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信息化深度融合:讓我們來到了“未來”
——訪九三中央科技委副主任,,中國傳感器與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長 郭源生
當前,,全球性的新一輪科技革命為世界經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)變革提供了有力的支撐,給我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級,、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新應用提供了劃時代的歷史機遇,,以人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計算,、5G,、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)應用給技術(shù)創(chuàng)新指明了方向,正在對人們社會行為和日常生活產(chǎn)生深刻影響,。當信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合后,,就具備了智能化基礎(chǔ);結(jié)合感知技術(shù),、大數(shù)據(jù),、云計算、人工智能,、虛擬現(xiàn)實等技術(shù),,就帶來了“智慧”化的效果,這絕不是天方夜譚,,而是確確實實地讓我們來到了“未來”,。
物聯(lián)網(wǎng)從提出發(fā)展至今,歷時十余年,,已經(jīng)從最開始的示范展示與試用階段,,發(fā)展至完全鏈接的實用階段,我國在防災減災,、資源控制與管理,、新型能源開發(fā)與管理、食品安全與公共衛(wèi)生,、智慧醫(yī)療與健康養(yǎng)老,、生態(tài)環(huán)保與節(jié)能減排、新型農(nóng)業(yè)技術(shù)運用與管理,、城市智能化管理,、現(xiàn)代物流,、國防工業(yè)等十大領(lǐng)域形成了四百二十多個示范試點案例和樣板工程目錄??梢哉f世界上他國能想到的,、想不到的,我國都已經(jīng)有了示范試點,,已覆蓋和滲透到各個行業(yè)與服務領(lǐng)域,。對于運用科技手段有效地防止、抑制腐敗,,建立國家安全體系,、節(jié)能減排等發(fā)揮了巨大作用。今后,,伴隨著5G技術(shù)和移動終端產(chǎn)品的應用,,必將會給各行業(yè)創(chuàng)造無法估量的價值。
然而,,在物聯(lián)網(wǎng)推廣應用中,,除了存在著核心基礎(chǔ)技術(shù)薄弱,以及理論體系,、系統(tǒng)標準,、信息安全等規(guī)范與完善;人才問題突出,、商業(yè)模式優(yōu)化等突出問題與矛盾需要進一步解決外,,在面對關(guān)乎民生和百姓利益相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域,仍然缺乏深度融合與迭代升級的有效性等諸多問題,。這就需要在交通,、電力,、金融,、石化等主要服務行業(yè),率先打破行業(yè)守舊思想和傳統(tǒng)的管理思維,,破除非技術(shù)因素形成的行業(yè)障礙和壁壘,,從被服務者角度出發(fā),系統(tǒng)地梳理應用與需求中的問題,。在加快技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,,進一步深化產(chǎn)品技術(shù)迭代與服務標準的升級,以及服務平臺架構(gòu)方案再造與頂層設(shè)計方案的優(yōu)化,,解決技術(shù)“碎片化”和行業(yè)應用“孤島化問題,。同時,還需要加大政府推動力度,,建立推進信息化服務的有效機制和考核評價體系,;加快市場開放,,進一步提升服務的信息化水平,才能真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,,百姓少跑腿”,,“讓人們?nèi)罕娪谐浞值墨@得感”。
