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二維碼盜刷調(diào)查:聚合支付機構對商戶資質(zhì)審核不嚴

2019年06月12日 08:23 | 來源:新京報
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那么,,誰來保證商戶的真實性?

審核

錢方好近可全程線上審核,、收錢吧號稱“10分鐘辦理”

重慶警方對新京報記者表示,,不久前重慶發(fā)生的消費者使用二維碼支付時資金被盜案件,作案者就是利用了聚合支付APP“錢方好近”,,通過APP掃描顧客的付款碼后,,輸入收款金額,即實現(xiàn)盜刷資金,。

一般來說,,掃碼需要通過掃碼槍等硬件設備進行,消費者展示微信或支付寶付款碼,,商家通過硬件設備來完成掃碼收款,。根據(jù)錢方好近官網(wǎng)介紹,,其為商戶提供好近快盒、掃碼槍等硬件設備,。除此之外,,錢方好近APP上還有掃碼入口,通過這一功能可以將手機變成掃碼槍,,直接用手機掃碼也可以實現(xiàn)收款,。

在上述案件中,一個關鍵性的步驟是,,作案者偽裝成商家,,在錢方好近平臺上通過了審核,從而以商家身份進行收款,。重慶警方告訴新京報記者,,該案嫌疑人在他人店鋪中,趁店主不注意拿著身份證拍了照片,,假裝自己是店主,,然后用這些照片在軟件上進行注冊。

那么,,錢方好近對于商戶資質(zhì)的審核步驟到底是怎樣的,?記者以需要申請小白盒收款設備的名義咨詢錢方好近客服,客服表示,,商戶申請注冊過程需要錢方好近的業(yè)務員到店辦理,。在錢方好近客服的描述中,大部分審核工作均由業(yè)務員來完成,。

但是,,隨后聯(lián)系記者的錢方好近業(yè)務員告訴記者,身份證,、銀行卡等證件信息,,可以直接在線上發(fā)送照片給他。至于店鋪門頭照和店內(nèi)環(huán)境照,,該業(yè)務員表示,,“如果你這邊能提供我也可以不過去?!笔盏较嚓P照片后,他即可發(fā)放“小白盒”,。

上述業(yè)務員還表示,,錢方好近APP也可以實現(xiàn)手機收款功能,,與在APP上注冊商戶需要審核的信息類似,“需要來店里拍照片,,你這邊能提供給我也可以的”,。

另一個聚合支付類產(chǎn)品“收錢吧”同樣可以實現(xiàn)全程線上審核,。除獲得專用收款設備外,,“收錢吧”員工告訴新京報記者,,“手機APP也可以掃客人”。這意味著,,使用“收錢吧”的商戶只要下載其APP,,也可以將手機變?yōu)閽叽a槍,。“收錢吧”官網(wǎng)中的“收錢吧APP”介紹圖顯示,,該APP首頁確有一個收款入口,配文稱“APP直掃收款或搭配收款工具收款”,。記者嘗試在APP上操作時發(fā)現(xiàn),,必須要先通過商戶審核才可進首頁,。

6月2日,,記者在“收錢吧”官網(wǎng)填寫了商戶開通申請并咨詢客服人員后,,一位員工提出加記者微信溝通,。該員工告訴記者,,開通需要五份材料:申請人身份證正,、反面照片,,申請人與店鋪門頭合照一張,,店鋪內(nèi)景照一張,申請人在店里手持身份證拍一張照,,以及收款銀行卡的正面照片,。

“照片通過微信發(fā)給我,立刻就能辦理,,當天設備就能從上海寄出來,?!鄙鲜鰡T工表示。記者注意到,,他在自己的一條朋友圈中稱,“10分鐘辦理,,半小時可用,,支持花唄、信用卡,、微信、支付寶等多種支付方式,?!?/p>

收錢吧員工在朋友圈發(fā)布的推廣內(nèi)容,。

商戶

央行嚴禁商戶資質(zhì)審核外包,仍有服務商稱可完成審核

為什么錢方好近與收錢吧的客戶能迅速通過審核,,這一步驟到底由誰來執(zhí)行,?重慶二維碼被盜刷案件背后,,風險到底源于何處,?

