也許這世上最了解你的,，不是你的親朋好友,，而是你電腦中的彈窗廣告和手機(jī)中的促銷短信。當(dāng)網(wǎng)友發(fā)出如此感嘆的時(shí)候，第11個(gè)“雙11”已經(jīng)如期而至,。與2019天貓“雙11全球狂歡節(jié)”僅用時(shí)1分36秒便突破100億元成交額形成鮮明對(duì)照的是,，各種彈窗廣告、促銷短信花樣翻新，充斥在電腦端和手機(jī)端的屏幕,。面對(duì)這類“精準(zhǔn)騷擾”的短信、彈框,，不少人并不覺得獲得了更豐富,、更便捷的服務(wù)，反倒心里不暢快,。有媒體更把這些促銷短信,、彈窗廣告，稱之為“雙11”營銷3.0時(shí)代藏著的“坑”,。

對(duì)這些商業(yè)性信息泛濫的“暗坑”,，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確指出，經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息?！稄V告法》則規(guī)定,，任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請求，不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告,。工信部所發(fā)布的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中也提出,，短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求,，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息,。然而，促銷短信,、彈框廣告的發(fā)布者往往并不以消費(fèi)者同意接受為前提,，便悄然發(fā)起信息“轟炸”。有的消費(fèi)者發(fā)回退訂信息,，甚至反被當(dāng)作活躍用戶，繼而升級(jí)了推送頻率,。

實(shí)際上,，低廉的系統(tǒng)發(fā)送成本和過低的違法成本，造成促銷短信,、彈框廣告屢禁不止,。漠視消費(fèi)者的基本權(quán)益和真實(shí)需求，“精準(zhǔn)騷擾”的各種廣告不但沒有精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,，反而讓商業(yè)信息更加碎片化,。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，精準(zhǔn)流量作為寶貴的資源,，顯然需要法治的護(hù)佑,，才能順利轉(zhuǎn)化為增值流量,。對(duì)監(jiān)管者來說，要對(duì)代理服務(wù)商大批量密集群發(fā)模式設(shè)立約束的“紅線”,，并充分運(yùn)用技術(shù)手段,，對(duì)違規(guī)端口和商戶及時(shí)采取處置措施。對(duì)消費(fèi)者來說,，除了借助第三方軟件來攔截之外,，也要有意識(shí)地通過各種端口向12321舉報(bào)中心履行舉報(bào)的責(zé)任。而對(duì)電商來說,，應(yīng)當(dāng)更重視通過提升服務(wù)來整合流量資源,。因?yàn)椋热弧鞍讶俗鳛榱髁康娜肟凇?，就要把人的需求真正?dāng)回事,，切莫讓信息“轟炸”成了“雙11”標(biāo)配。