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西安利之星奔馳新車漏油故障追蹤 車主要求第三方檢測(cè)遭拒
陜西渭南車主王先生在駕駛剛買不到3個(gè)月的奔馳新車時(shí),,發(fā)現(xiàn)車輛突然出現(xiàn)漏油。
此后,他將故障詳情告知車輛銷售方西安利之星汽車有限公司渭南分公司(以下簡(jiǎn)稱渭南利之星)希望解決此事。然而6月22日,北京青年報(bào)記者從王先生處了解到,,盡管有工商部門介入,自己與渭南利之星卻始終難以達(dá)成共識(shí)。
奔馳上路三個(gè)月就漏油?
王先生介紹,,今年3月他在渭南老家花50多萬(wàn)買了一輛奔馳轎車。沒想到車開了還沒有3個(gè)月,,僅行駛7000多公里,,6月12日就已經(jīng)出現(xiàn)了疑似漏油的問題。
王先生告訴北青報(bào)記者,,發(fā)現(xiàn)車輛故障后,,他第一時(shí)間聯(lián)系了自己買車的4S店渭南利之星。銷售方當(dāng)時(shí)承諾,,可以幫王先生把車拖到西安奔馳售后處進(jìn)行檢查維修,。但這一提議遭到王先生拒絕,此后雙方達(dá)成一致,,由渭南利之星從西安找人來渭南進(jìn)行檢修,。
4S店提出高價(jià)回收只要“保密”
據(jù)王先生介紹,13日自己趕到4S店協(xié)商車輛檢修問題,,渭南利之星提出解決方案,,同意在修車之外給王先生一些補(bǔ)償。但王先生對(duì)此并不滿意,。
稍晚,,4S店又提出新的解決方案:由4S店出面收購(gòu)涉事車輛,,要求是王先生放棄所有訴求。協(xié)議中規(guī)定相關(guān)內(nèi)容均需保密,,一旦有第三方獲知事件相關(guān)內(nèi)容,,王先生需向?qū)Ψ街Ц?0萬(wàn)元違約金。
渭南利之星暫未回應(yīng)此事
由于和解遇阻,,此后雙方溝通重點(diǎn)再次回到車輛檢修,。王先生提出,希望能由第三方進(jìn)行檢測(cè),,但渭南利之星方面則堅(jiān)持,,由奔馳售后進(jìn)行檢測(cè),并負(fù)責(zé)車輛維修,。
6月22日,,北青報(bào)記者從王先生處了解到,目前雙方仍未就去哪兒檢測(cè)達(dá)成一致,。
6月22日下午,,北青報(bào)記者嘗試電話聯(lián)系渭南利之星,公司總機(jī)表示將會(huì)聯(lián)系相應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行回復(fù),,但截至記者發(fā)稿,,渭南利之星方暫未就此作出回應(yīng)。
律師說法
糾紛單獨(dú)一方檢測(cè)有違公正
北京致知律師事務(wù)所張偉律師介紹,,產(chǎn)品檢測(cè)并非解決質(zhì)量問題的必需方式,。“一旦雙方無(wú)法自行解決糾紛,,涉及責(zé)任確定問題,,就需要檢測(cè),這時(shí)候應(yīng)該是雙方共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),,才能夠保障檢測(cè)的公正公平,。但是廠商往往拒絕第三方檢測(cè),利用自身的地位優(yōu)勢(shì)壓迫消費(fèi)者妥協(xié)接受由廠商自行檢測(cè),,這樣做缺乏公正性,,對(duì)消費(fèi)者不公平,?!?/p>
他表示,目前司法實(shí)踐中,,對(duì)于需要檢測(cè),、鑒定等專業(yè)技術(shù)問題,都是雙方共同委托或者共同同意司法機(jī)關(guān)委托第三方進(jìn)行鑒定,、檢測(cè),,且這種做法已經(jīng)普及,。由糾紛一方單獨(dú)委托或自行鑒定的做法,明顯違反公平公正,。
北京京師律師事務(wù)所許浩律師則表示,,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,要么由銷售商和消費(fèi)者共同指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),;要么由有執(zhí)法權(quán)的主管部門,,比如工商、質(zhì)檢等,,委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),;再或者就是進(jìn)去司法程序后,由法院指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),?!颁N售商自行委托檢測(cè),難以保證公正性,。雖然法律上沒有明確禁止這種行為,,但從公信力和證據(jù)效力上來看,還是會(huì)有問題,?!保ㄓ浾?孔令晗)
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:西安利之星奔馳新車漏油故障