從記者調(diào)查過程來看,,風險源頭出在聚合支付機構對商戶資質(zhì)審核不嚴方面。然而,,實際上,,商戶資質(zhì)審核本就不屬于聚合支付機構的工作,,應是其背后的持牌支付機構的工作。

據(jù)了解,,所謂審核,,即聚合支付機構實時將商戶資料傳到收單機構后臺,合規(guī)人員在后臺即時審核,。如果審核權力下放到聚合方(外包機構),屬于違規(guī),。而此前公開報道顯示,,市場也存在這種情況。

記者隨機調(diào)查了一些聚合支付機構的審核情況,,其中“碼大大”客服明確表示,,審核工作由他們公司來做。

一家第三方支付機構人士告訴記者,聚合支付不屬于支付機構,,沒有牌照,商戶資質(zhì)審核也不在聚合支付,,如果在,就涉嫌核心業(yè)務外包,。“應該看聚合支付的支付通道是哪家,?!绷硪患覚C構人士也明確,,聚合支付是服務商,,只有持牌機構才有審核資質(zhì),。

目前,,聚合支付機構并不需要獲得支付牌照,央行曾在相關文件中將聚合支付服務商定位為“收單外包機構”,。也就是說,,聚合支付服務商適用于對外包服務機構的管理辦法?!吨袊嗣胥y行關于加強銀行卡收單業(yè)務外包管理的通知》中明確提出,,收單機構不得將特約商戶資質(zhì)審核交由外包服務機構辦理。此后央行發(fā)布的多個文件都反復重申商戶資質(zhì)審核不得外包的原則,。

央行在2017年1月下發(fā)的《關于開展違規(guī)“聚合支付”服務清理整治工作的通知》(下稱《通知》)指出,,在相關業(yè)務開展過程中,部分聚合技術服務商以大商戶模式接入收單機構,,違規(guī)開立支付賬戶,,或實質(zhì)性從事特約商戶資質(zhì)審核,、受理協(xié)議簽訂、資金結算,、收單業(yè)務交易處理等業(yè)務,。

蘇寧金融研究院研究員黃大智對記者表示,從合規(guī)角度講,,聚合支付是收單機構的外包商,,央行明確過三點,除了聚合支付作為收單機構的外包商,,不負責商戶的證件審核外,,聚合支付也不能碰資金結算,涉及二清和無證經(jīng)營支付業(yè)務,,同時不能碰核心交易數(shù)據(jù),,正常來講只有銀行和支付機構才能碰。

責任

審核導致?lián)p失,,聚合支付機構或被追責

手機在顧客背后掃碼就能盜刷,暴露了聚合支付機構對商戶審核不嚴的問題,。對此,,黃大智分析稱,手機可作為掃碼槍是隨著技術進步出現(xiàn)的問題,,興起的時間并不長,,就像現(xiàn)在很多手機自帶NFC(近場支付),是以前手機做不到的,,“也是一個安全和風險博弈的過程,。”

據(jù)黃大智介紹,,有持牌的大型支付機構也在開發(fā)把程序內(nèi)置到手機,,但更多或是出于降低成本的考慮,因為以前做一個掃碼槍需要付出成本,,內(nèi)置軟件的成本相對更低,。更重要的是,大型的支付機構對自己的品牌和合規(guī)程度非常重視,,只有一些小的聚合支付廠商為追逐利潤時對合規(guī)會有點輕視,。

聚合支付機構發(fā)展的商戶,理論上仍需經(jīng)過第三方支付機構的審核,,但這一步審核在實際操作過程中被弱化,。正如前述業(yè)內(nèi)人士透露,實際操作中,,很多第三方支付機構把審核的步驟也外包給了第四方(聚合支付也被稱為第四方支付),。

以微信支付為例,,如果商戶自己直接申請接入微信支付,需要在微信支付商戶平臺頁面提交營業(yè)執(zhí)照,、組織機構代碼證,、法人代表身份證、對公銀行賬戶等資料,,等待微信支付團隊的審核,。如果商戶通過聚合支付機構接入微信支付,按照目前業(yè)內(nèi)較為普遍的審核模式,,只需要身份證,、銀行卡等信息。也就是說,,通過聚合支付接入的商戶,,即使下一步聚合支付將商戶資料提交給微信支付進行審核,也并沒有審核營業(yè)執(zhí)照等核心資料,。

