8月4日上午,，一份求助信在網(wǎng)絡流傳。求助人李秀娟稱,，自己的女兒被同學無意傷害,，導致左眼失明。今年3月份,，夫妻兩人準備帶孩子到北京治療,，被當?shù)卣J定為有上訪傾向，并因此長期遭到包括記過在內的不公正對待,。求助信中透露,，其已有輕生想法,。

李秀娟向新京報記者確認，上述信息為自己本人發(fā)出,。

2019年5月23日,，徐州市教育局對李秀娟反映的問題進行在線回復。新京報記者注意到,，回復中認定,，李秀娟的女兒眼睛受傷為同學無意中導致，事發(fā)后校方及時處置,，未有明顯異常,。此后，李秀娟曾多次越級上訪,，警方據(jù)此對其處以行政拘留,。

回復中稱，李秀娟反映女兒梁蕓嘉被同學打成八級傷殘問題,。經(jīng)核實，2018年3月12日下午放學時,，豐縣實驗小學四(1)兩名學生在放學排隊時打鬧,，無意間用校服拉鎖碰到了李秀娟女兒梁蕓嘉的左眼，事發(fā)后班主任及時進行了處置,，未發(fā)現(xiàn)明顯異常,。

上述回復中稱，約一月后,，李秀娟發(fā)現(xiàn)孩子左眼視力異常,，檢查后要求學校出面協(xié)調醫(yī)藥費。豐縣實驗小學先后10余次協(xié)調,，均因李秀娟提出過高賠償未果,。

隨后，學校曾多次建議通過司法程序解決問題,，均遭李秀娟拒絕,。

徐州市教育局的回復中稱，李秀娟曾先后三次越級進京上訪并被國家信訪局登記,，“3月2日,，東城派出所根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十六條第(四)項的規(guī)定，認定李秀娟行為已構成尋釁滋事,，給予其行政拘留七日處罰”,。