工種更加細(xì)化,，專(zhuān)業(yè)技能更高,，市場(chǎng)需求更大

當(dāng)“90后”進(jìn)軍家政市場(chǎng)

本報(bào)記者 劉友婷

“清洗奶瓶時(shí),，要用清水先將奶嘴、奶瓶,、奶蓋的殘奶洗干凈,，然后再進(jìn)行刷洗，之后還必須用熱水消毒,?！?月30日下午，在深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)室,，來(lái)自廣東河源的黃麗芬正在認(rèn)真聽(tīng)著講解,，時(shí)而拿起筆在書(shū)本上劃重點(diǎn)，時(shí)而抬頭觀察老師的操作步驟,。

出生于1994年的黃麗芬,，剛辭掉深圳一物流公司打單員的工作，正在接受月嫂培訓(xùn)課程,，準(zhǔn)備進(jìn)入家政市場(chǎng),。記者留意到，與黃麗芬一同培訓(xùn)的學(xué)員中,，有不少“80后”“90后”,。《工人日?qǐng)?bào)》記者近日走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),，隨著家政市場(chǎng)工種不斷細(xì)化,，對(duì)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力要求不斷提高，越來(lái)越多年輕人加入家政市場(chǎng),。據(jù)深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，目前加入家政行業(yè)的“90后”，約占家政行業(yè)從業(yè)人員的10%,，且工種選擇傾向于早教育嬰,、月嫂。

市場(chǎng)需求：推動(dòng)從業(yè)人員年輕化

“陪孩子玩樂(lè)高積木等益智類(lèi)游戲,，講繪本,、放音樂(lè)給他聽(tīng)，偶爾還要帶他到公園散步……”袁銀林向記者介紹工作安排時(shí),，笑稱(chēng)“這就是自己喜歡做的事情”。

袁銀林是深圳南山區(qū)一家政公司的早教育嬰師,，年僅22歲的她,，已有2年家政工作經(jīng)驗(yàn)。她表示：“不少家庭在找早教育嬰師時(shí)都表示希望找年輕人,，孩子喜歡,，溝通較容易是重要原因,。雖然‘80后’有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但‘90后’也不可小覷,，我們學(xué)歷一般比較高,。”記者了解到,，在家政行業(yè),，高中學(xué)歷的從業(yè)人員并不多，大專(zhuān)或以上學(xué)歷的就具備了十分明顯的優(yōu)勢(shì),。

目前“70后”“80后”仍是家政市場(chǎng)的主力,，但不少“90后”也開(kāi)始進(jìn)軍這一行業(yè)，且更偏愛(ài)早教育嬰,、月嫂等工作,。深圳市壹生活家庭服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理趙華莉告訴記者，公司目前人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)逐漸年輕化趨勢(shì),，“90后”占20%,。“很多家庭表示在早教育嬰方面希望找年輕人,，他們更活潑,，容易融入家庭，知識(shí)面也更廣,?！?/p>

與袁銀林一樣，來(lái)自廣西的鄧行利也是大專(zhuān)畢業(yè),，出生于1992年的她有3年家政工作經(jīng)驗(yàn),。今年6月，她結(jié)束完一單工作后,，并沒(méi)有立即接單,，而是回公司參加小兒推拿培訓(xùn)課程，繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,。

“市場(chǎng)對(duì)早教育嬰師需求比較大,，不愁接不到單?！编囆欣f(shuō)道,，年輕父母對(duì)孩子早教方面特別重視，而她會(huì)根據(jù)孩子特點(diǎn)制定早教課程,，包括開(kāi)發(fā)智力的益智類(lèi)玩具,、性格養(yǎng)成的古典音樂(lè)等。

談起加入家政行業(yè)的原因,，鄧行利直言,，近兩年不少好友都從事家政業(yè),。她了解后發(fā)現(xiàn)，這一行業(yè)與過(guò)去不一樣了,，分工更精細(xì)化,，是個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇。

市場(chǎng)細(xì)化：對(duì)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)要求高

專(zhuān)業(yè)保潔,、專(zhuān)業(yè)烹飪,、專(zhuān)業(yè)月嫂、專(zhuān)業(yè)育嬰……近年來(lái),，家政市場(chǎng)工種越來(lái)越細(xì)化,，不同工種有相應(yīng)的技能要求，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性要求更高了,。

趙華莉介紹,，過(guò)去，家政行業(yè)工種主要是家庭保姆,、鐘點(diǎn)工,，負(fù)責(zé)做飯、搞衛(wèi)生,、帶孩子等,。如今分工更加精細(xì)化，包括普通保姆,、月嫂,、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理,、鐘點(diǎn)工等,。從業(yè)人員也從過(guò)去直接上崗到現(xiàn)在必須經(jīng)過(guò)技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、取得證書(shū)等才能上崗,。她舉例道：月嫂需要考月嫂證、催乳證,；高級(jí)月嫂,、金牌月嫂必須掌握催乳、產(chǎn)后康復(fù)等技能,；小兒推拿,、早教等則是育嬰師必備技能。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，袁銀林已拿到了育嬰證,、營(yíng)養(yǎng)師證、月嫂證等,，計(jì)劃今年下半年考取國(guó)家高級(jí)育嬰師證,。

