近幾年,，“人工智能”在社會(huì)思潮上造成的影響，一方面可以認(rèn)為是該概念得到了極其成功的傳播,，另一方面也可以說就好像是放出了一個(gè)失控的巨獸,，其含義不斷被泛化和神話，甚至于被認(rèn)為其在將來會(huì)取代人類進(jìn)行工作,，從而造成就業(yè)恐慌,。

在筆者看來，人工智能不僅能進(jìn)一步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，而且也能提高人們工作和生活的質(zhì)量,，已然成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力。但需要了解的是,，人工智能的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算和大數(shù)據(jù),。沒有它們,，人工智能就無從談起，就是無源之水,、無本之木,。因此，從就業(yè)問題的角度來說,，如果能深入思考一下計(jì)算機(jī)進(jìn)一步應(yīng)用到各行各業(yè)后的影響,，就能夠消除公眾對(duì)于人工智能的相關(guān)誤解。

人工智能技術(shù)必然推動(dòng)新老更替

如今,，隨著人工智能技術(shù)的滲透,，一些現(xiàn)有工作崗位的職責(zé)會(huì)被計(jì)算機(jī)化,。除了工業(yè)生產(chǎn)線上功能比較單一的機(jī)器人外，有些看起來需要與人互動(dòng)的工作由計(jì)算機(jī)來做也許更好（例如商場的收銀員,，法庭上的書記員）,。2013年，有學(xué)者發(fā)表研究文章,，通過分析美國700多種職業(yè)功能的情況,，預(yù)測隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，其中47%的工作職責(zé)存在著較高計(jì)算機(jī)化的可能性（從而導(dǎo)致相關(guān)人員失去工作的風(fēng)險(xiǎn)）,。該預(yù)測很快形成了一個(gè)輿論熱點(diǎn),，變成了“50%的工作將被計(jì)算機(jī)取代”，引起了較廣泛的社會(huì)關(guān)切,。

技術(shù)的進(jìn)步,，取代或部分取代人的勞動(dòng)，來完成某些傳統(tǒng)上需要人來完成的工作,，是不可避免的趨勢,，是人類社會(huì)發(fā)展的一個(gè)方面，也是技術(shù)進(jìn)步本身的追求之一,。以往的技術(shù)進(jìn)步,，主要觸及的是體力勞動(dòng)，以人工智能為標(biāo)志的技術(shù)進(jìn)步,，還將廣泛觸及與認(rèn)知和交往相關(guān)的工作,，因而對(duì)人類社會(huì)的影響會(huì)更加深刻。但在這個(gè)意義下的通用人工智能技術(shù)的成熟還需要一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期,，有人說可能是100年以后,。

事實(shí)上，從技術(shù)進(jìn)步對(duì)社會(huì)影響的進(jìn)程上講,，自70多年前現(xiàn)代計(jì)算機(jī)誕生,，人類社會(huì)就在慢慢開始計(jì)算機(jī)化的進(jìn)程。20多年前萬維網(wǎng)的出現(xiàn),，使得這個(gè)進(jìn)程進(jìn)入快車道,，而10多年前以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)計(jì)算的興起，又像一種催化劑,，極大地加速了這個(gè)進(jìn)程。其最重要的結(jié)果,，就是形成了形形色色的大數(shù)據(jù),。而大數(shù)據(jù)的積累好比形成了一個(gè)埋藏很深的金礦，人們一直覺得應(yīng)該很有價(jià)值,，但不知道怎么能夠有效地開采,。直到深度學(xué)習(xí)技術(shù)的出現(xiàn)，像是一顆重磅炸彈，一下子炸開了這個(gè)金礦,，大大小小的金塊露了出來,，于是人們一擁而上，現(xiàn)在能夠比較容易地?fù)斓盟鼈兞恕,，F(xiàn)在大家關(guān)心的是,，那些比較容易撿的金子撿完了怎么辦。現(xiàn)在還看不到另一顆重磅炸彈出現(xiàn)的曙光,。

盡管這個(gè)過程是緩慢的,，但在這個(gè)過程中人們會(huì)見證就業(yè)市場的調(diào)整。一些傳統(tǒng)的職業(yè)（或者崗位）會(huì)消失,，結(jié)果就是對(duì)相關(guān)人力資源的需求減少,。但同時(shí)也會(huì)催生一些新型的職業(yè)或行業(yè)。這種新老更替,，有時(shí)是直接的,，例如有了機(jī)器就要有相應(yīng)機(jī)器的維修工；更多的時(shí)候則是整個(gè)社會(huì)變革的產(chǎn)物,，例如近些年在中國崛起的快遞小哥隊(duì)伍,。至于這種變化能否達(dá)到社會(huì)發(fā)展需要的平衡，過去幾輪工業(yè)革命給出的結(jié)論是肯定的（短期有些陣痛,，長期則是平衡）,。人工智能的興起會(huì)不會(huì)展現(xiàn)出明顯的不同，有待進(jìn)一步觀察與研究,。

加大高等教育力度,，讓信息技術(shù)更普及

另外，近年來研究中不可忽視的一點(diǎn)是：越是需要高學(xué)歷的職業(yè),，被計(jì)算機(jī)替代的可能性越低,。這個(gè)結(jié)論可以推論為，如果人的行為可以分為體現(xiàn)“高階智能”和“低階智能”,，那么計(jì)算機(jī)能替代的主要是后者,。在國家之間比較的意義上，則意味著普遍受教育程度較高的國家,，在就業(yè)方面受人工智能技術(shù)普及的負(fù)面影響要較低,。

總而言之，人工智能技術(shù)的發(fā)展,，如同其他技術(shù)進(jìn)步,，對(duì)社會(huì)就業(yè)會(huì)產(chǎn)生影響，而且由于人工智能不僅意味著可以減輕人們的體力勞動(dòng),，還可以減輕人們的腦力勞動(dòng),，因而對(duì)就業(yè)的影響會(huì)更加深刻,。但這種影響的顯現(xiàn)，一是還需要經(jīng)歷一個(gè)長期的過程,，二是不單純是就業(yè)率的問題,，更多的在于人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整。為良性地適應(yīng)這種調(diào)整,，改進(jìn)我們的教育具有戰(zhàn)略性關(guān)鍵意義,。這除了信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的教育要從娃娃抓起外，還要適時(shí)普及高等教育,，比如,，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)低成本地實(shí)現(xiàn)“全民義務(wù)基本高等教育”，讓更多的人具備運(yùn)用“高階智能”的素養(yǎng),。

（作者系全國政協(xié)委員,、北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授）