剛剛過去的“雙十一”，除了算不清的復(fù)雜津貼折扣,，最讓人苦惱的當(dāng)屬手機中堆積如山的促銷短信,。

據(jù)中國之聲報道，多位消費者反映,，從上個月開始,，收到的有關(guān)各大電商平臺“雙十一”優(yōu)惠促銷活動的廣告短信明顯增多，銀行,、酒店,、航空公司的廣告信息也不少。據(jù)了解,，大部分此類信息都是商家通過代理公司發(fā)送的,，代發(fā)短信業(yè)務(wù)每條收費在4、5分錢不等,，發(fā)送條數(shù)越多越便宜,，平均花2000元就可以發(fā)送5萬條信息，不過電話號碼需要買家自己提供,。

除了頻繁的廣告短信,，各種關(guān)不掉的彈窗廣告、“靈敏”跳轉(zhuǎn)購物平臺的App開屏廣告,，都像牛皮癬一樣讓消費者不堪其擾,。這樣的問題不是“雙十一”獨有的，一到各種傳統(tǒng)節(jié)日和“人造節(jié)日”,，類似場景就會反復(fù)上演,。可以說,，消費者苦廣告久矣,！

大數(shù)據(jù)時代，人們對每天被動接觸各種信息早就習(xí)以為常,，每一個點擊“購買”的瞬間,，消費者都明白今后將經(jīng)常收到廣告推送,。但即便如此，也不意味著如此頻繁的信息“轟炸”仍屬合法合理范圍,。更何況,，這種操作中還暗藏著網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險和個人信息泄露的隱憂。據(jù)報道,，許多消費者反映促銷信息難辨真假,，收到的短信中有自己并未瀏覽或購買過的商家信息，還有一些“發(fā)紅包”“領(lǐng)優(yōu)惠券”的不明鏈接,。

按照《廣告法》相關(guān)規(guī)定,，任何單位或者個人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請求，不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告,。以電子信息方式發(fā)送廣告的,，應(yīng)當(dāng)明示發(fā)送者的真實身份和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式,，違反者將被處以五千元以上三萬元以下的罰款,。在各大購物平臺的隱私協(xié)議中，也都可以找到“根據(jù)短信提示退訂或取消商業(yè)廣告推送”的條款,。

但上述規(guī)定付諸實施,，略顯困難。一方面,，廣告短信過多,，用戶很難逐條進行退訂或針對不合規(guī)信息進行費時費力的投訴、起訴操作,。而且,，不排除一些商家故意借著模糊的提示玩文字游戲。此前就有網(wǎng)友吐槽,，面對“回復(fù)T即可退訂”,，想一次成功退訂是不可能的，要進行“T”“復(fù)T”“復(fù)T即可”等多種組合嘗試,。

種種現(xiàn)象表明,，廣告短信的提供方和接收方所要承擔(dān)的成本是不同的。即便用戶“道高一尺”破解套路,，推送代理商也能迅速“魔高一丈”再出新招,，讓人疲于應(yīng)付。如此,，談何公平,？

另一方面，大促期間,，各類商家為爭奪消費者,，往往會想盡一切辦法觸達用戶：一邊搜集,、分析消費者上網(wǎng)瀏覽痕跡，進行App開屏,、網(wǎng)站彈窗等精準(zhǔn)推送,；一邊實施低成本、廣撒網(wǎng)式的短信“轟炸”,。頂格三萬元的罰款，想必很難抵得過商家的盈利沖動,。

而如果向群發(fā)短信的端口延伸,，又能發(fā)現(xiàn)一些深層次的問題。短期內(nèi)大批量垃圾短信,、通過虛擬號碼推送,、隱藏詐騙鏈接，按理說電信運營商早該注意到這些異常,。但被問及消費者如何有效攔截廣告短信時,，中國移動工作人員稱可以辦理“短信攔截”業(yè)務(wù)，中國電信工作人員表示用戶可致電客服并根據(jù)客服的指導(dǎo)進行相應(yīng)的操作設(shè)置,。不反思服務(wù)漏洞,，卻縱容廣告短信推送，要求用戶加辦一項攔截業(yè)務(wù),，賺雙份錢,，這個邏輯怕是不太合理。

說到底,，遲鈍的退訂功能也好,，多余的短信攔截業(yè)務(wù)也罷，都反映出一個關(guān)鍵問題：相關(guān)責(zé)任方將抵御廣告短信的義務(wù)全然轉(zhuǎn)移到消費者身上,，而忽略了用戶對信息的自主選擇權(quán),。因此，在違規(guī)廣告短信推送這一產(chǎn)業(yè)鏈條上,，電商平臺,、購買服務(wù)的商家、法律意識淡薄的賣家,、電信運營商均不能免責(zé),。

事實上，廣告短信推送包含的風(fēng)險顯而易見,，找到網(wǎng)絡(luò)平臺上違規(guī)販賣個人信息,、批量推送垃圾短信的中介代理也并不難。相關(guān)部門除了責(zé)令商家停止違法行為,、進行罰款之外,，有必要進一步調(diào)查追究其中涉及的個人信息泄露,、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。市場監(jiān)督管理部門也應(yīng)該督促其他責(zé)任方,，切實履行監(jiān)督約束職責(zé),，還消費者安靜、省心的購物體驗,。