袁銀林告訴記者，她目前正在照顧的孩子2歲10個(gè)月,，剛接觸時(shí),，發(fā)現(xiàn)孩子存在語(yǔ)言問(wèn)題，講話(huà)時(shí)習(xí)慣用簡(jiǎn)短語(yǔ)句表達(dá),?！皩?duì)于這一階段的孩子而言，這種情況是不應(yīng)該出現(xiàn)的,，他應(yīng)該能清除表達(dá)自己想要什么,。通過(guò)不斷糾正，孩子已將這一習(xí)慣改過(guò)來(lái)了,?！?/p>

袁銀林說(shuō)，在某個(gè)階段,，孩子可能特別喜歡玩沙子,，或是畫(huà)畫(huà)。早教育嬰師就要抓住這個(gè)時(shí)間段,，嘗試不同方法帶著他們玩,，培養(yǎng)孩子在這方面的興趣，否則一旦過(guò)了這個(gè)時(shí)間段,，孩子對(duì)這方面的興趣就降低了,。

專(zhuān)業(yè)技能的提高，帶來(lái)相應(yīng)的薪資上漲,。記者了解到,，大部分早教育嬰師、月嫂薪資都在7000元以上,，月薪上萬(wàn)的從業(yè)人員也不在少數(shù),。“由于我經(jīng)驗(yàn)不豐富,，目前工資大概7000元,，半年后如果雇主滿(mǎn)意，還會(huì)提薪,?！痹y林笑著說(shuō)。

深圳市壹生活好希望家政服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)部經(jīng)理鄧少芳坦言,，從業(yè)人員如果專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)豐富，拿高薪完全不是問(wèn)題，金牌月嫂月入2萬(wàn)也是有的,。

環(huán)境轉(zhuǎn)變：從“偷偷做”到“被認(rèn)可”

隨著越來(lái)越多年輕力量的加入,，家政行業(yè)也更有活力。從業(yè)10多年的鄧少芳還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,，曾經(jīng)認(rèn)為“培訓(xùn)沒(méi)有必要”的老一輩家政人員,，培訓(xùn)意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，主動(dòng)回公司提升技能,?！八麄兛吹皆絹?lái)越多高學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的年輕人加入,，感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。對(duì)行業(yè)發(fā)展而言,，這是好現(xiàn)象,。”

談起行業(yè)發(fā)展,，讓從事家政行業(yè)近20年的趙華莉最受觸動(dòng)的是市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，從業(yè)人員從過(guò)去“偷偷做”到現(xiàn)在“被認(rèn)可”。過(guò)去,，保姆是不被看好的職業(yè),。許多來(lái)自農(nóng)村的從業(yè)人員，都是瞞著家人偷偷過(guò)來(lái)應(yīng)聘,，怕家人不贊成,，還被鄰居笑話(huà)?！艾F(xiàn)在,，大家觀念轉(zhuǎn)變了，都敢很自豪地說(shuō)出自己是一名月嫂,、家政員,、育嬰師了?！壁w華莉欣慰地說(shuō),。

對(duì)此，鄧少芳也有同感,。她告訴記者,，過(guò)去社會(huì)對(duì)家政人員確實(shí)存在偏見(jiàn)，不受尊重,。近年來(lái),，家政行業(yè)以嶄新姿態(tài)回到市場(chǎng),，不少大專(zhuān)院校還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了家政學(xué)。從業(yè)人員更加專(zhuān)業(yè)了,，也得到了認(rèn)可,，真正作為一種職業(yè)存在于市場(chǎng)中。

高中畢業(yè)后,，黃麗芬就來(lái)到了深圳,，在工廠流水線(xiàn)干過(guò)，也當(dāng)過(guò)物流公司的打單員,。沒(méi)有接觸家政行業(yè)時(shí)，在黃麗芬的認(rèn)知中,，家政人員就是保姆,，負(fù)責(zé)搞衛(wèi)生、做飯,，不需要專(zhuān)業(yè)技能,。通過(guò)培訓(xùn)，她仿佛看到了一片廣闊天地,?！翱梢詫W(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，我只能一樣一樣來(lái),?！彼χf(shuō)道。

記者了解到,，針對(duì)家政行業(yè)迫切的標(biāo)準(zhǔn)化需求,，深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院在深圳市深圳標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)會(huì)申請(qǐng)立項(xiàng)并起草了《家政行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)目前已形成征求意見(jiàn)稿,。8月2日,，該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)?！都艺袠I(yè)基礎(chǔ)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家政服務(wù)人員體檢,、家政服務(wù)人員保險(xiǎn)、服務(wù)退費(fèi)約定,、服務(wù)協(xié)議內(nèi)容,、簽訂及要求等備受關(guān)注的行業(yè)問(wèn)題都做了相關(guān)規(guī)定。