據(jù)介紹,，廣州現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)覆蓋了恒福路,、淘金路一帶工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、中國銀行,、建設(shè)銀行、交通銀行,、光大銀行,、招商銀行、郵儲銀行和廣州銀行的13個營業(yè)網(wǎng)點,，為眾多政府機構(gòu),、各類企事業(yè)單位、居民和外籍人士服務(wù),。

未來,，現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)網(wǎng)點將統(tǒng)一公示制度辦法、統(tǒng)一銘牌標(biāo)識,、統(tǒng)一現(xiàn)金宣傳內(nèi)容,、統(tǒng)一現(xiàn)金宣傳用語及解釋口徑,、統(tǒng)一執(zhí)行殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一小面額備付金標(biāo)準(zhǔn)，開展現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

同時在該基礎(chǔ)上,，現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)網(wǎng)點還將采取以下措施提高服務(wù)水平：

一是優(yōu)化改造客戶排隊取號系統(tǒng)，在取號機中設(shè)置小面額及殘損人民幣兌換選項,，為客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),；

二是客戶集中繳存或兌換大量小面額人民幣時，在征得客戶同意的前提下,，采取預(yù)約兌換或臨時封包制,；

三是主動與周邊小型商戶建立聯(lián)系機制，定期為其辦理小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù),；

四是推廣使用“廣東現(xiàn)金服務(wù)”公眾號,，市民只需關(guān)注該公眾號，即可實現(xiàn)小面額線上預(yù)約,，并可查詢就近的銀行網(wǎng)點,、紙硬幣兌換機具，以及紙硬幣兌換自助設(shè)備可回收和可兌換的零鈔數(shù)量,。

據(jù)悉,，廣東省現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)成效已初步顯現(xiàn)。截至10月31日,，廣東省已完成首批20個現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作,，包含13個城市示范區(qū)，7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范區(qū),，180個金融機構(gòu)的324個網(wǎng)點。數(shù)據(jù)顯示,，20個現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)共為群眾調(diào)劑小面額現(xiàn)金485筆,，累計金額660.75萬元；預(yù)約兌換殘損人民幣315筆,，累計金額530.27萬元,，定向為巴士公司回收殘損零錢1000多萬元；收繳假幣105張,。

中國人民銀行廣州分行副行長郭云喜表示,，下一步人民銀行廣州分行將持續(xù)推動現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，通過實施公眾服務(wù)反饋,、暗訪,、通報、問責(zé)及回訪等方式加強監(jiān)督管理,，發(fā)揮示范區(qū)的引領(lǐng)作用,，更好地滿足人民群眾多元化,、多層次現(xiàn)金服務(wù)需求。