此外,,審查的一個難點在于高成本。易觀分析師王蓬博表示,,商戶涉及的行業(yè)很多,,線下人力和拓展成本、維護成本等都很高,,加上聚合支付機構間都在爭奪商戶,,所以審查有漏洞。

行業(yè)的激烈競爭在記者接觸的“收錢吧”員工身上也有所反映,。記者咨詢開戶事宜后,,該員工多次催促記者籌備材料提交。其朋友圈內(nèi)發(fā)布的狀態(tài),,也幾乎都與銷售產(chǎn)品有關,,例如“物料整裝待發(fā),各位資料準備得怎么樣了,!”“周六正常上班,,需要辦理的商戶聯(lián)系我發(fā)資料即可”等。

如果在審核這一步出現(xiàn)問題,,導致風險或損失,,應該向誰追責?業(yè)內(nèi)人士表示,,如果監(jiān)管部門追責,,必然是處罰持牌支付機構,但收單機構與聚合支付機構之間還會有內(nèi)部責任劃分,可能收單機構會向聚合支付機構追責,。

中聞律師事務所合伙人李亞認為,,聚合支付公司本身并不具有第三方支付公司的職能,只能使用第三方支付公司的通道來開展支付業(yè)務,。而第三方支付公司具有對商戶的審核義務,。因此出現(xiàn)問題可以通過其商戶使用的支付通道,也就是商戶編碼中的一個字段(用于區(qū)分使用的不同第三方支付公司)來追責,。

黃大智認為,,如果遇到違法違規(guī),要具體分析,。他分析稱,,這涉及行業(yè)監(jiān)管難題。這個鏈條上有三個角色:聚合支付,、支付機構和銀行,。其中,聚合支付廠商把這個流程接下來之后,,第三方支付機構結算時要走收單行,,這就涉及收單業(yè)務是誰做的,是支付機構還是銀行,。聚合支付機構有配合調(diào)查的責任,,找到商戶的資質(zhì)、開戶時提交的資料,、日常交易等,。

利益

拉卡拉,、京東金融,、富友等持股聚合支付機構

為什么在實際操作中,聚合支付機構“承擔”起了商戶審核的工作,?第三方支付機構與聚合支付機構之間是否存在利潤分成,,這是否是促進它們積極介入這一環(huán)節(jié)的原因?

新京報記者通過“錢方好近”的客服了解到,,目前掃碼的費率是0.38%,,也就是說,一筆100元的交易,,錢方好近就有0.38元的費率,。

一位支付機構內(nèi)部人士表示,(第三方支付機構與聚合支付機構之間)的確存在(利潤分成),,業(yè)內(nèi)稱之為“分潤”,,但行業(yè)沒有一個大致比例范圍,都是雙方自己談的。黃大智介紹,,比如,,正常情況下,收單機構給商戶的費率是千分之六,、千分之七,,那么可能中間會有一部分給到聚合支付廠商,一般就是萬分之五到萬分之十,,可能比這個還要低,,后者可獲得的就是這部分價差,相對利潤很少,。不過,,隨著收款金額的增加,利潤也是相應增加的,。

上述人士還提醒,,需要警惕聚合支付機構二清和跑路的問題?!敖瓿霈F(xiàn)過一批聚合支付廠商跑路問題,,有的聚合支付廠商違規(guī)二清,截留了資金,,帶著這筆錢跑路了,。”

除了費率,、分潤的“誘惑”所在,,第三方支付機構與聚合支付合作有深層的原因。上述第三方支付機構人士給記者提供的一份資料顯示,,雙方的投融資背后有著重要補缺邏輯:對第四方機構而言,,第三方機構能夠帶來穩(wěn)定的支付通道。而對第三方機構而言,,2018年以前,,支付機構之間的直連沒有合規(guī)背書,要想通過服務支付寶,、微信支付兩大巨頭來分羹移動支付的紅利,,投資聚合服務商是布局聚合業(yè)態(tài)最為直接有效的手段。

