄個小箱子,,包裝好一點,在上面挖幾個洞,,讓它可以呼吸,。”

既然很多快遞員對待活體寄遞都比較謹慎,,為什么眾多網(wǎng)店還是可以通過快遞寄送活體動物呢,?

一家網(wǎng)店向記者道出了實情:“我們和網(wǎng)點是有合作的,您寄散件的話,,我們不確定他們是否愿意,。”于是,,記者又以網(wǎng)店店員的身份聯(lián)系了數(shù)家快遞網(wǎng)點,,希望能建立合作,向外寄送鸚鵡等小型鳥類,。

某中通快遞網(wǎng)點的負責人答應了記者的要求,,還說他們正在跟一家店鋪合作,寄遞活體鴿子,。他說:“只有一趟死了一只鴿子,,一般不會有問題的。”不過,,建立合作關系之前,,這名負責人也提出了一些要求。

“我們要簽個合同確定責任,?!边@名負責人說,“我保證按時,、按地給你送到,,但沒法保證寄到后都活著。你們也要保證不寄野生動物,,我這邊沒法逐件去鑒定,。”

一位韻達的快遞員也說:“快遞公司在大城市一般有好多家分公司,,有的嚴一點,,有的松一點,像我們老板就不讓寄活體,,尤其是散件,,因為動物死了跑了都比較麻煩。但網(wǎng)店這種有持續(xù)寄送需求的,,找公司報備之后應該是可以寄的,。”

經(jīng)過記者側(cè)面詢問,,與快遞點簽協(xié)議,,劃分好責任,以合作的方式寄送活體動物,,的確是在網(wǎng)店中較為普遍的做法,。

活物寄遞有禁不止

整治還需有堵有疏

楊達卿介紹,目前航空,、鐵路,、公路都有活體動物運輸服務產(chǎn)品。為了保證衛(wèi)生安全,,托運人需要提供當?shù)貏又参餀z疫部門的免疫注射證明和動物檢疫證書,,填寫活體動物運輸托運證明書等。承運人也要具備活物運輸資質(zhì),。

但是許多消費者和網(wǎng)店并不愿意選擇這種方式來運輸動物,。一位買家說,他買兔子只花了68元,,如用飛機托運,,要花幾百元,,高過動物本身的價格。而對一些網(wǎng)店來說,,走托運途徑需要提前辦理相關手續(xù),,影響發(fā)貨速度,消費者也往往要跑很遠,,到機場,、車站提貨。他們認為,,用快遞運輸價格低廉,,配送范圍更廣,對客戶的吸引力也更強,。

除了這些因素,,對活體動物運輸?shù)谋O(jiān)管也有一定難度,這讓大量網(wǎng)店敢于通過快遞寄送各類活體動物,。

“根據(jù)《中華人民共和國郵政法實施細則》,,各種活的動物都被禁止從郵政及快遞渠道寄遞。但因懲戒力度不大,,威懾不足,,加之部分快遞網(wǎng)點收寄,、驗視守法不嚴,,使得活物寄遞雖禁不止?!睏钸_卿認為,,小批量、多頻次的寄遞特點也加大了監(jiān)管的難度,,需要在加大懲戒力度的同時增強技術手段支持,,從源頭開始對活物運輸?shù)臉藴驶⑼该骰?、可視化監(jiān)管,。

《中華人民共和國郵政法實施細則》確實規(guī)定了不能寄遞活的動物,但它在1990年發(fā)布施行的時候,,我國還沒有這么大的快遞市場和寵物市場,。因此,隨著時代的變遷和新需求的產(chǎn)生,,相關法律規(guī)定也要進行調(diào)整和細化,。

中國人民大學法學院教授劉俊海認為,應該有堵有疏,,哪些動物不能寄,,可以有一個清單,。而對可以寄的,要建立特別的衛(wèi)生檢疫措施,,以及動物和其他快件的隔離措施,,等等。(記者 沈童睿 游儀 吳君)(聶慧超參與采寫)

編輯:秦云

關鍵詞:快遞 動物 網(wǎng)店 活體

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