我國推進“智慧城市”建設(shè)已形成共識和目標,,數(shù)據(jù)作為智慧城市中的基礎(chǔ)要素,,卻沒有系統(tǒng)化的應用規(guī)范與標準,數(shù)據(jù)采集規(guī)范與標準化矛盾突出,,難以協(xié)同共享,。往往以行業(yè)保密禁止和特殊規(guī)定為理由,在區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)采集的統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一標準,、規(guī)范管理難以協(xié)調(diào)一致。然而,,更有甚者,,在同一行業(yè)的數(shù)據(jù)也存在互相隔離與共享問題。例如城市用于對車輛和個人等監(jiān)控攝像頭數(shù)據(jù),,尤其是中小城市,,公安、交通,、市政,、綜合治理、電子圍欄等都可以兼容并調(diào)用查看,,而不需要各自為陣,,自建一套。公共數(shù)據(jù)獲取是可以協(xié)同一致,、部門間共享的,,是可分布式、層級化開放的,。而數(shù)據(jù)到各部門后的應用目的才是需要保密的,。公共數(shù)據(jù)共享可避免系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計類型五花八門,數(shù)據(jù)歸屬你爭我奪,,導致難于協(xié)同和協(xié)調(diào)一致,,為日后技術(shù)和應用的迭代升級帶來麻煩和障礙。避免技術(shù)與應用的“碎片化”和“孤島化”,。
運用物聯(lián)網(wǎng),可以推行銀行金融“一卡通”,。讓每個儲戶個人只持有一張“金融卡”或“銀行卡”即可,可在境內(nèi)任意一家銀行使用,!這在我國存款難已經(jīng)成為“不是問題”的問題,!銀行的網(wǎng)點越來越多,,卻解決不了等候與排隊叫號等待時間長的問題;儲戶手中多卡,、“死卡”,、忘記密碼等現(xiàn)象普遍存在,已成為個人精神負擔,。銀行業(yè)務繁瑣,,層級過多,作業(yè)效率低,、效果差也是有目共睹,,更談不上有什么服務質(zhì)量了,這與民眾訴求和觀感度有較大差距,。顯然,,解決存款難的問題要比解決看病難的問題簡單的多得多,并不存在技術(shù)上的障礙,。只需要從儲戶民眾角度出發(fā),,重新設(shè)計業(yè)務流程與服務內(nèi)容,系統(tǒng)解決銀行信息平臺架構(gòu)與服務模式創(chuàng)新,、業(yè)務流程重組,、管理方式改變等問題。首先應該從“金融卡”問題入手,,推行銀行金融“一卡通”,。讓每個儲戶個人只持有一張“金融卡”或“銀行卡”即可,可在境內(nèi)任意一家銀行使用,!發(fā)卡與持卡存取可在任意一家銀行實施操作或使用,,而由各個專業(yè)銀行之間通過數(shù)據(jù)交換結(jié)算;或者某個銀行所屬自己的“金融卡”,,儲戶可在任何一家免手續(xù)費存取現(xiàn)金或得到同樣的金融業(yè)務辦理與服務,,由銀行后臺自行結(jié)算和支付相應成本,打破各專業(yè)銀行人為阻隔和多卡帶來的繁瑣與不便,,避免卡片丟失,、遺棄等安全風險,。為今后全民信息化管理,,實現(xiàn)全社會個人身份“一卡通”奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)和示范應用。其次是需要將街道ATM機進入機關(guān)單位,、社區(qū)和樓棟,,提供就近化、便利化服務,,同時儲戶根據(jù)各個銀行服務品質(zhì),,選擇存取和其他金融產(chǎn)品,,這樣可對各銀行之間服務競爭與能力提升有著積極推動作用。
總之,,信息化深度融合,,特別是壟斷行業(yè)領(lǐng)域的推進,除了技術(shù)融合與協(xié)同中存在著規(guī)范與標準化等基礎(chǔ)創(chuàng)新難點外,,需要改革掌握行業(yè)市場資源的相關(guān)領(lǐng)域部門閉關(guān)自守,、自我封閉,不作為,、不敢擔當新技術(shù)應用帶來的責任和風險,,以及長期僵化的慣性思維與管理理念,打破對技術(shù)創(chuàng)新,、迭代升級和產(chǎn)業(yè)化應用形成了人為設(shè)置的阻隔與行業(yè)壁壘,。因此,改變行業(yè)原有的管理模式及考核指標評價體系,,剔除長期固有的利益關(guān)系和管理流程所形成的阻力因素,,重新設(shè)計新技術(shù)下的業(yè)務流程和服務模式,對于推動我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級,,促進行業(yè)服務質(zhì)量提升,,營造國內(nèi)消費持續(xù)增長和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,是解決當前信息化推進與深化的當務之急,,對于供給側(cè)改革,,提高服務業(yè)綜合能力,以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化都具有現(xiàn)實意義和強大的推動力,。
編輯:付振強
關(guān)鍵詞:服務 應用 數(shù)據(jù) 技術(shù) 行業(yè)