與此同時,,新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,一些聚合支付方與第三方支付機構有著股權關系。據(jù)企查查顯示,,推出“收錢吧”的上海喔噻互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司,,第三大股東是北京拉卡拉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資基金(有限合伙),持股6.81%;該基金的第一大股東是拉卡拉,,持股37.9%,。而上海富友支付服務股份有限公司持有武漢利楚商務服務有限公司(產(chǎn)品為“掃吧”)9%的股份。

近期另一家巨頭的入局也引得市場關注,。根據(jù)企查查,,今年6月3日,另一家聚合支付公司哆啦寶(北京)科技有限公司發(fā)生投資人變更,,京東旗下的京東匯正(天津)信息科技有限公司成為其唯一股東,,而北京京東金融科技控股有限公司持有后者100%的股份。

■ 亂象

聚合支付越界審核商戶,,接入賭博類通道

雖然在生活中我們可以常常享受到聚合支付帶來的便利,,但是大部分人對“聚合支付”一詞感到陌生。

聚合支付的作用就在于,,它同時涵蓋了兩種及多種支付渠道,,消費者只管消費而無需關注店鋪到底需要哪種收款方式。同時,,聚合支付還能幫助店鋪記錄資金是通過哪種收款渠道進來的,。

業(yè)內(nèi)人士分析稱,聚合支付相對于支付寶,、微信支付等第三方支付平臺而言,,相當于在第三方支付的基礎上進行了技術融合,屬于“第四方支付”,。對于消費者和商家來說,,聚合支付確實有一定的便利性。

聚合支付的模式,,實際上是第三方支付機構將線下市場拓展,、收款機具布放等工作,外包給了聚合支付機構,,即“第四方支付機構”,。新京報記者注意到,,2017年發(fā)布的《中國人民銀行關于持續(xù)提升收單服務水平 規(guī)范和促進收單服務市場發(fā)展的指導意見》(簡稱《指導意見》)指出,,部分收單機構或聚合技術服務商創(chuàng)新開展“聚合支付”服務,為特約商戶提供了融合多個支付渠道,、一站式資金結算和對賬的技術解決方案,,滿足了特約商戶對降低系統(tǒng)投入和運營成本、提高資金結算和財務對賬效率的實際需求,。

不過,,《指導意見》同時畫出多道紅線,包括嚴禁收單機構將特約商戶資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂,、資金結算,、收單業(yè)務交易處理、風險監(jiān)測,、受理終端(網(wǎng)絡支付接口)主密鑰生成和管理,、差錯和爭議處理工作交由聚合技術服務商辦理。嚴禁聚合技術服務商以任何形式截留特約商戶結算資金,,從事或者變相從事特約商戶資金結算,。

在實際的操作中,聚合支付突破紅線的行為時有發(fā)生,。新京報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),,有的聚合支付機構存在越界審核商戶的情況。有業(yè)內(nèi)人士表示,,近兩年聚合支付發(fā)展時出現(xiàn)了一些有爭議的地方,。比如,有一些聚合支付公司接入一些賭博類的通道,,以此賺取灰色收入,,還有的涉及信用卡套現(xiàn)等領域。

這些大多是監(jiān)管重點打擊的領域,。據(jù)“溫州網(wǎng)警巡查執(zhí)法”公號披露,,近日,成功摧毀一個為賭博網(wǎng)站提供充值,、提現(xiàn)等服務的“第四方支付”平臺,,共抓獲犯罪嫌疑人31名,短短7個月時間流入資金達數(shù)十億元,。該賭博網(wǎng)站采用易某科技工作室,、易某某聚合支付平臺和T某支付等第四方支付平臺與賭博人員進行結算,然后這些第四方支付平臺再同賭博網(wǎng)站結算,。短短7個月,,僅一家公司的資金流水就達7億元,幾家公司加在一起高達數(shù)十億元,。

據(jù)披露,,在犯罪現(xiàn)場,犯罪嫌疑人購買大量手機架設“手機墻”,,這些手機屏幕上不斷地更換著新的收款二維碼,,接受全國各地賭客的賭資。

新京報記者 顧志娟 宓迪 程維妙


編輯:周佳佳

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關鍵詞:支付 聚合 機構 商戶 審核

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